今回は最上階プレミアムフロアに泊まりましたが、眺めは確かに最高ですが、プレミアムフロアに泊まるだけの価値で、その他の差別化がないのが残念なポイント。朝食も並ばされて待ちますし、座席も巡り合わせのままカウンター席でした。他ホテルによくあるプレミアムフロア宿泊者用のラウンジや朝食席の予約や優先席などアップグレードのような特典があれば、もっと利用価値観は高まりますね。シャワーがミラブルだったことは最高でしたが（笑）。温泉は普通の浴場、泉質でごく普通です。定価3，000円では絶対に入ろうとは思わない浴室（笑）ですが、プランに含まれているので、夜だけ入っておきました。時間も夜22時までと朝7～9時までと、少し営業時間も短いです。
特にプレミアムフロアで過ごす満足感が得られなかったのは総合的には残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地・眺望・サービス・食事・スパ、は本当に素晴らしいです。

ただ、室内に入った時になんとなく古臭い匂いがしたのと、
浴室の中に縮れ毛が落ちていた事、
ベッドの下にいつのものか？誰が使ったのかわからかいスリッパやペットボトルがあり、
とても綺麗とは言い難い感じです。

ここの系列のホテルに以前泊まった際も、清掃だけがいまいちだったので、
ホテルの方針なのかもしれません。

ただ、この立地でこれだけのスパや設備は素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

もうちょっと景色が良いと良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【ラストミニッツ】トワイライトステイ17時～☆素泊り
ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ソファーがもう一つ欲しかった。
ベッドももう一回り大きいければ良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
＜秋得＞【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階　市内を一望　夜景も奇麗ですよ　
◇楽天プチダブルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

部屋も設備も最高でした。
しかし，このプランでは，スパが１回しか利用できないこと。このホテルでは，スパの朝風呂がないことが残念でした。
また，スパに行くのに服を着ていったり，食事に行くのに靴を履いていったりするところが格式張っていて窮屈でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂の入浴時間の〆切が早すぎて入れませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆

宿泊年月

2009年04月

ホテル自体はとても良いが場所が分かりずらかたった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ハリウッドツインルームはベッドが広く、子供1人と大人2人で寝るには十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月23日に家族で宿泊しました。
フロントスタッフの方は、丁寧な対応でしたが、
スパの受付の方は、混んでいたからか、ぶっきらぼうで、残念でした。
朝食は、種類も多く、どれも美味しく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

フロント、部屋、大浴場とても良かったです。ただし、大浴場が23時までとなり、それに合わせて最終入場時間も決められていますので不便かなと…。(特に21時ごろから混み合います)朝食は、朝食会場は広くて良いのですが、味がイマイチです。もう少し添加物を減らした味付けの方がせっかくの北海道の素材を生かせるのではないかと…。このレベルの朝食に2000円はぼったくりな気がします…お米はとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

立地や眺めは以上に良かった。
風呂はホースの取り回しが悪く非常に使いづらい。
建具も古すぎてしまりが悪る過ぎる。
せっかくの雰囲気のあるホテルなので改善してほしい。
あと、フロントの位置などもちょっとややこしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ビジネスで連泊しました。
非常に立派な建物で高級感漂うので期待が膨らみました。
部屋は広く綺麗で景色も良くココまでは大満足でした。
しかし、風呂がダメです。
まず部屋着では行けない事。
そしてスパの受付するとパジャマを渡されまた移動。
ロッカールームみたいな所に着いてよく分からないので周りの人の動きを見て階段上がってお風呂へ。
風呂は普通、悪くもない。
風呂から出て着てきた服に着替えて戻る事に。正直気持ち良くない
受け付けに鍵を返す時に受け付けがバタバタしていてなかなか鍵を返せないし、その話を聞いてみると何と入場制限をしているようだ。そんなに、混んでいるようには感じなかったが。
わざわざ風呂に入りに来て入場制限がかかるとは。。。
風呂に入るのに受付してしばらく歩いて、脱いでから、階段で上がり、風呂に入り、階段を降りて、着替えて、受け付けで待たされて。。。
翌日は利用しませんでした。
朝食は最近のビジネスホテル同等。せっかくなら目の前で卵を焼いたりのサービスとかがあれば良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

