この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や駐車料金に関しまして、ご満足いただけずに申し訳ございません。
駐車料金に関してですが、現状では14時までで通常料金の30％にあたる210円はどうしてもいただくことになっております。
ただ料金設定等に関しましては、定期的な検討事項として挙がっておりますので、またお越しの際は再度確認して頂きたいと思います。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。


代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけずに申し訳ございません。
また、駐車場に関しましては、現在当ホテルの近隣に４ヶ所の駐車場をご用意しておりますので、次回お越しの際はより快適に駐車していただけるかと存じます。
今後とも値段以上のサービスを心がけて営業していきますので、ホテルロータスハウスを宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。


代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご投稿ありがとうございます。
また立地に関しましてお褒めいただき、こちらもあわせて感謝いたします。
ご指摘いただいた設備面に関してですが、現在古くなった設備の入れ替えと、清掃面の改善を実施しているところでございます。
お客様にご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
これから価格以上のサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回佐世保に来られた際も是非とも当ホテルをご利用していただきたく思います。
今後とも、ホテルロータスハウスをよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご投稿ありがとうございます。
雰囲気・清掃等でご満足いただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
現在当ホテルは、平日はビジネス利用、週末は観光利用のお客様に数多くご利用いただいております。
ビジネスのお客様にも満足していただけるよう、お部屋づくり等で今後も話し合いを重ねていきたいと思います。
また清掃に関しましては、普段の清掃の強化とチェック機能の充実をもって対処させていただきます。
次回佐世保に来られた際も、是非当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
今後とも、ホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、風の影響とはいえ十分にお休みいただけなかったことを残念に思います。
当ホテルは階によって禁煙フロアと喫煙フロアを分けております。
次回来られる際は、またフロントにてお申し付けくださいませ。
今後はより一層、値段以上のサービスを提供できるようスタッフ一同努力致しますので次回来られた際も当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地や価格に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしお部屋のベッドに関しまして、十分に満足の行く結果とならなかったことをお詫び申し上げます。
現状ではベッド幅を変えることは難しいのですが、より大きなベッドをご用意したダブルのお部屋もございますので、次回来られる際はそちらも検討していただけると助かります。
またカーペットの清掃面とシャワーヘッドに関しまして不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
シャワーヘッドに関しましては、その後早急に修理を行いました。
またカーペットの清掃に関しましては、ルームメイクスタッフに毎朝の朝礼にて再度指示を行い、日々の清掃の徹底を確認致します。
お客様の貴重なご意見をもとによりよいサービスを提供していきますので、今後ともよろしくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティーグッズに関しましてご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
アメニティーグッズに関しましては、様々なお客様のお声をもとに、より多くのお客様にご満足いただける品揃えになるよう社内会議等で話し合っていきます。
次回佐世保に来られた際も、是非とも当ホテルをご利用いただきたく思います。
今後とも、ホテルロータスハウスをよろしくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はお客様に満足していただくことができず、お詫び申し上げます。
今後はサービス・設備・清掃面すべてにおいて値段以上のものを提供できるよう、従業員一同努力して参ります。
次回お仕事で佐世保に来られた際も是非とも当ホテルをご利用していただきたく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、駐車場・お部屋・無線LAN電波に関しまして、お客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、現在近隣にもう１カ所専用駐車場を所有しており、今後はさらに近隣に駐車スペースを確保する予定でございます。
また無線LANに関しましては先日全館にて電波強化工事を行いました。
お客様の貴重なお声をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。
次回佐世保に来られた際も当ホテルをご利用いただける事をスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエレベーター内の清掃に関しまして、マニュアルの再チェックと指示の徹底を再度実行し、二度と起こらないよう改善いたします。
またお部屋の明かりが暗く、快適にお過ごしいただけなかったことに関しましても、深くお詫び申し上げます。
次回来られた際は、価格以上にサービス・清掃面でご満足いただけるよう従業員一同努力いたします。
この度はご投稿ありがとうございました。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご投稿ありがとうございます。
またお返事が大変遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
まずは、毎月ご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、衛生面に関しまして改善がなされておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は使用する薬品も含め、清掃の方法を再検討いたします。
次回お仕事で佐世保に来られた際も当ホテルをご利用していただけることを願っております。
貴重なお声をありがとうございました。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたか？またご利用いただけました際に何かお困り事やご要望がありましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足してお泊りいただけるよう施設管理、接客サービスの向上に日々努めて参ります。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。建物の雰囲気、またお洒落な正面ですとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？低価格で提供させていただいておりますが、今後もお客様にご安心してお泊りいただけますよう設備面、接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またご機会がありましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて下ります。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。駐車場の件におきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お部屋では何かご不便はございませんでしたか？今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう従業委員一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。従業委員の応対にご不快な思いをさせてしまいました事をこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。今後接客サービスをもう一度見直しお客様にご満足していただけますよう設備共にサービス向上に日々努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　






　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。お部屋の清掃、コインランドリーの件で大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃、日々の点検を強化し改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業委員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。”また利用したいと思います”とのお言葉を頂き感謝申し上げます。次回お泊まり頂いた際に何かご要望やお気付きな事がありましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足のいくご滞在を提供できますよう従業委員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にご提供させて頂きましたお部屋に清掃不備があり大変ご不快とご迷惑をお掛けしました事を深く反省しております。また従業委員の対応にも不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、設備面、接客サ—ビスを見直し改善して参ります。誠に勝手ではございますが、またご機会がありましたらホテルロ—タスハウスをご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルロ—タスハウス　河本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在をご満足いただけたようで従業員一同嬉しく感じております。

これからも安さだけではなく、サービス・設備の向上に勤めてまいりますのでまた佐世保へお越しの際にはホテルロータスハウス　をご利用頂きましたら幸いです。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