この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、全体的に満足とのお言葉、ありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、失礼致しました。出来る限り臭いの残らない方法を検討して参りたく思います。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は凡そ満足とのお言葉、ありがとうございます。
お部屋の空調につきましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。この時期は、まだ夜冷える日が多く、この日も暖房を入れさせていただいておりました。当館は、お部屋ごとの冷暖房の切り替えも出来ない設備でございまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。次回この様な事がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。

ゴンドラの営業は５月１５日～１１月上旬頃を予定しております。スキー場は例年１２月中旬頃から営業を開始致します。白馬村は季節ごとにまったく違う景色を見せます。ぜひまたお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきましても誠にありがとうございます。
レストランにつきましてはお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。レストランスタッフにとっては何より嬉しいお言葉でございます。今後も今の雰囲気を壊さないようスタッフ共々努めて参ります。
ご不満にいただきました点につきましては、改善をすすめて参りたく思います。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は何度かの改装・改築を行っておりますが、ご記憶いただいていた建物は、おそらく6年程前に改装したものかと思われます。
ご記憶の通り、木造の重厚な建物でございましたが、諸事情により、やむなく改装をさせていただきました。
改装以前の建物を憶えていていただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
今後も、お客様の思い出に残るホテルであり続ける様、努力して参ります。また八方にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。

ご推察のとおり、冬季は、スキーをされるお客様に大勢ご来館いただいておりますが、秋・春の季節の白馬村は冬季程、混み合っておりません。自然をゆっくり楽しまれるには、よろしいかと思います。これからの季節、紅葉に囲まれたジャンプ台も綺麗です。機会がございましたら、ぜひ一度ご覧になってください。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　支配人　安原康祐

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「良い滞在ができた」とのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。大変嬉しく思います。今後も低価格で、お客様に満足していただけるサービスを提供できる様、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　　安原康祐

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
飲み放題付きバイキングにおきましてはアルコールを召し上がらないお客様への不公平感の是正は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもより良いサービスを目指し精進して参ります。
また白馬方面にお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本