サービス5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 15:34:59
-
フロント、部屋、大浴場とても良かったです。ただし、大浴場が23時までとなり、それに合わせて最終入場時間も決められていますので不便かなと…。(特に21時ごろから混み合います)朝食は、朝食会場は広くて良いのですが、味がイマイチです。もう少し添加物を減らした味付けの方がせっかくの北海道の素材を生かせるのではないかと…。このレベルの朝食に2000円はぼったくりな気がします…お米はとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年06月07日 01:40:28
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 16:00:07
-
立地・眺望・サービス・食事・スパ、は本当に素晴らしいです。
ただ、室内に入った時になんとなく古臭い匂いがしたのと、
浴室の中に縮れ毛が落ちていた事、
ベッドの下にいつのものか？誰が使ったのかわからかいスリッパやペットボトルがあり、
とても綺麗とは言い難い感じです。
ここの系列のホテルに以前泊まった際も、清掃だけがいまいちだったので、
ホテルの方針なのかもしれません。
ただ、この立地でこれだけのスパや設備は素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月11日 09:09:57
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する反面清掃の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け善処して参りますので、機会がございましたらまたのご利用いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 14:31:41
-
ソファーがもう一つ欲しかった。
ベッドももう一回り大きいければ良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年09月05日 20:56:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたご意見を今後の課題としてサービスの
向上に努めてまいります。
次回も是非ご指名くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 16:41:00
-
部屋の天井のライトのスイッチが
玄関の壁のみで、廊下兼室内兼が 一つの明るさで一つのスイッチで不便。温泉施設は脱衣所と浴室とが階段だけの行き来で足が不自由な母は涙と怒りでした。浴室脱衣所以外、休憩室など私服に着替えないと行かれず不便極。岩崎ゆう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年11月06日 01:09:12
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
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TAEILさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- TAEILさん [40代/男性] 2018年08月12日 10:08:35
-
大浴場のサウナと水風呂が良くて利用してます シャワーの取り付け位置が使いにくいです
朝7時のチェックアウト時、受付の女性、笑顔が全くありませんでした、というより夜勤明けで疲れてるんだみたいな顔は、やめたほうが良いです 私の友人たちも同印象でした
基本こちらのホテルのカウンターは笑顔はほぼ無いです 接客は笑顔！基本では？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年08月15日 05:05:59
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 09:23:58
-
今回初めて宿泊しました。今回は高速バスでの移動でしたので立地は良いと思います。
朝食も美味しかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年05月05日 05:28:46
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 14:31:24
-
部屋のトイレ、風呂が臭かった。
きちんと掃除をしていないのできょうか？残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月10日 18:04:59
-
この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の、かつ一番清潔にしなければならないバスルームでの清掃状況の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者だけではなく、第三者確認の際にも、
お客様が快適にお過ごし頂ける空間になっているかを注意し、再発防止に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
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FightBacさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2015年10月29日 11:29:08
-
高層階からの眺めも良くゆっくり出来ました。
駐車場も大型車を玄関前に止めさせていただき助かりました。
部屋は少し古く感じますが広くてゆっくり出来ました。コンセントが少ないのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年11月01日 23:27:11
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
駐車場につきましては、高さ制限があるためご不便をお掛け致しましたが、事前にご連絡いただければ正面玄関前のスペースを確保することも可能でございますので
またの機会の折には、
ご連絡をお待ちしております。
コンセントにつきましては三又プラグや延長コードのお貸出しも承っておりますので
何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 23:49:44
-
スパに無料で入浴できるプランで宿泊しました。スパは硫黄の匂いはせず、美肌の湯系のお湯だったと思います。温泉をらしさを期待する人だと拍子抜けするかもしれません。しかし、設備はしっかりしているので、ゆったり入浴でき、疲れがとれると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年08月24日 05:53:03
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスパの泉質はナトリウム塩化物泉なので、硫黄のにおいはありません。
滞在中はお寛ぎいただけたようで光栄でございます。
次回札幌にお越しの際もご利用頂けることをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:53:28
-
お盆とはいえ、普段5000円程度の部屋が18000円というのは、やられた感あります。フロントの応対やサービスはテキパキとして感じ良かったです。部屋は狭く隣の音も良く聞こえ外観の重厚感とギャップあります。値段が安ければ良い宿と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年08月21日 06:24:55
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
オンシーズンということもあり、料金はやや高めの設定となっております。
また、早めにご予約頂けると早割のプランもございますのでご検討いただければ光栄です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 14:27:01
-
今回、セミダブルでの予約を全く勘違いしてしてしまいました。ほんとはツインが希望でした。
全く気が付かずに自分のミスでもあるのですが、宿泊の数日前に直接、フロントに行って正確な氏名を登録に行ったときに一言、言って欲しかった。
男性二人でセミダブルが変だなとか。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年08月19日 18:49:13
-
過日はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
そのようなご事情だったのですね。
グループの中でのお部屋割りなどはお客様のプライベートな部分ですので通常こちらからの進言は控えるのですが、大変参考になりました。
今後ともホテルモントレグループを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 23:51:18
-
４月３０日に宿泊しましたが、あいにく５月１日は温泉が休みにあたってしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年05月15日 18:12:47
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
温泉につきましては月に一度メンテナンスの為
お休みをいただいております。
５月のお休みは７日ですので、
営業時間が終了していたのかと存じます。
２４時間営業しておらず大変申し訳ございません。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 17:10:47
-
お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら～】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井～】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず（かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位）
