この度は当ホテルにご連泊でのご宿泊をいただきありがとうございます。

お食事と飲み放題に対し安くて魅力的というお言葉をいただきまして大変光栄でございます（＾▽＾）

スタッフの対応へのお褒めの言葉はレストランスタッフにもお伝えさせていただきます♪

お子様と一緒にお寛ぎになられましたようで良かったです☆

また熱海にお越しの際は当ホテルご利用お待ちしております。

フロント　小林

y.y1980様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます

お子様と一緒のご家族様でのご利用で良い思い出が出来たご様子でわたくしも嬉しく思います（＾▽＾

仰る通り当ホテルの空調管理は全てフロントで管理しております。その為、春や秋など微妙な温度の日は暖房、冷房をお客様のご希望で変更することはできません。ただ毛布やストーブ、扇風機等エアコン以外にもお貸出しをしておりますのでお気軽に相談いただければと思います。

お食事にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。同時に貴重なご意見をありがとうございます。お子様が好まれるお食事の代表としてy.y1980様のご意見を参考にさせていただきたいと思います(_　_）

私どものホテルは宿泊に特化しており、卓球、カラオケなどの娯楽の施設はご用意はなく現在のところ設置も難しいと思っております。申し訳ございません。
ただマッサージは委託でマッサージ師さんにお願いしておりますので、ご希望の方はフロントまでお願いしております。

最後にコスパとスタッフの対応がいいという最高の褒め言葉をいただきありがとうございます（＾▽＾

また熱海にお越しの機会がありましたらこちらこそよろしくお願いします

フロント　小林

taka8356様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルの飲み放題プランに満足いただきましてありがとうございます（＾▽＾
飲み放題はご夕食をお召し上がりの全てのお客様にご提供させていただいておりますが低価格でご案内しておりますので大変評判もよく当ホテルの売りの一つになっております♪

ご来館が遅くなってしまいレストランへの入場が遅くなってしまったことは残念でした。

当ホテルのお食事はバイキング形式ゆえに時間が経ってしまったお料理はどうしても残りもののようにみえてしまうこともあります。
そしてtaka8356様のようにそちらの点をご理解いただきましたことは感謝の言葉もありません(_　_）

只仰るとおり料理の補充に関しましては料理をゼロにはしないことをスタッフに徹底させております。またお召し上がりになりたい料理が少なかった時なども追加させていただきますのでお気軽にレストランスタッフにお声をおかけいただけましたらと思います。

またご家族で熱海にお越しの際は当ホテルご利用おまちしおります。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさんいただきまして大変光栄でございます（＾▽＾）

ご家族様での旅行に当ホテルご利用いただき、良き思い出をつくっていただきましたのなら幸いです♪

またご旅行の際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさんいただき喜ばしい限りでございます♪

仰る通り当ホテルは立地は市街地から離れていて若干不便ではありますが、飲み放題付きバイキング宿泊プランを休前日にも安い金額でご案内しております（＾▽＾

また山の中ゆえに静かに過ごせたり、広めの駐車場も敷地内に無料で用意しております＾＾

この度のご旅行満足いただけましたようで良かったです。
また熱海にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
そしてお心のこもったご意見、ご感想をいただきありがとうございます。

仰る通り当ホテルの立地は、駅近くというわけではなく過剰なサービスは致しておりませんがその分リーズナブルな価格でご案内可能となっております。

そのため 宿泊代を最小限にして観光を楽しみたいお客様にオススメとなっております。

お風呂の清掃、お褒めの言葉をいただきありがとうございます（＾▽＾
浴場は確かに大きいとは言えませんが皆さまに快くご利用いただけますよう努めていきたいと思います。

お食事に関しまして、確かに当ホテルのお食事は季節で変更するメニューはありますが日替わりのメニューはないのでご連泊のお客様を満足させるには至らなかったかもしれません。申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様の貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
只飲み放題には満足いただけましたようで安心しました♪

レストランのお席の配置が狭く不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またチェックインの際にこちらの配慮が足りなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
こちらが気付けなかった点などお客様にお声をお掛けいただきましたら最大限考慮させていただきたいと思いますのでお気軽にお声をおかけください（＾＾）

