ＧＷに新館で宿泊しました。ロビーや概観など、本館に比べて少ししょぼいなぁと思いましたが、お部屋は広くてきれいで満足しました。料金も有馬にしてはリーズナブル。
ロビーの方も大きな声で挨拶してくださりとても気持ちよかったです。

ただ、残念な点も・・・。全体的に従業員の方の笑顔が不自然でした。
わざとらしいというか、いかにも作り笑顔というか・・・。仏頂面よりはマシですが、もう少し自然な笑顔だともっと気持ち良いのになぁ。
特にレストランの方。もう少し笑顔で接していただけると嬉しいです。
あと、料理を持ってきてくださるとき、何か一言欲しかったです。たしかにメニューを見れば料理名はわかりますが、一言説明があればもっと印象が良くなるのになぁと思いました。

今回デラックスプランで申し込んだので、ステーキと鮎の塩焼きがプラスされていました。
おいしかったですが、たったこれだけかぁと少しガッカリしました。
少食な私がほど良い満腹具合だったので、普通の方の場合、それもスタンダードプランだと足りないんじゃないかなぁと思います。

夕食のお料理はどれもおいしかったですが、全体的に少し冷めてました。
朝食のスープは味がしないというか・・・あんなに不味いスープも珍しいと思います・・・。
他のお料理はおいしかったです。特にパンがおいしかったです。

少し辛口な意見になりましたが、その他はすばらしく、お風呂は新館・本館ともにきれいで雰囲気も良く、とても気持ちよかったです。
また機会があれば利用させていただきます。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

値段が高くないのであまり期待してませんでしたが、大変満足しました。
新館だったので、食事＆本館のお風呂に行く際に外に出なければいけないので、
そこは少し不便を感じましたが・・・。
本館のお風呂も使用できる説明がなかったので、事前に他の方のコメントを
読んで行ってよかったです。
加湿器も貸していただけるとコメントにあったので、お借りしました。
食事は子供への気配りもしていただき、量も丁度よく、美味しかったです。
特に天ぷらが揚げたてで美味しかったです。
この価格で有馬に宿泊できるならお得だと思いました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

値段は安いですか、料理はおいしかったです。しかし、どういう料理を持ってくるのか、いつコースが終了するのか、等の説明が無いので、こちらから確認して、初めてデザートが付いている事が分かりました。先に説明するか、お品書きのようなものがあってもいいのではないでしょうか。
あと部屋がかなり乾燥していたので、加湿器等の貸出があればよかったと思います。
チェックアウトの際、常連と思われるお客さんとの応対の間、チェックアウトするまでかなり待ちました。常連さんならば別のデスク等で座られた上で対応してあげるような気配りがあればいいのでは、と思います。そうすれば一元の客の対応も早くなるのでないでしょうか。
全体的にはよかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル記念　有旬（ゆうしゅん）プラン
洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ） 24～25平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２月４日宿泊しました。本館と新館と両方のお風呂を楽しめました。
ご飯も程よい量でおいしかったです。
ミネラルウォーターに夜食もついていてお得感がありました。
朝食は洋食か和食（ごはんかおかゆ）と選べてました。
この料金も大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

初めての有馬温泉でしたが、大変満足しています。ホテルも新館でありお部屋も、風呂などの設備は清潔感ありました、ただ、風呂、ロビーは手狭に感じました。
それと食事処がホテルから道路を渡り行くのが大変不便でした。本館の風呂も、ロビーも使用できたのが何より良かったです。

宿泊年月

2009年10月

主人の両親と一緒に4人で宿泊しました。（部屋は2人で一部屋）
値段と比較して大変よかったと思います。

お食事の味付けも上品でよく、特にお刺身の鮮度がよくて
主人の両親も気に入っていました。
妊婦がいたのでソフトドリンクメニューが豊富で助かりました。
また、スタッフさんのサービス精神も感心するものがありました。

お風呂も広くてお湯加減もとてもよかったです。
シャンプーなどのアメニティも豊富です。
強いて言えば、朝のお風呂が6：30からというのを
もう少し早くしてもらえればなぁと思いました。
7時前に行ったらイモ洗い状態だったので・・・。

