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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ･お客さまの声
総合5
家族連れにとっても良いプランでした。施設自体は古い、それは置いておいて。スタッフの方たちがみんな親切でびっくり！なんというか毎日お客さんと接してるだろうにツンとした小慣れた接客がない。みんな心から親切な人たちみたい 笑 食事も小さい子供がいるので周りに迷惑かけるかなーと思ってたけど個室にしてくれててゆっくり食事ができた。私の下調べ不足で道後温泉の外湯は予約が間に合わず入れなかったが、ホテルのお風呂が24時間やってるので子供が寝た後も入れて良かった。外湯は楽しめなかったが、私も子供も浴衣で外の散策が初めてだったのでそれも楽しかった。ありがとうございます。
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ご利用ありがとうございました。せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら返信が遅れてしましました事をお詫び申し上げます。施設の経年感は隠せませんが、それを言い訳にはしない徹底した清掃を心がけております。またお言葉にありますスタッフの対応につきましては、サービス業にとって当たり前のスキルを超えたパーソナルでハートフルな接客を心がけております。そういったソフト面を感じていただけるというのは、スタッフのやりがいにも通じるところです。本当にありがとうございます。浴衣での散策もまた季節ごとでお楽しみいただければと思います。お待ちしております。
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隠家ゆかり（島根県）
5.0
投稿日：2024-01-01 23:04:53
道後温泉 ホテルルナパーク（愛媛県）
投稿日：2022-09-21 14:03:09
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総合5
02058641さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
家族連れにとっても良いプランでした。施設自体は古い、それは置いておいて。スタッフの方たちがみんな親切でびっくり！なんというか毎日お客さんと接してるだろうにツンとした小慣れた接客がない。みんな心から親切な人たちみたい 笑 食事も小さい子供がいるので周りに迷惑かけるかなーと思ってたけど個室にしてくれててゆっくり食事ができた。
私の下調べ不足で道後温泉の外湯は予約が間に合わず入れなかったが、ホテルのお風呂が24時間やってるので子供が寝た後も入れて良かった。
外湯は楽しめなかったが、私も子供も浴衣で外の散策が初めてだったのでそれも楽しかった。
ありがとうございます。
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ご利用ありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら返信が遅れてしましました事をお詫び申し上げます。
施設の経年感は隠せませんが、それを言い訳にはしない徹底した清掃を心がけております。
またお言葉にありますスタッフの対応につきましては、サービス業にとって当たり前のスキルを超えたパーソナルでハートフルな接客を心がけております。そういったソフト面を感じていただけるというのは、スタッフのやりがいにも通じるところです。本当にありがとうございます。
浴衣での散策もまた季節ごとでお楽しみいただければと思います。
お待ちしております。