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白馬ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.50
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.55
  • 食事3.80
宿泊年月
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289件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 22:53:50

良い点① ホテルからSAKKAゲレンデまで徒歩1分。 ゲレンデからゴンドラ乗り場まで行けます。②夕食時はアルコール飲み放題。 ビュッフェは種類も適度に有り楽しかったです。 レストランスタッフの丁寧な対応が素晴らしい! ③周囲は静か。④スキーロッカーはフロント左手に有り便利。 ⑤レトロな落ち着いた雰囲気。 残念な点 ①隣の部屋からの音漏れ。室内と、ドア付近の廊下でも話の内容が分かるレベル。大声で喋りっぱなしの非常識な人達だったからかもですが。②近くにお店がない。 ③リフト券はゴンドラ乗り場に行かないと買えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

箱座り0404さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

箱座り0404さん [40代/男性] 2024年02月05日 20:00:39

2/4-2/5 スキー・スノボ旅行にて利用させていただきました。どちらかというと2泊の利用が望ましいのかなの感じました。

立地:スキー場から近いので申し分なし。ビレッジは外国人だらけでびっくりした
部屋:少し薄暗いのと加湿器がほしいなと思いました
食事:飲み放題をがっつり利用、食事は満足
風呂:大浴場なので想定どおり
サービス:早いものがちと席数的に仕方がないのかもしれないが、夕食が19時だったのがきつかった

メインがスキー・スノボなので全体的に良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

立地5

泣き虫リヴィオさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

泣き虫リヴィオさん [40代/男性] 2023年10月20日 10:30:22

再訪
バイクなので駐車場が屋根付きで良いです。
今回は部屋の空調設備?が調子悪いのか異音が気になりました。
バイキングやお風呂は良かったです。
白馬に宿泊する際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

たっちー0602さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

たっちー0602さん [50代/女性] 2023年08月04日 01:40:57

この値段で、このサービスはすごい!部屋は、広さも充分で、設備も全て揃ってました。何より、八方ゴンドラから、徒歩5分の好立地!そして、ロビーや部屋からは、まるで森の中のような景色。とても癒されました!白馬に行く時は、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年08月05日 19:35:05

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございます。また、「癒されました」とのお言葉、嬉しい限りでございます。当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様により愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。次回ご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

丸太6406さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

丸太6406さん [80代/男性] 2023年02月27日 14:37:47

今回はスキー仲間とも会えて楽しい夕食でした。特に90分間各種のお酒が自由に無料で飲めたことが最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年03月02日 14:31:08

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございました。飲み放題をお楽しみいただき大変嬉しく思います。今シーズンよりトルネードサーバーという画期的な機械を導入いたしました。下から湧き上がる生ビールをお楽しみいただけたことと思います。また白馬へお越しの際は是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【夕食】【飲み放題】夕食付き朝食なしのプランです★早朝出発はこちら
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

丸太6406さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

丸太6406さん [80代/男性] 2023年02月27日 14:31:56

ほど良い接客に感謝です。自由度もかなりあり。お客ファーストのが気に入りました。
ゲレンデが近く立地条件としては最高でした。2月21日、22日と滞在。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年03月02日 14:27:58

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルを気に入っていただけて光栄です。私どもパイプのけむりは気軽に泊まれる安心できるホテルを目指しております。これからもより良いサービスのご提供に尽力してまいりますので、今後ともごひいきを賜りますようお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【夕食】【飲み放題】夕食付き朝食なしのプランです★早朝出発はこちら
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

丸太6406さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

丸太6406さん [80代/男性] 2023年02月12日 13:30:50

従業員の適当な距離感に洗練さを感じました。スキー場に近くリフトに乗りやすい立地条件です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年02月16日 18:23:27

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【夕食】【飲み放題】夕食付き朝食なしのプランです★早朝出発はこちら
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 12:31:16

登山などのため連泊しました。八方アルペンに近く、歩いて登山に出掛けることができました。(駐車場確保を気にしなくてもよい!)