スパの受付時間が22時までとの事で、夜外出していると入れない方もいるかと思います。シャワーもありますが、せっかく立派なスパがあるのに残念でした。
その他はお部屋も綺麗で部屋着も着心地が良く快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

スパに無料で入浴できるプランで宿泊しました。スパは硫黄の匂いはせず、美肌の湯系のお湯だったと思います。温泉をらしさを期待する人だと拍子抜けするかもしれません。しかし、設備はしっかりしているので、ゆったり入浴でき、疲れがとれると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

家族で利用させて頂きましたが受け付けの女の方が 混んでいたからか不機嫌な態度。車イスを借りる予定だったが頼んでもなかなか来ないから困ってまた頼むと 嫌そうに出してきたのが古いオンボロ車イス。結婚式なのに。 宿泊キーの説明もなかったので何人かわからずに部屋にあがれず。部屋の用意も遅いし支払いも電話確認と違う事を言われました。又、荷物を預けたら部屋に運んで置いてくれる予定がなされてなかったです。フロントの対応にはがっかりしました。部屋やスパや朝食バイキングは良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

スパを利用したのですが、タオル交換の担当のスタッフはすれ違い時も挨拶が無く、
受付のスタッフも気持ち良い対応でなく残念でした。
露天風呂は、循環でお湯は綺麗ではありませんでした。
部屋は、暖房を切っても暑くて、窓を開けてもらいましたが、外の騒音が気になり結局閉める事になりました。もう少し空調をなんとかしてほしいです。
朝のバイキングは種類も多く、少なくなったらすぐに補充され美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

今回、セミダブルでの予約を全く勘違いしてしてしまいました。ほんとはツインが希望でした。
全く気が付かずに自分のミスでもあるのですが、宿泊の数日前に直接、フロントに行って正確な氏名を登録に行ったときに一言、言って欲しかった。
男性二人でセミダブルが変だなとか。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ロビーフロアも狭く、価格的には高く感じてしまいます。
内装も西欧様式風で清潔感が損なわれている気がします。
空気清浄器があってよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

２回目の利用です。札幌で宿泊することになり、真っ先に予約しました。数年ぶりの宿泊でしたが、部屋にコンセントが少なく不便でした。パソコンやカメラ？携帯の充電など複数の機器を二人共使うので．．．また、宿泊なのにせっかくのSPA入浴受付が22時で終了はないでしょう。久しぶりの知人達との会食を終えてホテルに戻ったら22時を回っており、入浴券が無駄になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

施設、設備としては、とても素敵なホテルで良かったです。札幌駅から近いので、立地も問題なし。スパでのびのび入浴できました！

ただ、スパの営業時間がもう少し遅いと良いと思います。繁華街に飲みに行って22時まで戻るのは、正直キツイです。駅近くのホテルなので、是非ご考慮いただきたい。スパはとても気持ち良かったですが、洗い場の鏡の位置が高すぎることに加えて鏡の前にシャンプーなどが並んでいるので鏡が見えませんでした。せめてシャンプーなどの置く位置を、横か下にずらしていただきたいです。


また、たまたまかもしれませんが、チェックインの時、フロントの男性の方がなんだか忙しそうで笑顔があまりありませんでした。チェックアウトの時はさらに、女性スタッフの方に料金をお支払いしたは良いものの、ありがとうございますとか、またおこしくださいとか一言もなく次のお客様の対応に行ってしまい、なんか、すっっっっごく悲しかったです。
宅急便の受付の人やスパのスタッフの方がよっぽど対応が良かったです。

でも、それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月