いつもご利用いただき、有難うございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞお気軽にお寛ぎにお越しくださいませ。

フロント　松田

先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有難うございました。
ふすまが閉まりにくかったとの事、大変申し訳ございません。早急に修理するよう手配致します。

小さなお子様連れでのご旅行は、いろいろと大変な事も多いかと存じますが、どうぞまたご家族でお寛ぎにお越しくださいませ。
ご意見有難うございました。

フロント　松田

いつもご利用いただき有難うございます。
ご予約のお部屋タイプでご用意させていただいておりましたが、御気に召されなかったようで残念です。お部屋の変更は出来る限り対応はさせていただいておりますが、当日の状況により変更できない場合もございますので、ご希望のお部屋がございましたら、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

先日はホテルグランティア若宮をご利用いただき有難うございました。
お盆期間中のご宿泊で、ご利用のお客様も多く、
行き届かなかった点もあったのでないかと思いますが、
ご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
山間部の不便な場所にございますので、平日は本当に静かにお過ごし頂けます。
ぜひまたお寛ぎにお越しくださませ。
ありがとうございました。

フロント　松田

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき、有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルの裏手には九州最大級のグラウンドゴルフ場もございます。これからの季節は芝生が大変美しくなり、ご家族で楽しんで頂けるものと思いますので、ぜひまたご一家で足をお運びくださいませ。皆様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠に有り難うございました。
当ホテルはお客様に気兼ねなく寛いでいただくために、従業員がお部屋への立入りをしないようにしており、お布団はセルフサービスとさせていただいております。　ご協力いただきありがとうございました。
小さなお子様連れでのご旅行は楽しい反面、大変な事も多いかと存じますが、どうぞいつでもお子様と一緒にお越しくださいませ。
皆様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はホテルグランティア若宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

お部屋着につきましては、大きなサイズもございますので、フロントにお申し付けいただければすぐにご準備いたします。
宴会場の音、サウナなどご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お気付きの点がございましたら、なんなりとフロントにお申し付けいただければ、その都度対応はさせていただきます。
今後もホテルグランティア若宮をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

フロント　松田

この度は、ホテルグランティア若宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉、サウナ共にお楽しみいただけましたでしょうか？有線LANにつきましては、ご意見を承りましたので、延長できるケーブルをご準備致します。サウナがお好きなようですが、当ホテルには別途岩盤浴（別途¥300要）もございます。次回ご利用の機会がございますれば、ぜひお楽しみいただけたらと存じます。又のご利用をお待ちいたしております。
フロント　中野

この度のご宿泊誠に有り難うございました。
お楽しみ頂けたようで、私どもも嬉しく思います。

バーベキューは新鮮な食材を堪能していただけるように、質、量ともにこだわってご準備しており、他のお客様にもご好評を頂いております。
ぜひまた皆様でご利用くださいませ。
又、季節の会席料理のプランなど、様々なご宿泊プランもございますので、次のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　松田

このたびのご宿泊誠に有難うございます。
温泉でお楽しみいただけてなりよりです。
当ホテルの特徴であります、スポーツ施設では、テニス、バトミントン、卓球、グラウンドゴルフ等のスポーツがお楽しみいただけます。また　このスポーツを楽しんでいただける宿泊プランもございます。その他には春から秋にかけてはバーベキュー等もご利用いただけます。５月・６月にはホタル観賞のバスも出ますので、ぜひまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡」をお選びいただき誠に有難うございます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、数々の不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご夕食の際お品書きがついておらず大変失礼いたしました。
お客様の仰る通り使っている食材や味付けをお知りになりたいお気持ちを汲むことができず、配慮が足りませんでした。
別館に行く通路も配慮が足りず、さぞかしお寒かったことでしょう。お察し申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らなさを反省いたすばかりにございます。
このたびのご指摘を頂戴し、快適にお過ごしいただけるよう検討と協議を重ねて参ります。
また日帰りのお客様のご案内に関しましても、ご案内の強化を図って参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回、お気持ちを丁寧にお伝えいただき、たいへん嬉しく感じました。
決して形式的なものではなくスタッフひとりひとりが自分で考えたオリジナルの「おもてなし」がきっとお客様の心に届いたのだと思います。
これほど嬉しいことはございません。
拝読しながら、ご滞在中お子様と共に楽しんでおられる様子や、笑顔でお食事なさっているお姿を想像することができました。あたかも私自身が楽しんでいるかのような感覚になりました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
機会ございましたら、当ホテルをご用命いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

平素より「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
このたび、男性風呂が大変混雑しておりましてご不便をおかけいたしました。
この日は団体様がお泊りになっており、ちょうどご入浴のお時間と重なってしまったと思われます。
事前に混雑予測のご案内がお伝えできなかったこと、またサウナの照明が切れかけていた件も私共の日頃のメンテナンス不足であると反省いたすばかりでございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
まず、お子様がわんぱくランドをお楽しみいただけたこと、とても嬉しく存じます。
リラクゼーションルームもゆっくりご利用されたとのことで、
日頃の疲れを少しでも癒す時間となっておりましたら幸いでございます。
また、朝食につきましても、ご家族皆様に喜んでいただき有難うございます。
こちらは何度来ても楽しんで頂けるよう、メニューは日替わりでご用意しております。
ぜひまたご利用頂けますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　福崎

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
お子様と共に「ルートンわんぱくランド」でお遊びいただきましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
この施設は平日夜20時まで、土日祝は夜21時まで営業しております。
ご宿泊・日帰りのお子様には大変ご好評いただいております。
これからも老若男女問わず皆様に「ここに泊ってよかった！」と感じていただけますようスタッフ一同心を込めておもてなしを
させていただきます。
ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロント　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
都会の喧騒から離れ、心も体もリフレッシュしていただけたのではないでしょうか。
また、夏休みということもありお子様との想いで作りの一助となれましたこと、大変光栄に思います。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

このたびは「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
初めてのご宿泊ということで、光栄に存じます。
当館自慢の天然温泉を気に入ってくださり嬉しく思います。
源泉は約27℃でアルカリ性単純温泉でございます。
地元の皆様にも長年ご愛顧いただいております。
これからも衛生・温度管理をしっかり行ってお喜びいただけますよう最善を尽くしてまいります。
さて、新館と本館を繋ぐ廊下の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
４月ご宿泊であれば、まだまだ肌寒い時期でしたので、さぞかしお寒かったこととお察し申し上げます。
施設の構造上本館と新館を繋ぐためにどうしても長い廊下で繋ぐ必要があり、エアコンも各所に設置しておりますが、一部温風が行き渡らない箇所があることを確認しております。
ご親切にご指摘いただけますことは、私共に関心を示してくださっている証であり、大変感謝しております。
いただきました貴重なご意見は、関係各所に報告し改善を図って参ります。
最後になりましたが、皆様の健康とご多幸を祈念したします。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は、「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、ご不便・不愉快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で周知徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　福井

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様と共にご満喫いただきスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、「ルートンわんぱくランド」ご利用の際に、タバコに臭いがしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に隣の部屋が喫煙ルームということも影響があるかと存じます。
多くのお子様が利用されます施設において、このような事態は改善しなければなりません。
只今様々な案を検討しているところでございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野