朝食は和食中心で種類も豊富で美味しかった。
サプリメント提供のサービスもあり、健康を大事にしている。

大浴場は銀泉で、綺麗だったが、温泉の匂いはあまりしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

建物は古いなりにも綺麗に清掃してあって良かったと思います。
お風呂がいつも混んでて密になるのがちょっと気になった上、
たくさん人がいるのに脱衣所の清掃をしているのが少し気がかりでした。
清掃はスリッパの数を見て、空いてる時でよいのでは？と思いました。
料理はとても美味しかったのですが配膳のタイミングが少し遅かったりでちょっと気になりました。
会員制の勧誘を宿泊数日前に電話と帰りに受けましたが、帰りはともかく
電話で日中に受けるのはちょっと困りました
この時期旅行することを良く思わない人がいるので会社で電話を受けてどこだろうと出たら
「有馬温泉です！」って・・周りに聞こえてたのではないかと思ってちょっと焦りました
またご飯の時間なども事前に電話をいただきましたが本音を言えばこういうやりとりはメールが良いかと思います。
旅行に行きます！って気軽に会社に言えない時期なのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

基本的には問題なく宿泊し、スタッフの対応も問題なく。
ただ、「満足」ではなく「問題はない」という感じでした。
「先に分かっていればもう少しスムーズに旅程をこなせたんだけど…」というところもあり。
でも、きちんと決めてしまうと業務的に不都合なんだろうな、と理解しています。

基本的に、案内があまりできていない？という感じです。
（前日に違うホテルに泊まっていた為、その差を強く感じてしまいました。）

●ドアがオートロックであること。
　フロントで説明がなく、廊下で困っている方を何度か見かけましたし
　私自身も中にいる家族に開けてもらいました。
　ホテルの機能としては当たり前のものですが、一言あれば少しは違ったかなと思います。

●大浴場外にある飲み物のサービス
　お風呂を出たらいただこうと思ったら、20:00台くらいに撤去されていました。
　何時から何時まで置いてあるのか分かれば、喉カラカラで出てくることは無かったのですが…。
　飲み物を確認していたのでお財布を持っておらず、なんだか残念でした。

●ホテル→駅の送迎
　帰りに送迎希望者が記入する用紙が置いてあったので、とりあえず記入。
　いつ送迎の時間が来るのかわからないので、その後にほかの場所に移動でしていました。
　戻ると自分以外の方には線が引いてあり、送迎済のようだったので疑問に思い近くのスタッフさんに聞いたら、車が出るタイミングでロビーで声を掛けて、いた人を送迎しているとのこと。
　分かっていたらロビーで待っていたのに（笑）
　親切なサービスなのでいいんですけど、それはどこかに書いておけないのかな？と感じました。

●朝のお風呂のスタート時間が遅い
　ほかの方も書いていますが、温泉宿で6：30スタートは遅すぎます。
　7：00から朝食だったので、6：30に一気にお風呂に駆け込み慌てて出てレストランに向かいました。
　ほかの温泉では、早朝にもっとゆっくりお風呂に入るのですが…。
　HP等で確認はしていましたが、もう少し早くできないものでしょうか…。
　温泉好きなので、それならば他の宿にしようと思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族風呂もあって使わせていただきました。お風呂の温度がちょっと高かったかな！子供には入りにくい熱さでした。
朝食のビュッフェは質、量ともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大阪旅行で1泊お世話になりました。温泉街でとても静かでした。もっと飲み屋さんやお土産屋さんがあるのかと思っていました。部屋も広く、温泉も良かったです。もう少し遅くまで入れるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

新館に宿泊。本館との行ききが少し面倒だけど食事、風呂ともに良かった。フロント、従業員の対応も◯。ちょっとした行き違いもあったけど全てていねいに対応してもらった。子どもたちも満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

GW中にもかかわらず、たくさんの企画をしてくださり、楽しく過ごすことができました。

ジュースが甘かったのと、料理が出てくるのが遅かったのが残念でしたが、たくさんお客さんが来られてたので仕方なかったと思います。

宿泊年月

2013年05月

ゴールデンウィーク前日に予約が取れ、価格も有馬温泉価格よりかなりお値打ち。当日まで不安がありましたが、温泉旅館ではないと割り切れば、ロビーでのジャズコンサートやビンゴ大会などのイベントも開催され、楽しかったです。
部屋にシャワーが無く、大浴場の利用時間が夜11時までなのは少しせわしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

　
　　料理は良かった。　味つけが上手と思う。

　真向かいに建った他店の建物、少々邪魔ですね！

　空調は適切で良かった。

　今回久しぶりに来館した。　数回目になるが、雰囲気此度も宜しかった。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

今回は母の誕生日祝いにと１泊旅行をプレゼントさせていただきました。
ホテルの方には、事前に振込をさせていただき、趣旨をお伝えしました。
当日、部屋にさりげなく誕生日祝いのメッセージカードとお花が置いてあったそうで、
母も大変喜んでくれました。
ホテルの方の心遣いに感謝感謝です。
本当にお世話になりありがとうございました。
また来年もお願いしたいと思います。宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

値段が高くないのであまり期待してませんでしたが、大変満足しました。
新館だったので、食事＆本館のお風呂に行く際に外に出なければいけないので、
そこは少し不便を感じましたが・・・。
本館のお風呂も使用できる説明がなかったので、事前に他の方のコメントを
読んで行ってよかったです。
加湿器も貸していただけるとコメントにあったので、お借りしました。
食事は子供への気配りもしていただき、量も丁度よく、美味しかったです。
特に天ぷらが揚げたてで美味しかったです。
この価格で有馬に宿泊できるならお得だと思いました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

温泉の付いたちょっといいビジネスホテルという印象でした。
家族の都合でベットの宿でなければならなかったので、
この値段で温泉＆食事付というのはありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
25周年記念　特撰　国産和牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
本館 洋室（ツイン） 24～25平米

宿泊年月

2009年10月

少し離れているためか静かなところでした。ゆっくりと滞在したい宿です。
喫茶コーナーの珈琲が期待以上においしくてびっくりしました。

宿泊年月

2009年08月

25周年の得々プランを利用しました。食事の質量とも充分に満足いくものでした。
また、飲み物（アルコールもソフトドリンクも）も自動販売機で手軽に利用できてまた、リーズナブルな価格で提供されていました。また、機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

送迎の車で迎えに来ていただきましたが遠いのにびっくりでした、
部屋は必要なものはそろっていますが無駄がない、もう少し遊びが有れば良かったかも
空調、ベットは良かった
食事は全てのマイナスをカバーして余り有るほどの出来栄えで感動しました
器、色彩、味にドラマを感じました、テーブルに展開されるメニューの一つ一つが、一幅の名画のようで、素材の一つ一つはしっかり主張していた、主役は主役の立場で脇役は脇役の立場で見事に演じていました、料理長にお会いしたら若いのにびっくりでした、これからの成長が楽しみです、どうかそのセンスを磨き日本屈指の料理人に成って下さい
＜提案＞貴ホテルをベースにした楽しみマップがあればと思いました

宿泊年月

2009年07月

朝食ビュッフェは種類豊富でした！
新館に宿泊しましたが、本館まで朝食を食べに行かないといけないのが少し難点。渡り廊下とかがあれば満点。
あと、アメニティにボディタオルあると嬉しいです。
施設の周りに飲食店が少ない。
GWのイベントでビンゴ大会してました！子供にはガラガラ抽選とクジ引き！サービスはよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月