お盆の８月１５日から1泊で宿泊しました。事前に宿から食事時間の確認の連絡があり、親切、丁寧でした。
チェックイン前から駐車できました。宿からのバスに乗り、繁華街へ。食事や買い物、お風呂を楽しむことができました。スタンダードの食事でしたが、美味しかった。宿のお風呂、露天風呂、気持ちが良かったです。後、部屋に空気清浄機もあり、和室でしたが、畳もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

基本的には問題なく宿泊し、スタッフの対応も問題なく。
ただ、「満足」ではなく「問題はない」という感じでした。
「先に分かっていればもう少しスムーズに旅程をこなせたんだけど…」というところもあり。
でも、きちんと決めてしまうと業務的に不都合なんだろうな、と理解しています。

基本的に、案内があまりできていない？という感じです。
（前日に違うホテルに泊まっていた為、その差を強く感じてしまいました。）

●ドアがオートロックであること。
　フロントで説明がなく、廊下で困っている方を何度か見かけましたし
　私自身も中にいる家族に開けてもらいました。
　ホテルの機能としては当たり前のものですが、一言あれば少しは違ったかなと思います。

●大浴場外にある飲み物のサービス
　お風呂を出たらいただこうと思ったら、20:00台くらいに撤去されていました。
　何時から何時まで置いてあるのか分かれば、喉カラカラで出てくることは無かったのですが…。
　飲み物を確認していたのでお財布を持っておらず、なんだか残念でした。

●ホテル→駅の送迎
　帰りに送迎希望者が記入する用紙が置いてあったので、とりあえず記入。
　いつ送迎の時間が来るのかわからないので、その後にほかの場所に移動でしていました。
　戻ると自分以外の方には線が引いてあり、送迎済のようだったので疑問に思い近くのスタッフさんに聞いたら、車が出るタイミングでロビーで声を掛けて、いた人を送迎しているとのこと。
　分かっていたらロビーで待っていたのに（笑）
　親切なサービスなのでいいんですけど、それはどこかに書いておけないのかな？と感じました。

●朝のお風呂のスタート時間が遅い
　ほかの方も書いていますが、温泉宿で6：30スタートは遅すぎます。
　7：00から朝食だったので、6：30に一気にお風呂に駆け込み慌てて出てレストランに向かいました。
　ほかの温泉では、早朝にもっとゆっくりお風呂に入るのですが…。
　HP等で確認はしていましたが、もう少し早くできないものでしょうか…。
　温泉好きなので、それならば他の宿にしようと思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１１月２８日から１泊させていただきました。

フロントの対応が慇懃でした。無礼とまでは言いませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

家族風呂もあって使わせていただきました。お風呂の温度がちょっと高かったかな！子供には入りにくい熱さでした。
朝食のビュッフェは質、量ともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大阪旅行で1泊お世話になりました。温泉街でとても静かでした。もっと飲み屋さんやお土産屋さんがあるのかと思っていました。部屋も広く、温泉も良かったです。もう少し遅くまで入れるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

初めての利用でした。
お部屋もキレイで温泉も良かったです。
温泉街まで送迎の車もあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お試しプランでしたので、有馬温泉にリーズナブルな価格で宿泊できたことに感謝します。立地は温泉街の中心からは徒歩10分ちょっとでやや離れており、しかも坂があるので、苦になるほどではありませんでしたが、もう少し近い方がよいかなというのも正直なところです。部屋は普通のツインで特に特徴はありませんでしたが、１Fだったせいか窓からのは庭木と隣のマンションでした。朝食は種類、質ともに十分と思いましたが、会場が広大で、しかもご家族連れの方々で会場はあまりにもざわついており、落ち着いて食事をすることはできませんでした。風呂はすいており、まずますのお湯でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族で宿泊しました。私と妻、8歳の息子、3歳の娘、私の父、５人で。私の父は、足が悪く、ホテルで車椅子をお借りしました。予定のチェックインよりも早く着いたので、有馬温泉街にくり出して、折角なんで金泉でも入ろうと、ホテルからゆっくりと歩いて行ったのですが、結構な坂道で、はじめは妻が父の車椅子を押してたのですが、父の体重を支えきらず、私と交代したのですがそうこうしてたら、ホテルのワゴンが温泉街からホテルの方へ通り過ぎて行きました。運転手の方が、私達の四苦八苦しているすがたを見かねたのか、ホテルから引返して私達を拾いに来てくれました。何にもお願いしていないのに、気を回して頂いて、大変感謝しております。
それと、お米、三田産のコシヒカリだったと思いますが、ご飯がとっても美味しかったです。
ビンゴゲームとか娯楽面でも工夫されていて、子供も喜んでいました。
立地的に温泉街から離れてますが、その分、館内のサービスが行き届いて、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

駐車場が少し狭くて出入りしづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

１月２日に宿泊しました。初めての宿泊でした。
どんな所かと不安ありましたが、総合的には良かったです。
夕食・朝食ともに満足でしたし、両親とも喜んでおりました。
餅つき大会・振る舞い酒やビンゴゲーム等、楽しく良い企画でこのホテルにして良かったです。また機会があれが、宿泊してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
強いて言えば、天候に恵まれず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

有馬温泉バス停に到着してＴＥＬにて迎えをお願いする様で、さほど待たずに来て貰えたのはタイミングが良かったみたいでした。
ただ、中心街からは歩くには大変な距離かと思います。

部屋は風呂なしトイレ付きで普通の和室でした。
但し部屋(１階)の真下(Ｂ１階)が大浴場の露天風呂らしく、奇声をあげる輩が居たようで深夜まで騒がしかったです。

タイミングさえ良ければ１人で静かに入浴を満喫できる良いお風呂でした。

時間を気にせず静かに、のんびりと過ごすには良い環境かと思いますし、またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月