宿泊年月

2009年10月

温泉の付いたちょっといいビジネスホテルという印象でした。
家族の都合でベットの宿でなければならなかったので、
この値段で温泉＆食事付というのはありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
25周年記念　特撰　国産和牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
本館 洋室（ツイン） 24～25平米

宿泊年月

2009年10月

25周年の得々プランを利用しました。食事の質量とも充分に満足いくものでした。
また、飲み物（アルコールもソフトドリンクも）も自動販売機で手軽に利用できてまた、リーズナブルな価格で提供されていました。また、機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

両親の還暦祝いで、３家族で新館３部屋を利用しました。
たくさんのプランの中で、両親に気負わずに来てもらえるようにとこのプランを
選びましたが、なかなか良かったです。
安いプランなので料理が少なくて物足りないのではないかと少し心配しておりましたが
量・質ともに丁度良かったですし、配膳で忙しい中、写真も撮ってくださったり
両親も楽しく過ごせたようです。
また、小さい甥っこがいて食事・布団なしにしていましたが、子供用の椅子を
用意して下さったり、オレンジジュースをサービスして下さったり、
本当にお気遣いありがとうございました。
部屋も和室１０畳と広く、ホテルのロビーでつまみを買い、ホテル内の自動販売機で
缶ビールを買って持ち寄り、夕食後の家族団らんをゆっくり楽しむことができました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

送迎の車で迎えに来ていただきましたが遠いのにびっくりでした、
部屋は必要なものはそろっていますが無駄がない、もう少し遊びが有れば良かったかも
空調、ベットは良かった
食事は全てのマイナスをカバーして余り有るほどの出来栄えで感動しました
器、色彩、味にドラマを感じました、テーブルに展開されるメニューの一つ一つが、一幅の名画のようで、素材の一つ一つはしっかり主張していた、主役は主役の立場で脇役は脇役の立場で見事に演じていました、料理長にお会いしたら若いのにびっくりでした、これからの成長が楽しみです、どうかそのセンスを磨き日本屈指の料理人に成って下さい
＜提案＞貴ホテルをベースにした楽しみマップがあればと思いました

宿泊年月

2009年07月

9月23日の1泊利用です。まず最初に思ったのが、立地条件です。坂道を上がっていく辛さ、駐車場の出し入れの苦労、繁華街までの道のり等が不便を感じました。後はスタッフの対応、食事の量や味は申し分ありません。部屋も綺麗にされてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉も凄くよくアメニティーも豊富でゆっくりできました。
ただ周りは何もないのでホテル食にしてない方は急な坂道を上り下りしないと行けないので気をつけた方が良いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

朝食のみお世話になりましたが、美味しい食材が多く満足です。
家族はお出汁が美味しかったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

①朝の入浴時間を早くして欲しい。
②風呂のロッカーの鍵を持ち帰っている人がいたので空きが無かった。気持ち良く利用するためにも鍵の運用方法を検討して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地はあまり良くありませんが、バスで送迎して頂き満足です。家族、熟年のグループが多くゆったりできました。金泉が無かったのが少し残念でした。母を連れてまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

家族で宿泊しました。私と妻、8歳の息子、3歳の娘、私の父、５人で。私の父は、足が悪く、ホテルで車椅子をお借りしました。予定のチェックインよりも早く着いたので、有馬温泉街にくり出して、折角なんで金泉でも入ろうと、ホテルからゆっくりと歩いて行ったのですが、結構な坂道で、はじめは妻が父の車椅子を押してたのですが、父の体重を支えきらず、私と交代したのですがそうこうしてたら、ホテルのワゴンが温泉街からホテルの方へ通り過ぎて行きました。運転手の方が、私達の四苦八苦しているすがたを見かねたのか、ホテルから引返して私達を拾いに来てくれました。何にもお願いしていないのに、気を回して頂いて、大変感謝しております。
それと、お米、三田産のコシヒカリだったと思いますが、ご飯がとっても美味しかったです。
ビンゴゲームとか娯楽面でも工夫されていて、子供も喜んでいました。
立地的に温泉街から離れてますが、その分、館内のサービスが行き届いて、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋の暖房が効かなく寒かった。またロビーもクーラー？が効いているのか寒い思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月