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Acha1961さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- Acha1961さん [40代/男性] 2010年01月12日 01:14:25
-
モントレーらしさが無く、札幌駅前の方が、
素敵です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年01月14日 19:56:28
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待にお答えできず申し訳ありませんでした。
今後もご満足いただけるよう精進して参ります。
次回のご利用お待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月04日 14:51:26
-
駅から近くて便利です。たまにとてもお得なプランがあるので、そんな時はお得感が強いです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年12月07日 04:34:53
-
この度ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにあったプランを提供していけますよう心がけてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 斉藤
- ご利用のお部屋
- 【【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】ツイン・シングルユース】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 17:57:22
-
スパ付きプランで利用しました。チェックインのとき+1,500円で何回でもスパに入れるという説明書も渡され当然何回でも入れると思いこみ、2回入ろうとしましたがスパ付きプランは1回のみだという説明でした。フロントにも言ったんですがまったくあいてにされませんでした。紛らわしい説明書を渡すのはやめてほしいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年10月15日 21:37:01
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回各スタッフがお客様のご質問に対して的確な回答が出来ておらず、大変不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありませんでした。チェックイン時フロントにて十分な説明をしていればこのようなご迷惑おかけすることなくご宿泊いただけたのではないかと反省しております。
お申込のプランについてはプランの説明に掲載させていただいておりますが特典としてスパ１回入場券がついております。もし利用日にもう１回(２回目）利用したいスパ付のお客様については１５００円の料金が別途かかってまいります。（３回目以降料金かかりません。）通常スパ券のついていない宿泊のお客様は１５００円の料金を頂いております。利用日に何度かスパを利用したいお客様にはスパ１回券が付いていないプランをお勧めしております。
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天ツインルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 22:03:25
-
最初に利用したときから気に入り、札幌の時は定番にしております。お風呂が特に気に入ってます。26日から3連泊しました。ただ今回残念だったのは、サービスの低下を感じたことです。働いている方大変でしょうが、頑張ってください。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年09月02日 04:16:57
-
この度、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿のみならず、ご貴重な意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際には、お客様にも満足して頂ける様な接客、サービス等できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊部 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◆◆レギュラーツイン＋エキストラベット◆トリプルルーム◆】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 20:05:45
-
景色や接客は言うことなし！
スパは旅の疲れを癒してくれます。
ただ10：00までしか受付していないのが残念(ーー;)
飲みに行ったらスパに入れない・・・
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年05月04日 20:58:18
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
- ご利用のお部屋
- 【◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:40:47
-
部屋は綺麗でしたが朝食はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年08月11日 08:02:25
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 21:33:21
-
立地では、もう少し地下の入口が近くにあっらよかった。
朝食では、外国の方がお喋りをしてうるさかった。
テーブルの上には、日本語の明記で黙食とあっが、外国語のでの記載が無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年01月24日 11:01:54
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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しゅうandあかりさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- しゅうandあかりさん [50代/女性] 2017年08月09日 21:29:33
-
部屋の清掃が…ナイトテーブルが埃で白くなっていました。
貴重品用の金庫が無い…
期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年09月30日 10:19:13
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋の清掃の件大変申し訳ございません。
今後同様の不備が無いよう周知してまいります。
また、金庫に関しましてはフロントにて貸金庫をご準備させていただいております。
不備の無い様スタッフ一同善処してまいりますので、機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 23:12:33
-
3月23日から二泊しました。最初到着した時、フロントの小ささに驚きましたが、景色の良い広めの部屋に泊まれて満足しています。冷蔵庫内の水もリーズナブルで、美味しかったので追加しました。各階に自販機があり、コンビニを利用すことはなかったです。フロントに飲食店の手書きMAPあり。お店に迷った時に利用してみるのもいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月01日 12:51:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫内のミネラルウォーターは
支笏湖の天然水を原料にしており、
北海道産の物を皆様により気軽にご利用頂けることを目的とし
この価格を設定いたしました。
お気に召して頂き幸いでございます。
これからもより良い施設づくりを目指し
努めて参りますので
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙DXコーナーツイン【40平米】全室16階以上】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 08:39:16
-
都市にあるリーズナブルなホテル。ビジネスホテル以上、然るべきシティホテル未満といったところでしょうか。利用したプランの価格対比では良好です。朝食をプラスしましたが、これは残念なレベルでした。イメージでは、温泉宿のバイキングレベルです（本州のシティーホテルレベルとは、そもそも思っていませんでしたが、それでも期待外れ。ビジネスホテルバイキング＋αレベル）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年01月11日 13:37:44
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
ご朝食につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
頂いたご感想をもとに担当者と改善を目指します。
ありがとうございました。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ごとさん0307さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ごとさん0307さん [40代/男性] 2011年06月10日 02:05:50
-
彼女のエステの支払いを部屋付けで予約をしたのに、彼女にその場で支払いをさせらました。
