最近はjalパックで京都のモントレーをよく使っていますが観光シーズンでも
レディースフロアに通してくれて快適でした
札幌のシングルは部屋が薄暗く、櫛も置いておらず
ちょっと印象が変わりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

昨年はモントレ札幌を利用させていただき、家族ともども大変快適に過ごさせていただきました。
そして今年はこちらのエーデルホフを宿泊させていただきましたが、残念なところがいくつかありました。

部屋はコーナーデラックスツインで『40平米』と記載がありますが通路になってる部分が多く、モントレのファミリールーム40平米より狭く感じます。
また、洗い場付の風呂ではないのも残念(モントレのファミリールームは洗い場付)。かといってスパを利用しようにも、スパの最終受付が午後10時は早すぎです。

地下駐車場利用について。
宿泊予約時に『車あり』と記載したのに、チェックインの時に「車のご利用はありますか？」「駐車券はございますか？」等の確認が無かった。予約時に車がある場合は記載くださいとあるのに、ホテル側が利用者の車の有無を事前に把握してないのであれば意味がない。
チェックアウトを済ませていざ帰ろうとしたときに「あ、駐車券のこと忘れてた」と、もう一度フロントに戻りました。その際にエレベーターに『チェックイン時にフロントに駐車券をご提示ください』と書かれてました。
見落としてた自分も悪いのですが。。。

あと、新聞のサービスがあるとうれしいです(あったのかな？フロントに確認しなかった)。
もしくは朝食会場の新聞、もう少し部数増やしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お部屋が前回に泊った広さと比べると少し狭い部屋でした。１９平米という部屋で前回は２４平米でした。少しの違いで広さが全然違ってましたが、お風呂や朝食は大変満足しました。特に、朝食は、前回よりグレードアップしていると思います。種類が豊富でどれも食べたく目移りしました。機会がありましたらまた泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

テレビ塔と札幌駅の中間にあり近隣には札幌ファクトリー、時計台と観光名所かありかなり便利です、ただ雪道だと地下街までの道のりがキャリーだと不便かと思います(高層階のホテルですが部屋の位置によっては、魅力がない夜景です)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ロビーフロアも狭く、価格的には高く感じてしまいます。
内装も西欧様式風で清潔感が損なわれている気がします。
空気清浄器があってよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

8月1日に当日予約で宿泊しました

スパを楽しみにして予約したのに月に一度の掃除の日で休みだー！！！？


ホテルを予約した意味ねー

小さい子と三人でユニットバス で体を洗いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

２回目の利用です。札幌で宿泊することになり、真っ先に予約しました。数年ぶりの宿泊でしたが、部屋にコンセントが少なく不便でした。パソコンやカメラ？携帯の充電など複数の機器を二人共使うので．．．また、宿泊なのにせっかくのSPA入浴受付が22時で終了はないでしょう。久しぶりの知人達との会食を終えてホテルに戻ったら22時を回っており、入浴券が無駄になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

連泊しました。

ティバッグの入ってる器にお茶が垂れた跡があり、
次の日は変えてもらえるかと思いましたが、変わってなかったので、
使用済みのティバッグを入れる器と変えました。

掃除に入ってもらっていましたが、ベットの上
（頭の上のライトスタンドの箇所）は拭かないのか、
ほこりが積もってるのが見えて、嫌でした。

軽くでいいので、ダスターみたいなもので、
拭いてほしいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食付きプランで予約したのですが、こっちの都合で食事を取れない事をチェックイン時にお伝えしたら気持ち良く対応して頂き有難う御座います。
その点は嬉しかったのですが、他に感じた事を記載させて頂きます。

まず、駐車場代が1500円は高いと思います。前日、前々日にセンチュリーロイヤル、東京ドームホテルを利用しましたが、そちらと同様に地下駐車場で1000円でした。

スパが売りのようですが、サウナ内にテレビが付いていない。（最近はビジネスホテルでも付いてますよ）、

有料施設なのにバスローブは別料金（そのぐらいセットにしてくれても）、

フロントを通らないと行けない作りなら、まだ理解出来ますがなんでパジャマのままスパに行けないのか？あの館内の作りなら宿泊客はパジャマ利用可でも良いのでは

楽天の案内ではプレミアムホテルなのに髭剃りにシェービングクリームが付いていない、ビジネスホテル同様のアメニティ？

細かいところですが、ちょっとプレミアムホテルにしては寂しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

3月23日から二泊しました。最初到着した時、フロントの小ささに驚きましたが、景色の良い広めの部屋に泊まれて満足しています。冷蔵庫内の水もリーズナブルで、美味しかったので追加しました。各階に自販機があり、コンビニを利用すことはなかったです。フロントに飲食店の手書きMAPあり。お店に迷った時に利用してみるのもいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

食事の種類が多く、美味しく頂きました。ただ、トレイを置く場所がなく、各料理を取るのに非常に困ってしまいます。（他の方も同様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

スパ〔お風呂〕は最高でした。
ただ、朝食は宿泊費のわりには酷かったです。
今度、使わさせて貰う時には、スパ有り。朝食無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

スパでのフェイシャルマッサージをしてもらいました。高級ホテルだと思って宿泊したのですがマッサージを行なう部屋に通されて、並んでいたコスメを見てショックを受けました。ほとんどが１００円ショップものだったからです。最初に見てしまったため、テンション劇的に下がりました。「ウィーンがテーマ」って謳っていながら「ダイソー」はないでしょう？１００円ものしか使えないんだったら、せめて容器を移し替えた方が良くないですか?少なくとも19世紀ヨーロッパの雰囲気が売りなんでしょうから…。ホテル全体の印象はそれ程悪くはなかったですが、スパはもう利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

6月24日に宿泊しました。
満足できるホテルで気持ち良くステイできました。
あえて指摘をするのであれば、大浴場でロッカーと脱衣所が実際は別になっているのですが大体の宿泊者がロッカー（１F)で脱衣し浴場（２F)に行きますが実は浴場の階に脱衣用のかごが用意されております、入浴後、体を拭きそのままの格好で１Fまで行く事に対し少し違和感を感じました。もう少しロッカーの階に脱衣所の存在が明確になっていればと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お風呂がちょっと残念だったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

立派なホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

１月３日から二泊しました。到着時、フロントには数名いましたが、男性二人はこちらをチラッと見ただけで声をかけず。接客業とは思えません。
Spaがあるという理由でえらびましたが、二日目のロッカーの場所が他の家族との並びで、その人達がいなくなるまで待たなければ使えませんでした。あんなに広いのに。
やっと開けたロッカーには、使い終わったタオルが入っていました。
娘は「また泊まろうね」と喜んでいましたが、次の予約は他のホテルを選びました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

都市にあるリーズナブルなホテル。ビジネスホテル以上、然るべきシティホテル未満といったところでしょうか。利用したプランの価格対比では良好です。朝食をプラスしましたが、これは残念なレベルでした。イメージでは、温泉宿のバイキングレベルです（本州のシティーホテルレベルとは、そもそも思っていませんでしたが、それでも期待外れ。ビジネスホテルバイキング＋αレベル）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が乾燥していて喉が乾いて熟睡出来ませんでした。エレベーターがたくさんあるけれど、凄く待たされるし、エレベーターが何階にいるのかわからないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

５号線沿いにあり、車で行く方は便利だと思います。
ベットが少し小さく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月