サービス5
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月28日 23:43:52
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今回出張で初めて白馬村に宿泊することになり、利用させていただきました。フロントの方の応対もとても親切でしたし、レストランのシェフの方々も皆さん気さくでとても気持ちがよかったです。朝夕食事付き、大浴場あり、あの部屋の広さでこの価格は非常に素晴らしいと思いましたが、チェックイン時点で部屋のベッドカバーが乱れていたり、ゴミが落ちていたりしたこと、部屋のバスルームの換気扇が埃まみれだった点は不潔な印象を受けてしまい、とても残念でした。また、廊下やエレベーターの何とも言えない臭いにはどうしても馴染めませんでした。建物は趣があって温かみも感じられ、いいと思います。立地的には道が細く複雑で、夜は周りも真っ暗なので特にわかりにくく、運転や地理に不慣れな私としてはナビがなければ辿り着けなかったなと不安になりました。ただ、スタッフさん達の対応の良さや価格との兼ね合いを考えると内容的には十分だったと思います。これからスキーシーズンになり御多忙なことと思いますが、今後も皆様の暖かい対応で、より一層のご発展期待しています(^-^)
【ご利用の宿泊プラン】
好評につき期間延長♪【1泊2食】★部屋数限定★モニタープラン♪
【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ】
サービス4
中野ベースさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 中野ベースさん [70代/男性] 2022年08月05日 12:40:23
-
部屋のエアコンから水が漏れて、床が湿っていたので、フロントへ連絡したら、直ぐに部屋を交換して頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2022年08月08日 09:45:35
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございました。部屋を交換していただくお手間をおかけし申し訳ございませんでした。直ちに状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙〉 ツインルーム】
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mucho78さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- mucho78さん [40代/女性] 2021年11月13日 20:18:36
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八方尾根・唐松岳への前泊で宿泊しました。
駅からは車でないと行きずらくタクシーで向かいましたが、その分ゴンドラ乗り場まで近く朝もとても便利でしたが、私が泊まったお部屋、ちょっと寂しかったです。。
写真で見るよりも年季が入った建物で、通路も殺風景に感じました。お部屋は掃除は行き届いていましたが、パイプラックがそのまま出ていたり、なんというか、ロビーとの雰囲気のギャップがあります。
ただ、窓の前は木々があって、自然豊かな場所に来たんだなぁと実感できわたしには良い景色でした。
夕食は飲み放題付き!ビールからハイボール、ワイン、地酒など種類も豊富で飲み過ぎてしまいそうでした。家庭的なおかずも美味しく、メインのスペアリブも食べ応えがあって美味しく頂きましたが、朝食ビュッフェは品数もあまりなく、残念でした。
スタッフの方はみなさん親切で、心地よく過ごすことができました。ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2021年11月20日 12:15:45
-
この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。アルコール飲み放題付きバイキングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。朝食に関しては「残念」とのご意見、真摯に受け止め担当者とともにメニューを再検討いたします。
通路・お部屋が殺風景に感じられた点は大型設備投資を伴いますので直ぐに改善とは参りませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
お部屋やフロントから見える木々は、仰るとおり自然豊かで心も癒やしてくれます。これからの季節雪が降り出しましたら、フロントから見える位置に鳥の餌台を吊るします。すると、ガラス越しに野鳥が観察でき、運が良ければリスも見られます。是非ウィンターシーズンもお越しくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。mucho78様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 22:03:22
-
・部屋の暖房の音が大きかった
・食堂の入り口の所(エレベータの出た所)にあったピアノや棚にほこりがたまっていた
・食事は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2名様用 ツインルーム【禁煙】】
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ゆっきー018さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- ゆっきー018さん [40代/女性] 2018年01月04日 09:46:56
-
風呂が小さすぎる。明らかに設備上宿泊客数とのバランスが悪い。
私以外の女家族は温泉風呂には入らなかった。
初日、チェックインが遅れたために夕食が7時半とか言われ、3歳児のいる我が家は途方に暮れたが、空いた時間に6時過ぎ案内してくれた。これは助かった。
連泊の場合は掃除が入らない。掃除はカーペットがあまりきれいでない。
部屋に湯沸かしポットがない。
大風呂はあきらめ、ダイソンと湯沸かしポット持参の我が家は、この宿をまた利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
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koi所さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- koi所さん [50代/男性] 2016年05月07日 14:36:52
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黒部立山アルペンルートを長野側から観光するため、前日宿泊しました。
白樺湖の印象が良かったので利用しました。
松本でのんびりしすぎたため、到着が18時30分くらいになりそうだったのですが、チェックイン後すぐに食堂に案内していただき助かりました。
上を望めば切りはありまえんが、個人的には費用対効果に満足しています。
秋に唐松岳登山にも利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
