最近はjalパックで京都のモントレーをよく使っていますが観光シーズンでも
レディースフロアに通してくれて快適でした
札幌のシングルは部屋が薄暗く、櫛も置いておらず
ちょっと印象が変わりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

テレビ塔と札幌駅の中間にあり近隣には札幌ファクトリー、時計台と観光名所かありかなり便利です、ただ雪道だと地下街までの道のりがキャリーだと不便かと思います(高層階のホテルですが部屋の位置によっては、魅力がない夜景です)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ロビーフロアも狭く、価格的には高く感じてしまいます。
内装も西欧様式風で清潔感が損なわれている気がします。
空気清浄器があってよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

8月1日に当日予約で宿泊しました

スパを楽しみにして予約したのに月に一度の掃除の日で休みだー！！！？


ホテルを予約した意味ねー

小さい子と三人でユニットバス で体を洗いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

連泊しました。

ティバッグの入ってる器にお茶が垂れた跡があり、
次の日は変えてもらえるかと思いましたが、変わってなかったので、
使用済みのティバッグを入れる器と変えました。

掃除に入ってもらっていましたが、ベットの上
（頭の上のライトスタンドの箇所）は拭かないのか、
ほこりが積もってるのが見えて、嫌でした。

軽くでいいので、ダスターみたいなもので、
拭いてほしいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食付きプランで予約したのですが、こっちの都合で食事を取れない事をチェックイン時にお伝えしたら気持ち良く対応して頂き有難う御座います。
その点は嬉しかったのですが、他に感じた事を記載させて頂きます。

まず、駐車場代が1500円は高いと思います。前日、前々日にセンチュリーロイヤル、東京ドームホテルを利用しましたが、そちらと同様に地下駐車場で1000円でした。

スパが売りのようですが、サウナ内にテレビが付いていない。（最近はビジネスホテルでも付いてますよ）、

有料施設なのにバスローブは別料金（そのぐらいセットにしてくれても）、

フロントを通らないと行けない作りなら、まだ理解出来ますがなんでパジャマのままスパに行けないのか？あの館内の作りなら宿泊客はパジャマ利用可でも良いのでは

楽天の案内ではプレミアムホテルなのに髭剃りにシェービングクリームが付いていない、ビジネスホテル同様のアメニティ？

細かいところですが、ちょっとプレミアムホテルにしては寂しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

　お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら～】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井～】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず（かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位）
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築（安全）上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
　
　またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2～3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか？
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

仕事で利用させていただきました。
フロントの対応の感じが悪くがっかりした。
案内はもって丁寧に心をこめてしていただきたい。
フロントに４名以上いるのに、だれもフォローしないのは残念である。

部屋もエアコンのコントロールが悪く、不満が残る。

このような中、唯一帰り際に声をかけてくれる掃除の方の対応は立派であった。
食事に行く際にも帰ってきた際にも頭を下げてあいさつしてくれた。
おもわず、清掃の方に少しでも迷惑をかけないために部屋を片付けて帰ったほどである。

フロントや会場案内であのような対応はないと感じるので、以後改善したいだきたい。
他のモントレではこのようなことはないはずである。・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

週末だとはいえ、13000円越えの料金で使い回しのスリッパ、どこでいまどきこんなタオルを使っているのかというくらいの薄さ、ごわつきのタオル、信じられません。さらにチェックインの時の男性職員の対応は言葉使いも悪く2度と宿泊しないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

朝食は種類も豊富で満足しました、
設備に、携帯充電器が必要と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

都市にあるリーズナブルなホテル。ビジネスホテル以上、然るべきシティホテル未満といったところでしょうか。利用したプランの価格対比では良好です。朝食をプラスしましたが、これは残念なレベルでした。イメージでは、温泉宿のバイキングレベルです（本州のシティーホテルレベルとは、そもそも思っていませんでしたが、それでも期待外れ。ビジネスホテルバイキング＋αレベル）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が乾燥していて喉が乾いて熟睡出来ませんでした。エレベーターがたくさんあるけれど、凄く待たされるし、エレベーターが何階にいるのかわからないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ふだん札幌に泊るときには、ＪＲタワーを使わせていただいておりましたので、モントレは気になっていてなかなか泊まることができませんでした。しかし最近は、モントレグループがお気に入りでなにかと活用させて頂いておりましたので、今回はエーデルホフにしました。
モントレグループはホテル毎にコンセプトを持っていて、エーデルホフはドイツの雰囲気を醸し出しています。
旅行日程の予定が詰まっていて２０時－８時の短期間の滞在でしたが、札幌駅まで歩いて８分程度ですし、大通り公園からも近くて立地条件は良いです。幹線道路や高速道路へのアクセスも良好です。
宿泊の料金は、立地条件も考慮してか少し割高の印象で、駐車料金も１泊１０００円も割高だと思いました。
部屋は、２０Ｆで市内東側を一望できて、朝日が部屋に入ってきてとてもすがすがしい気分にさせてくれました。シモンズベッドも寝やすかったですし、バスも使いやすかったです。
大浴場も１４Ｆにありましたが、夜２３時で閉館時間が早くて利用できませんでした。あと１時間遅くてもいいのでは？と思いました。
フロントの対応は、少し冷たい印象を受けました。ホスピタリティは、大切です。
次回利用するとしたら・・・。近所にあるもう一つのモントレホテルを利用してみようかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

