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道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.58
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.88
  • 食事4.10

総合2

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2022-12-15 17:42:34

宿に到着後すぐのフロントにいた男性スタッフの対応でまず気分を害しました。アルバイト以下の対応だとおもいます。部屋は、夜に物音が響いてきて、寝不足気味になります。夕食時の女性スタッフの対応が素晴らしく良かったです。朝食会場でも見事な働きぶりでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
道後温泉 ホテルルナパーク 2022-12-19 15:31:39

ご利用ありがとうございました。

最初の対応に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

旅先の宿泊先での対応がその土地の第一印象になるといっても過言ではなく、旅行の想い出さえ左右する重要な要素です。

改めてお詫び申し上げます。

そういった失礼があったにもかかわらず
女性スタッフお褒めのお言葉をいただき恐縮です。

これに懲りませず又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【料理長もおススメ!】当館人気の鮑踊り焼も堪能!愛媛の鯛料理+伊予牛1品付き会席★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8畳)】