サービス内容を考えるとリーズナブルに宿泊できたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年10月20日 17:44:24

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただきありがとうございます。サービスに対する価格をお褒めいただきうれしい限りでございます。私どもパイプのけむりは気軽に泊まれる安心できるホテルを目指しております。これからもより良いサービスのご提供に尽力してまいりますので、今後ともごひいきを賜りますようお願いいたします。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 12:26:18

唐松岳登山、栂池自然園散策のために利用しました。ゴンドラチケット付きプランがお得で選びましたが、二食付きだとバイキングの飲み放題プランしかなく、お酒を飲まない人には何かほかのサービスも欲しかったかなと思いました。

でもお値段的には大満足ですので、また登山やスキーで利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年10月20日 17:33:26

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたアルコールを召し上がらないお客様へのサービスにつきましては、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
大満足とのうれしいお言葉も頂戴しうれしい限りでございます。これからも快適な空間作りとお客様にお楽しみいただけるような新たな取り組みに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【栂池パノラマウェイ往復チケット付】【夕食・朝食】【飲み放題】栂池トレッキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 18:49:02

食事は一席一席をもう少し空け、コロナ対策をすべきと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年09月09日 16:01:02

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございました。私共としましては行政の指導に基づき感染対策を致しておりますが、お客様が不十分と感じられたことについて真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【信州割SPECIAL】【夕食・朝食付】<対象の県民限定> 表示価格より割引有り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

sechyさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

sechyさん [50代/男性] 2022年03月23日 17:03:29

ここ数年、何度もお伺いしていますが、今回初めてフリードリンクの中に芋焼酎がなく、大変ショックでした。地のものを入れるという観点から蕎麦焼酎を選ぶというのはまぁわかりますが、それに焼酎をもう一種類というときに黒糖焼酎を加えて芋焼酎がない、というのは平均的な消費者のニーズから乖離しているように思われます。善処をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年03月26日 09:44:35

日頃よりごひいきに預かり誠にありがとうございます。ご好評いただいております飲み放題ですが、より楽しんでいただきたいとの思いでメニューの変更を行っております。この度、貴重なご意見を頂きました。直ちに芋焼酎をメニューに戻すようにいたします。これからもこうしたお客様からのダイレクトなお声を参考にさせて頂きより楽しんでいただけるサービスを作ってまいります。ご指摘ありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルになりますよう精進してまいります。sechy様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

カイKNさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

カイKNさん [70代/男性] 2022年02月28日 20:16:50

スキーのため妻と2人での宿泊です。
2020年の2月にも泊まりました(昨年は八方でコロナが発生していたので直前に野沢に変更)。そのときは外国人の方が多い感じでしたが、今回はほぼ日本人。
このときは、雪が少なくゴンドラ駅まで10分程度歩くので大変でしたが、今回は全く問題なしでした。
やはり、八方はコースの数、種類など最高のスキー場です。新しいゲレンデも開発されていて3日でも滑りきれないほどでした(設備は野沢には劣るかな)。
宿は古く、エレベーターの設備も不十分ですが脚に問題のある人でなければ問題ないレベルです。
食事は朝食、夕食ともバイキングですが、普通に美味しく特別な料理を要求するのでなければ質量とも十分だと思います。夕食は飲み放題でのんべいには天国です。一方、ソフトクリームも食べ放題でトッピングも色々あって甘党にも配慮されています。
以上のとおりコストパフォーマンスに優れた宿だと思います。普通に雪があるならゲレンデへのアクセスもよくお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年03月01日 11:23:47

リピートのご利用誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。

仰るとおりで外国からのお客様はめっきり減りました。白馬エリアはインバウンド需要に勢いがあっただけに、観光産業としては大きな影響がありました。しかし今年は雪にも恵まれ、国内のお客様に大勢いらして頂き嬉しい限りでございます。

お食事、コストパフォーマンス、アクセスと多くのお褒めのお言葉を賜り今後の励みになります。ありがとうございます。夕食のアルコール飲み放題につきましては大変ご好評いただいておりますので、更にご満足いただけるようにメニューの変更など品揃えを検討してまいりたいと思っております。

当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。カイKN様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

まっさん1509さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

まっさん1509さん [50代/男性] 2022年02月20日 16:35:48

宿泊の日にちをまちがえて、3日前に連絡したにもかかわらず、大変親切な対応をしていただきました
また、リフト券の購入するときも、私が金額の確認もしないでクレジットで支払った後も、丁寧に対応して頂きました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年02月21日 12:16:25

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。これからもより良いホテルになりますように精進してまいります。また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 01:56:49