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カニ好きじいさんさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- カニ好きじいさんさん [50代/男性] 2016年03月29日 18:33:34
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3月23日に一人宿泊しました。
部屋はツインルームでゆったりと寛ぐことができすこぶる快適でした。
鍵付きのスキーロッカーも完備されており安心です。
宿泊者限定で格安リフト券5000円が3000円も嬉しい。
各部屋にもバスルームはありますが、露天風呂付きの大浴場もあり温泉気分が味わえます。
唯一残念なのが、レストランでの食事です。ビュッフェ方式で食べ放題は良いのですが、内容が今ひとつでメインとなる物がありませんでした。
料金を少々上げても、ローストビーフや握り寿司は必須と思いますが。
利用時間も18時から19時の1時間と短時間で、ゆっくりディナーを楽しめる環境とは言えず、せめて20時まで営業して欲しいところです。
朝食もビュッフェスタイルで、一般的なホテルに比べても遜色ない内容ですが、私的には温泉たまごが欲しかったかな。
時期的にすぐ近くのリフトが営業終了していたため、ゴンドラ乗り場まで徒歩でした。スキーブーツで片道10分位です。行きは良いけど帰りは坂がキツくてツライ。まぁ2月中なら問題無いですね。
フロントや従業員さんの対応は、さすがホテル。好感が持てます。
総評としては、食事時間を除き満足できるレベルと思います。
夕食が改善されれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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eririn0302さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- eririn0302さん [30代/女性] 2015年11月03日 20:30:57
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紅葉シーズンの混み合う中、お安く泊まることができました! 値段が値段なので、仕方はないと思うのですが、もう少し寝具に力を入れていただけたらありがたいです。布団、マットレスも湿っぽさがあり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食バイキング】食べ放題でお腹いっぱい大満足♪
- ご利用のお部屋
- 【2名様用 ツインルーム<喫煙>】
サービス4
heno6268さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- heno6268さん [70代/男性] 2014年09月14日 12:41:28
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以前スキーで利用したがゲレンデが近くてとても良かったのでスキー以外で初めて利用しました。スタッフの方は皆親切でしたが前とは随分雰囲気が異なり外人さんの団体が多くて全体的に騒々しくロビーや食堂で大きな声でしゃべって煩かった私達が行くような場所では無いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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yukaダンナ719さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- yukaダンナ719さん [40代/男性] 2013年03月02日 10:11:15
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リゾート地にあるビジネスホテルって感じですね。価格相応の設備や料理だと思います。今回、娘の大会前の練習と調整で利用させて頂いたのですが、リゾート気分で連泊するなら不満が多々あったと思います。宿泊させて頂いた1号館は壁が薄いのか、隣室の声や音が気になりますし、部屋の乾燥が激しく、娘も私も鼻と喉の粘膜がやられてしまいました。できれば加湿器を貸し出していたたければ助かります。連泊すると、バイキングの料理に変化が少ないことから飽きがきてしまいます。価格設定が安価であることから、別料金でのオーダーメニューがあれば良かったと思います。スタッフの皆さんの対応は大変良かったと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2名様用 ツインルーム<喫煙>】
サービス4
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 17:11:32
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お風呂やフロント、レストランの建物が分かれているため、ホテル内の移動に迷ってしまいました。夕食のバイキングは味は良かったのですが、宿泊者が多かったため、かなり混んでいて、料理を取る際にぶつからない様に気を使いました。テーブルの間隔が狭くて料理をとりに行きにくいので、もう少し間隔を広げていただけると快適になると思います。
お部屋はもう少し防音があるといいです。テレビも山の中で仕方がない部分もありますが
もう少し映りを良くして頂きたいです。
ロビーの無料コーヒーサービスはとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
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サービス4
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月29日 14:07:05
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7月27日に宿泊しました。到着が、予定時刻より遅れてしまったのですが、連絡したらとても親切に対応してくれました。車で行ったのですが、場所が少し分かりづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル<喫煙>】
サービス4
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月29日 14:21:43
-
2部屋予約しました。本来なら別棟の部屋だと思うのですが、
和洋室の前のトリプルに変えていただき、とても助かりました。
母たちものんびり過ごせて良かったです。
有難うございました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2009年10月30日 12:31:50
-
この度は、白馬ホテル パイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
お部屋の場所等はご希望に沿う様、出来る限りにはなってしまいますが、ご変更させていただきます。またご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心より、お待ちしております。