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築（安全）上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2～3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか？
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月07日 20:08:48
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました温泉の件につきまして、
表現については担当者に報告をし、今後案内を
改善させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預かりさせていただいた際の
保管場所の温度について、
確認した所、
室温２３℃前後でございました。
今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、
各スタッフに連絡を致しました。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、
これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
努めてまいりますので
機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。
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サービス4
FIGHT5631さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- FIGHT5631さん [60代/男性] 2012年06月17日 12:08:10
-
6/14,15,2泊３日で利用しました。
部屋に入った瞬間狭い！と思いました（３人１部屋のせいか？）
バスル－ムは綺麗で良かったが洗面台にトイレットペイパ－の換え芯が忘れたのかそのまま置かれていた。
各、ごみ箱のごみ袋が無造作にセットされていて雑な感じがした。
ベットは寝心地が非常に良かった！特に枕はGOOD!です。
浴場からパブリックル－ムの裸足はどうですかね？
何か、あちこちの床が濡れていて不快な感じでした。
朝食のバイキングは種類も多くよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年06月23日 16:05:51
-
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとう
ございます。
替え芯の件、ごみ袋に関しましては、
客室担当者・責任者と十分に話し合い、
今後この様なことがないように務めてまいります。
スパ施設につきましては、
清掃が十分に行き届くように、巡回・点検・清掃
を徹底いたします。
今回のご宿泊に懲りず、機会がありましたら是非
またお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 22:31:14
-
朝食は種類も豊富で満足しました、
設備に、携帯充電器が必要と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年03月21日 09:04:18
-
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
携帯電話の充電器は、貸出備品としてのご用意がございます。
次回ご利用の際は、お気軽にお声をかけて頂ければと存じます。
ご投稿、誠に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス4
ねこはいさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ねこはいさん [40代/女性] 2011年06月13日 11:59:51
-
アメニティの中で、前泊者（？）の使いかけのものが残っていたので、そこが気になりました。他はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年06月14日 01:42:43
-
この度は数あるホテルより、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在中に際しご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃スタッフへの教育・指導をさらに徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 15:36:05
-
もうちょっと景色が良いと良かったです
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ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年02月20日 18:43:23
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しず野さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- しず野さん [40代/女性] 2010年12月29日 09:43:23
-
時々、仕事をこなすために利用させていただいてます。今回は、ツインとツインの間にあるシングルのお部屋に泊まりました。配管から水が流れる音が大きく30分おきでちょっと気になりました。宿泊客や宴会客が多くスタッフが忙しそうに感じました。1階のコンビニで制服・ネーム着用のまま買い物をするのは仕方がないことかもしせれませんが、他の買い物客への配慮もなく、急いでいるからという雰囲気で品物をとり、他客よりあとから来ても前にでて商品を探す姿勢はいかがでしょうか。3人です。宴会場のバイトかもしれませんが、いやな気分になりました。
朝食も9時に会場へ入ったのですが、私が楽しみにしていたスープカレーには具材がない、酢はない。まだ、食事中の方々も多かったのに追加はなかったです。また、テーブルも汚れたまま・・・・
今回はがっかりすることが多かった中、スパの方には癒されました。ありがたかったです。いつもは全く高いと思わない宿泊金額が今回は、はじめてもったいないと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年12月31日 05:52:46
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご指名頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ずに申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては関係部署に通達し、スタッフ一同今後の課題として精進させて頂きます。
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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サービス4
ku7662さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ku7662さん [40代/男性] 2010年08月01日 09:41:53
-
駅からの立地はまずまずです。
一階にコンビニ、ビジネス塔と同居という環境なので様々が往来しています。
客室はみな上層階なので見晴らしはよく札幌市内が一望できます。
私はクロスホテルをよく利用するので、こちらは少し古いかな？と思ったのですが
綺麗でした。客室についているお風呂は足を伸ばせるほどでビジネスホテルとの
違いを感じます。
大浴場スパがあるのですが、11：00～23：00が利用時間なので、出張で行ったので
朝は利用できず、夜も外食してたら間に合わずで利用できませんでした。
利用料は別途1500円、宿泊客は割引ありです。
小生禁煙を希望しておりましたが、当日札幌に向かうフライト中に留守電があり
確保出来ずの連絡をもらいましたが、当日のチェックインのちょっと前では割と
混んでいる夏休みシーズンで宿変更の手間も掛かることから、あきらめました。
1点、お部屋のお風呂ですが湯を貼りオーバーフローから排水が流れ始めると
洗面上床上に浸水が始まるバスマット、スリッパはふわふわと浮くほどでした。
どこか詰まっているのかもしれませんので、メンテヨロシクお願いします。
フロントの方の対応も含め接客、清掃など満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年08月03日 15:59:43
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
禁煙・排水については大変ご迷惑お掛けいたしました。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので
次回も是非ご指名くださいますようお願い致します。
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サービス5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
浴室が異常にカビ臭くて我慢できなく部屋を変えて頂きました。
対応頂いたスタッフの方は親切で丁寧に対応頂きました、ありがとうございます。
スタッフさんの対応やサービスは素晴らしいのにお部屋はちょっと残念古いからですかね。
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お泊り頂き誠にありがとうございます。お部屋の件大変失礼致しました。お客様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の確認含め精進して参ります。また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。