八方尾根のゲレンデ脇の立地が良い場所で比較的リーズナブルに宿泊できる貴重なホテルです。
朝のチェックアウトも手続きが無く鍵をBOXに返すだけというのも朝早くゲレンデに出たい人にはとてもいいと思います。
ちょっと残念だったのがフロントの方がゲレンデへのアクセス方法の説明がもう少し詳しくできたらいいなと思いました。リフト券をホテルで購入しなくてもリフト券無しでホテル前の白樺ゲレンデからゴンドラ乗り場まで滑り込める(少し漕ぎますが)説明をしてくれれば、ゴンドラ乗り場まで道路を歩かないで済みました。
それ以外の接客はとてもよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年02月10日 17:44:30

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントの説明が足らずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰るとおりで、私共としましても滑り出しは白樺ゲレンデをオススメ致します。
リフト券の購入場所につきましては、ゴンドラ乗り場よりも当館で購入したほうが宿泊者割引でお得にお買い求め頂けますので是非ご活用ください。詳しくは楽天トラベルの当ホテルのページにある周辺施設カテゴリに価格表をアップロードいたしましたのでご参照ください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【朝食】朝食のみ付いたプラン♪毎朝ホテルで焼くクロワッサンが人気
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022年01月24日 18:47:11

フロントの若いお姉さんが、ものすごく親切でした。
飲み放題プランなのに、睡眠不足で疲れてあまり飲まずに残念でした。
次回は飲みます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
白馬ホテルパイプのけむり 2022年01月25日 17:43:27

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフへの「親切」とのお褒めのお言葉、接客担当として何よりも励みになります。本人に代わってお礼申し上げます。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。次回はどうぞ飲み放題をお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

コニ625さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

コニ625さん [40代/女性] 2021年08月22日 09:17:04

8/17に利用させて頂きました
従業員の方の対応は感じが良く丁寧でとても気持ちよく過ごせました
食事は…飲み放題がついての金額ではお得だと思います
1点だけ、ベッドに横になった時、何となく湿っているような感じとカビっぽい匂いが気になりました
数日前からずっと雨が続いていたせいもあるのかもですが、そこだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2021年08月23日 17:19:03

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。早速、施設担当者と共に原因の追求と対策を検討いたします。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定 県民支えあい信州割SPECIAL】表示価格より割引有り♪【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 21:01:51

スペアリブが美味しかった。機会があれば次回も宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2021年08月23日 17:10:16

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「スペアリブ」をお褒め頂き嬉しい限りでございます。今月からご提供させていただいている「セントルイス・スペアリブ」は、アメリカ産の黒豚を使用したパイプのけむり渾身の一品です。スパイシーな旨味が飲み放題にはぴったりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【1泊2食付】+【飲み放題】お腹いっぱい大満足!ゴンドラ徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉シングルルーム】

立地5

txlさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

txlさん [50代/男性] 2021年05月25日 00:52:52

八方尾根スキー場の春スキーで利用しました。

スキー場のすぐそばで、大変立地が良いです。

部屋は静かで快適ですし、食事時に酒を飲み放題なのは非常に良かったです。


また来年度、スキー旅行で利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
白馬ホテルパイプのけむり 2021年05月25日 10:02:37

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

スキーのイメージが強い白馬村ですが、グリーンシーズンも魅力がいっぱいございます。今シーズン限定の「絶景スポット4か所で利用できるお得なチケット」も登場いたしました。是非、四季折々の表情を見せる雄大な北アルプスにお越しくださいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》春休みやGWのご旅行にも◎
ご利用のお部屋
【1・2名様用 ツインルーム<喫煙>】

立地5

baum23jpさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

baum23jpさん [70代/男性] 2020年10月14日 23:12:11

立地が八方ゴンドラの近くで良かったです。チェックアウト後も駐車場を利用させて頂き良かった。
夕食で普段飲まないお酒を美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食+八方ゴンドラ往復チケット付】ゴンドラまで徒歩5分!八方トレッキングプラン♪
ご利用のお部屋
【お一人様歓迎!【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ】

立地5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 18:03:05

唐松岳と白馬大池登山に利用しました。チェックアウト後の入浴が無料なのは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊&夕食バイキング付】【飲み放題】早朝出発OK!朝寝坊さんにもオススメ♪
ご利用のお部屋
【お一人様歓迎!【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ】

289件中 1~20件表示

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