３日後のチェックアウトの際に気が付いてショックでした！
がっかりです！！！
予約の際に確認したのに！本当に気をつけて下さいよ！
まぁ、二度と利用しませんけど。
それから、朝食バイキング会場の配膳係り（少々体の大きい女性）、うろうろしすぎ！
あ～やっぱりJRタワーにしておけばよかった・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年06月12日 02:19:00
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフへの教育・指導をさらに徹底してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 10:34:10
-
リーズナブルな価格と部屋の広さを参考におためしＳＴＡＹしました。ドアマンも居ず、ベビーカーに子供を乗せ、荷物もあるのに悪戦苦闘してフロントへ行くとベルマンも居ず、もちろん部屋への案内もなく、挙句の果てに、センサーエラーのカードキーを渡され部屋にも入れずに廊下でフロントスタッフを待つはめに・・・。空気清浄機完備とルームキーパーさんのさりげない心使いだけはよかったです。朝食会場は宴会場でしたし、ベビーカーに乗せた子供がいるのに子供用のいすが必要かも聞かれず、自分たちで探してくる始末。どこかの田舎の人が結婚式か何かでたくさんいて、久々にお部屋のスリッパで来て食事をしている団体を見ました。こんな光景が今でもあるのかと思うと、もうＳＴＡＹはしないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年12月04日 07:38:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、今回のご指摘の件、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
関係各所には早急に報告し改善努力させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【DXコーナーツイン【40平米】全室16階以上☆シモンズベッド】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 12:32:15
-
カップが汚れていた(画像参照)のでルームメイクの方にその旨メッセージを残したのですが、ルームメイクの方はもちろん、他のスタッフの方からも、この件について一切の申し開きがありませんでした。クレーマーと思われるのは嫌なので、その後、当方からは何も言いませんでしたが・・・。ちょっとガッカリしました。水で流したくらいでは取れないような汚れですからね。それでも一切の弁明がないのは、このホテルにはホスピタリティがないということでしょうか・・・？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
-
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年11月28日 00:45:40
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きありがとうございます。
日頃より客室内の清掃並びに点検につきましては、最新の注意を払い不備の無いよう万全の体制でお出迎えを心がけておりますが、この度ご満足頂けなかった事につきましては、誠に申しわけ御座いませんでした。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存で御座います。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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エスメロンさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- エスメロンさん [40代/女性] 2009年11月22日 11:54:56
-
部屋もおちついておりよかったですよ
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年11月22日 19:09:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オータムプラン◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月18日 18:20:36
-
部屋のグレードは高い。 朝食は見掛けは良いが味はかなり貧弱
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年10月18日 18:53:27
-
この度は当ホテルをご指名いただきありがとうございます。
朝食の件につきましては恐れ入ります。
改善するよう努力して参ります。
次回のご利用お待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オータムプラン◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 23:19:00
-
掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。だだ1Fのエレベーターホールの空調が聞きすぎていて寒かったです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年08月20日 06:49:20
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
空調の件は大変申し訳御座いませんでした。ご満足頂けるよう精進して参りますので、これからも宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 森松
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 01:08:35
-
部屋をグレードアップしていただき、快適にすごせました。ありがとうございました。
対応も良かったです。
ただスパの２２時終了は、他でも何度か出てくるように、多くの方が要望していることですので、ホテル側の早期の改善を望みます。
自分も、このホテルを選択する理由の上位にあるのがこのスパの存在です、、。
また朝食ですが、以前はここの特徴を出した、他にない中華風のメニューなどがあって新鮮でしたが、ごく一般的なありふれた内容になっいてがっかりしました。揚げ物が多かったような気がしました。他のホテルであったように、産地表示をするだけでも変わります。
スタッフの数も会場が広い割には少ない気がしました。
それと、一階のロビーといえない迷路のようなせまさは、いつも気になります。迷います、、、。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年06月27日 00:32:56
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を基に改善に向けて取り組んでまいります。今後もご愛顧お願いいたします。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇】
食事1
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 15:34:59
-
フロント、部屋、大浴場とても良かったです。ただし、大浴場が23時までとなり、それに合わせて最終入場時間も決められていますので不便かなと…。(特に21時ごろから混み合います)朝食は、朝食会場は広くて良いのですが、味がイマイチです。もう少し添加物を減らした味付けの方がせっかくの北海道の素材を生かせるのではないかと…。このレベルの朝食に2000円はぼったくりな気がします…お米はとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年06月07日 01:40:28
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スプリングセール】天然温泉入浴券付き！朝食付※事前カード決済プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】
食事1
Bozz3892さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- Bozz3892さん [50代/男性] 2012年12月14日 11:56:44
-
スパ〔お風呂〕は最高でした。
ただ、朝食は宿泊費のわりには酷かったです。
今度、使わさせて貰う時には、スパ有り。朝食無しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年12月27日 13:00:59
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉施設につきまして、お気に召して頂けたご様子で、私共スタッフも嬉しいかぎりでございます。
朝食につきましては、担当者と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
是非またご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【冬得】【ポイント10倍】11月、12月スポット割りプラン♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
隣の部屋目覚まし時計の音が聞こえる・・・このクラスのホテルでどうかな・・・?
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
次回もスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 山田