駅から近くて便利です。たまにとてもお得なプランがあるので、そんな時はお得感が強いです。

宿泊年月

2009年11月

いつも札幌出張の際に、利用させていただいております。
今回ではなかったのですが、前回利用時に突然の雨で困っていたところ
傘を用意していただき大変たすかった覚えがあります。

札幌出張が続く限り利用させていただきます。ありがとうございます。

宿泊年月

2009年10月

部屋のグレードは高い。 朝食は見掛けは良いが味はかなり貧弱

宿泊年月

2009年10月

掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。だだ1Fのエレベーターホールの空調が聞きすぎていて寒かったです。

宿泊年月

2009年08月

価格以上のサービスをしていただけるホテルと感じ、年に数回利用していますが、
最近はホテル全体の雰囲気、サービスが低下しているように感じられます。
マイナスになる部分の指摘がある訳では無いのですが、以前に比べると明らかに低下していると思うので、とても残念です。

宿泊年月

2009年08月

景色や接客は言うことなし！
スパは旅の疲れを癒してくれます。
ただ10：00までしか受付していないのが残念(ーー;)
飲みに行ったらスパに入れない・・・

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇

宿泊年月

2009年04月

立地としては札幌駅からやや中途半端な距離です。
タクシーでは近いし、徒歩だと雨天時は困るかも。
部屋は高層階なので眺望もよく、調度品類も特に女性は喜びそうです。
備え付けドライヤーの髪セットモードの風量が強くてちょっと難儀しました。
全体ではやはり人気のあるホテルだと思いましたが、ちょっとクレームです。
チェックインの際に前払いを要求され支払いましたが、預り書もなく、領収書はチェッアウトの際に渡すとの事。
過去に何百とホテルを利用しましたが、金銭を受け取って何も交付しないのはおかしいと抗議したところその場で領収書を発行しました。
また、支払いの一部にギフト券を使用しましたが、これはクレジット扱いになるとの事。
これに関しても前記同様で初めての扱いでした。
ギフト券はいわゆる金券と同様でその旨の記載はされてもクレジットとは明らかに違うと思うのではないでしょうか。
今回は金額が満たなかったのですが、もしかして印紙代を浮かす手段かなとも考えてしまいました。
ちょっと不可解な宿泊になりました。




【ご利用の宿泊プラン】
【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階　市内を一望　夜景も奇麗ですよ　
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇

宿泊年月

2009年04月

浴室が異常にカビ臭くて我慢できなく部屋を変えて頂きました。
対応頂いたスタッフの方は親切で丁寧に対応頂きました、ありがとうございます。
スタッフさんの対応やサービスは素晴らしいのにお部屋はちょっと残念古いからですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ツインルームで、ハンガーが4本は少ないです。最低でも１人3本は必要。お風呂がカビ臭かった。排水口の掃除をして欲しいです。ベッドはセミダブルで、とても快適でした。朝食はわりと充実していたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地では、もう少し地下の入口が近くにあっらよかった。
朝食では、外国の方がお喋りをしてうるさかった。
テーブルの上には、日本語の明記で黙食とあっが、外国語のでの記載が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地や眺めは以上に良かった。
風呂はホースの取り回しが悪く非常に使いづらい。
建具も古すぎてしまりが悪る過ぎる。
せっかくの雰囲気のあるホテルなので改善してほしい。
あと、フロントの位置などもちょっとややこしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

EVの待ち時間が長い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

残念ながら天然温泉スパ1回無料がついていましたが，時間が合わずに利用できませんでした．
部屋風呂はなぜかお湯の出が悪く使い勝手が悪かったです．また食事はしていませんでしのたで，わかりません．

その他は普通に良かったです．

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

「天然温泉スパ」は会員制っぽくて質が良かったが、宿泊中でも自由に入れなかったり時間制限があるのが残念。スタッフさんとかスパフロントに在中させてるから、しょうがないのかも。
全体的にスタッフは良く教育されていて好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら～】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井～】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず（かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位）
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築（安全）上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
　
　またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2～3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか？
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

スパでのフェイシャルマッサージをしてもらいました。高級ホテルだと思って宿泊したのですがマッサージを行なう部屋に通されて、並んでいたコスメを見てショックを受けました。ほとんどが１００円ショップものだったからです。最初に見てしまったため、テンション劇的に下がりました。「ウィーンがテーマ」って謳っていながら「ダイソー」はないでしょう？１００円ものしか使えないんだったら、せめて容器を移し替えた方が良くないですか?少なくとも19世紀ヨーロッパの雰囲気が売りなんでしょうから…。ホテル全体の印象はそれ程悪くはなかったですが、スパはもう利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂がちょっと残念だったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

都市にあるリーズナブルなホテル。ビジネスホテル以上、然るべきシティホテル未満といったところでしょうか。利用したプランの価格対比では良好です。朝食をプラスしましたが、これは残念なレベルでした。イメージでは、温泉宿のバイキングレベルです（本州のシティーホテルレベルとは、そもそも思っていませんでしたが、それでも期待外れ。ビジネスホテルバイキング＋αレベル）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

５号線沿いにあり、車で行く方は便利だと思います。
ベットが少し小さく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

部屋からの眺めがきれいでした。一人には十分な広さです。
朝食も薄味で、私にはよかったです。
ホテルのカウンターがわかりにくく、チェックインを待ってるときに
座る場所もないので、ホスピタリティに欠ける感じはしました。

温泉は、更衣室や洗面、お風呂と、全部細かく階段で分かれていて、
面倒な上、大変でした。
洗い場も少なくて立って待っていましたし、もうこの温泉には入らなくて
いいかなと思います。

外から見ると高級なイメージでしたが、ポーターもいない、ごく普通の
ホテルでした。
価格が安ければ、今後も泊まるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月