彼女のエステの支払いを部屋付けで予約をしたのに、彼女にその場で支払いをさせらました。
３日後のチェックアウトの際に気が付いてショックでした！
がっかりです！！！
予約の際に確認したのに！本当に気をつけて下さいよ！
まぁ、二度と利用しませんけど。

それから、朝食バイキング会場の配膳係り（少々体の大きい女性）、うろうろしすぎ！

あ～やっぱりJRタワーにしておけばよかった・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

モントレ札幌と比較すると、部屋はモントレ、風呂はエーデルホフ。というのが正直な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

もうちょっと景色が良いと良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【ラストミニッツ】トワイライトステイ17時～☆素泊り
ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

時々、仕事をこなすために利用させていただいてます。今回は、ツインとツインの間にあるシングルのお部屋に泊まりました。配管から水が流れる音が大きく30分おきでちょっと気になりました。宿泊客や宴会客が多くスタッフが忙しそうに感じました。1階のコンビニで制服・ネーム着用のまま買い物をするのは仕方がないことかもしせれませんが、他の買い物客への配慮もなく、急いでいるからという雰囲気で品物をとり、他客よりあとから来ても前にでて商品を探す姿勢はいかがでしょうか。3人です。宴会場のバイトかもしれませんが、いやな気分になりました。
朝食も9時に会場へ入ったのですが、私が楽しみにしていたスープカレーには具材がない、酢はない。まだ、食事中の方々も多かったのに追加はなかったです。また、テーブルも汚れたまま・・・・
今回はがっかりすることが多かった中、スパの方には癒されました。ありがたかったです。いつもは全く高いと思わない宿泊金額が今回は、はじめてもったいないと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

リーズナブルな価格と部屋の広さを参考におためしＳＴＡＹしました。ドアマンも居ず、ベビーカーに子供を乗せ、荷物もあるのに悪戦苦闘してフロントへ行くとベルマンも居ず、もちろん部屋への案内もなく、挙句の果てに、センサーエラーのカードキーを渡され部屋にも入れずに廊下でフロントスタッフを待つはめに・・・。空気清浄機完備とルームキーパーさんのさりげない心使いだけはよかったです。朝食会場は宴会場でしたし、ベビーカーに乗せた子供がいるのに子供用のいすが必要かも聞かれず、自分たちで探してくる始末。どこかの田舎の人が結婚式か何かでたくさんいて、久々にお部屋のスリッパで来て食事をしている団体を見ました。こんな光景が今でもあるのかと思うと、もうＳＴＡＹはしないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

以前から一度、宿泊をしてみたかったエーデルホフに当日限定プランで宿泊しました。宿泊金額は激安で満足でしたが全体的に期待はずれの部分が大きかったです。理由としてはハイクラス高級ホテルなのに高級な雰囲気を堪能できない点です。小さめなフロントからエレベーターで部屋まで直行するので、ホテルのウリである英国的な佇まいが感じられません。施設は各階に分かれているので用事がなければ何一つ見ることができないのです。14階にある大浴場はサウナ・露天風呂があり良かったのですが、15階の湯上りラウンジが今ひとつ・・・　音楽などがかかっておらず殺伐とした雰囲気、メニューがドリンクのみでビールのつまみなどがありませんので、快適にくつろぐことができません。1泊のみの滞在でしたが従業員の笑顔は一度も見ることができなく、追い詰められた中で仕事をしているような気さえしました。上から物を見てるかのようでモントレゆえのプライド？と思ってしまいました。フォトギャラリーの写真で期待した分、残念な思いが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

サウナにテレビが無いのはさみしい…、入浴料1200円払って入るのはチョット高いような気がします、朝は入れないんだし…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月