支配人 安原 康祐
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 15:54:31
-
壁が薄いので朝早くから隣の方の声が聞こえ目が覚めてしまいました。
朝ご飯は良かったのですが、夜は料理の追加がなく種類も減り残念でした。
お酒が飲み放題なのでありがたいですが、つまめるものがないので残念です。
お風呂は露天風呂の1言が素敵でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングトリプルルーム】
サービス3
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 16:58:20
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6連泊しました。夕食のメニューは2日周期で変わり、月と水曜日および火、木と土曜日でまったく同じ内容、食傷と言えなくもありませんでしたが、好物のカキフライを心置きなく頂けたのは幸いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2023年03月17日 18:35:40
-
先日は白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。真摯に受け止めさせていただき今後のメニュー変更の参考にさせていただきます。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善課題として取り組みよりよいホテル作りを目指して参ります。これからも皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 16:14:12
-
お風呂のアメニティの質が良かった。
御飯はバイキングなので良かったけど、時間ギリギリだったのであと一杯のコーヒーが飲めなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2023年02月16日 18:28:32
-
この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。あと一杯のコーヒーにつきましては、私共の融通が効かなかったのか大変悔やまれます。これからもより良いホテルになりますように精進してまいります。また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食】朝食のみ付いたプラン♪毎朝ホテルで焼くクロワッサンが人気
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 15:41:29
-
施設は古いが、設備等はそろっているので、特に問題はなかった。
部屋の電話が、今時珍しい黒電話なのが、施設の歴史を感じさせていい。
繁忙期ではなく、宿泊客も少ないせいか、朝食や大浴場は混雑しておらずゆっくりできてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2022年11月05日 09:34:38
-
この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。コメント頂きました黒電話は一部のお部屋で未だ現役で活躍中です。ダイヤルを指止めまで回した後に、元の位置まで戻る時間はなんとも「昭和レトロ」を感じさせます。時間がゆっくりと流れているような気がいたします。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス3
MATSUYさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- MATSUYさん [60代/男性] 2022年08月11日 23:00:50
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夕食バイキングは基本好まないものの、ゴンドラ乗り場に近く昼過ぎまで駐車可能に惹かれ宿泊。バイキングはバラエティに若干欠ける感あるものの、アルコール飲み放題特に数種の地酒が取り揃えてあるのは嬉しい。温泉であれば御の字ながら大浴場もまずまず。「信州割」でお得に利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2022年08月13日 17:34:17
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。立地と駐車場がご予約の決め手となったとうかがい嬉しく思います。今後ご利用いただくお客様のためにも補足説明をさせていただきます。ゴンドラ乗り場までは徒歩約5分、駐車場はチェックアウト日の14時までご利用いただけます。
アルコール飲み放題をお褒めいただきありがとうございます。バイキングメニューの種類につきましては担当者と共に今後改善に取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL】1泊2食+八方ゴンドラ往復チケット付プラン<対象の県民限定>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス3
rinlin1774さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- rinlin1774さん [50代/女性] 2022年07月21日 17:34:50
-
お部屋に歯ブラシがなかった。
それぞれ持参していたのでそれを使った。
部屋の電気が薄暗過ぎた。
食事はまあまあかな。
ギリギリまでいろんなホテルをみて
ここへ決めたので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬ホテルパイプのけむり 2022年07月28日 16:21:36
-
この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず残念の思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルでは全室に定員人数分の歯ブラシを予めご用意しておりますので、お部屋になかったとのご指摘は正しく私共の落ち度でございます。ご持参されていたお陰でご不便はなかったようですが、在るべきご用意がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。部屋の照明が薄暗いとのご指摘につきましては、機器に不備はないか直ぐに点検を致します。
ご指摘ありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
サービス5
マイマイ08146098さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
ゲレンデから近くて便利でした。
ただ、バイキングの品数が少なく残念でした。
バイキング会場のスタッフの方達の対応が笑顔ですばやくとてもよかっただけに、もったいないと思います。
それ以外は満足です^^
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