日頃よりごひいきに預かり誠にありがとうございます。ご好評いただいております飲み放題ですが、より楽しんでいただきたいとの思いでメニューの変更を行っております。この度、貴重なご意見を頂きました。直ちに芋焼酎をメニューに戻すようにいたします。これからもこうしたお客様からのダイレクトなお声を参考にさせて頂きより楽しんでいただけるサービスを作ってまいります。ご指摘ありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルになりますよう精進してまいります。sechy様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント係　杉本

リピートのご利用誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。

仰るとおりで外国からのお客様はめっきり減りました。白馬エリアはインバウンド需要に勢いがあっただけに、観光産業としては大きな影響がありました。しかし今年は雪にも恵まれ、国内のお客様に大勢いらして頂き嬉しい限りでございます。

お食事、コストパフォーマンス、アクセスと多くのお褒めのお言葉を賜り今後の励みになります。ありがとうございます。夕食のアルコール飲み放題につきましては大変ご好評いただいておりますので、更にご満足いただけるようにメニューの変更など品揃えを検討してまいりたいと思っております。

当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。カイKN様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。これからもより良いホテルになりますように精進してまいります。また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントの説明が足らずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰るとおりで、私共としましても滑り出しは白樺ゲレンデをオススメ致します。
リフト券の購入場所につきましては、ゴンドラ乗り場よりも当館で購入したほうが宿泊者割引でお得にお買い求め頂けますので是非ご活用ください。詳しくは楽天トラベルの当ホテルのページにある周辺施設カテゴリに価格表をアップロードいたしましたのでご参照ください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子大変嬉しい限りでございます。お風呂の大きさにつきましては直ぐに修繕とは参りませんので、修繕計画の貴重なご意見として賜らせていただきます。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。今年は降雪が早く既にスキー場がOPEN致しました。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

リピートのご利用、誠にありがとうございます。この度は、ご家族で初めてのご利用とのこと重ねてお礼申しあげます。
ご家族皆様、夕食バイキングお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。特にスペアリブをお気に召して頂けて何よりでございます。
お風呂の件につきましては状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。また、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。食べ放題の内容にご満足いただき大変うれしく思います。
これからご利用いただくお客様のご参考にもなるかと思いますので、当ホテルの夕食バイキングでご用意しておりますアルコール飲み放題メニューの中から、おすすめの2種類をご紹介させていただきます。
まずは、白馬を代表する日本酒「白馬錦」です。北アルプスの雪解け水のような旨口のお酒は甘からず、辛からず、さらっと呑みやすいけど旨味があります。知らず知らずのうちにずーっと呑み続けてしまう、落ち着いたまとまりのある風味が魅力です。
つぎに、全日本酒類コンクールそば焼酎部門で堂々の7大会連続全国優勝酒に選ばれた、「信州そば焼酎天山戸隠」。そばのほのかな甘い香りと、柔らかな味わいをお楽しみいただける長野県のお酒です。是非お楽しみください。
アルコールは全部で15種類をご用意しております。どれも当ホテルのお酒好きスタッフが厳選いたしました。食べ放題のお食事と共に是非色々なお酒を飲み比べ、味わっていただければと思います。

今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お掃除につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。清掃スタッフに嬉しいお言葉を頂戴した旨を伝えより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。ありがとうございました。
お部屋の鍵につきましては、設備担当者と共に検討させていただきます。貴重なご意見に感謝いたします。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

スキーのイメージが強い白馬村ですが、グリーンシーズンも魅力がいっぱいございます。今シーズン限定の「絶景スポット４か所で利用できるお得なチケット」も登場いたしました。是非、四季折々の表情を見せる雄大な北アルプスにお越しくださいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのこれ以上ないお褒めのお言葉を頂き、今後のさらなるサービス向上に際し大きな力をいただきました。
次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待に沿えず心苦しく思います。大変申し訳ございません。しかし、ご滞在中はお寛ぎいただけたとのこと安心いたしました。
これからも「気軽に泊まれる・ゲレンデ近くの・お得なホテル」を目指して精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

中でも、「ロビーの空間が大好き」と仰って頂いたことが、私も大好きが故に嬉しさが込み上げました。当ホテルのロビーには暖炉があり、冬季シーズン中は実際の火を灯しております。パチパチと音を立てる暖炉の前で、ガラス越しに映る雪景色を眺める。決して派手ではありませんが、スキー旅行の夜を感じ取れる贅沢で安らぎの「時感」をお楽しみいただきたく思っております。

今シーズンは、新型コロナウイルスの感染拡大によりリモートワークが推奨され当ホテルもワーケーション（Work　+　Vacation）への取り組みを行っております。デバイスの充電ができるコンセントを備えたカウンターテーブルをロビーに配し簡単ではありますが、雪景色を眺めながらのコワーキングスペースとしてもご利用いただけます。

バイキングメニューのご指摘の点につきましては、直ぐにとは行きませんが担当スタッフと共有しなるべく早期に改善を図りたく努めてまいります。

当ホテルをおすすめしていただいた上、2月も起こしいただけるとの嬉しいお言葉、感謝の念に堪えません。次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アルコールの飲み放題をご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。飲み放題メニューの中のワインは味わっていただけたでしょうか？当ホテルの仕入れ担当が力を入れておすすめしております。現在チリ産の赤・白とイタリア産の赤・白をご用意しております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係　杉本