「温泉つきビジネスホテル」仰る通りですね☆
上にも書かせていただきましたが当ホテル過剰なサービスを省かせていただくことにより、お手軽な料金で皆様に提供しております。

お客様のフリースタイルで気兼ねなく過ごして頂けますので、是非ご家族で、お友達で、カップルで・・・熱海観光の際、ご利用下さい(^^♪

またのご利用をお待ちしております。

フロント　小林

ボスな～る様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ご入浴中に他のお客様がご使用のシャワーがかかってしまったということでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ただ同時に貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

浴場が若干狭いのは構造上の問題ですので何とかするのは難しいかもしれませんがお客様のお声は支配人に伝えさせていただき、今後できる工夫をさがしてみたいと思います。

よろしければまた熱海にお越しの際は当ホテルご利用頂けましたら幸いです。

フロント　小林

はしよし8077様

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

ベビーカーのお孫様とご一緒の移動が大変だったということでこちらとしても心苦しく思います。

またワインの表示を間違えお客様を困惑させてしまったことお詫び申し上げます。

只お食事と家族風呂には満足いただけましたようで安心いたしました（＾▽＾

お孫様との良い思い出ができましたならこちらとしても喜ばしい限りでございます。

また熱海にお越しの際は当ホテルご利用をお待ちしております。

フロント　小林

どんぐりボウズ様

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

ご満足頂けて光栄でございます。
「また利用したい」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さい。

フロント　小林

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

禁煙のお部屋と温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたようでよかったです（＾＾

ご夕食バイキングは現在３０種類のお料理を提供させていただいており、お刺身はサーモン、しめ鯖、甘エビの３種類を提供しております。申し訳ございませんが全体のバランスも考慮しておりますので種類を変更する事はあっても種類を増やすことはなかなか難しいかもしれません。
只、お客様の貴重なご意見は支配人、料理長にもお伝えさせていただきたいと思いますｍ（_　_）ｍ

パイプのけむりは宿泊費を抑えてご旅行されたい方にオススメとなっております。また熱海にご旅行の際はご利用お待ちしております。

フロント　小林

ヒゲ2480様　　

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

飲み放題付きバイキングに温泉と満足いただけましたようで大変光栄でございます（＾▽＾

特に朝食のクロワッサンをご家族様皆様が気に入っていただけましたようで調理場スタッフ含めスタッフ一同喜ばしい限りでございます♪

この度のご旅行ご満足頂けたようで大変光栄です。
こちらこそまたの機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。ありがとうございました。

フロント　小林

この度は当ホテルへの宿泊ありがとうございました。

ゆっくりと温泉を満喫していただけたようでかったです（＾＾

２月の時期は熱海梅園で梅まつりを行っておりまして大変多くのお客様で賑わっております。熱海は温かいので冬の時期のご旅行もオススメです。


仰る通り当ホテルは駅からはお車で約１５分程の山の中のホテルになります。只、山の中だからこそガヤガヤした雰囲気はありませんので静かにお時間を過ごされたいお客様には適した環境になっております。
また、駐車場も敷地内に広めの駐車場を用意し無料でご使用いただけますのでお車でお越しのお客様にもオススメとなっております。

ご満足のいくご旅行が出来ましたようでこちらとしても喜ばしいかぎりでございます。また熱海にお越しの際は是非また当ホテルご利用をお待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルへのご連泊でのご宿泊ありがとうございました。

仰る通り熱海の温泉は高い保温効果に優れてますので神経痛や冷え性に適しております。

当ホテルの貸切風呂は1時間単位でご案内しておりまして、１回の時間で２枠ご用意しております
只ご先着順でのご案内となりますので、ご希望のお客様には当日朝８時以降早めのご予約をオススメさせていただいております。

踏み台の貸し出しのサービス、喜んでいただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。（＾＾　当ホテルではお客様のご要望につきましては可能な限りお答えしたいと思っておりますのでご不明な点などは事前にご相談いただければと思っております。

お食事にご満足頂けて光栄です！これからもより多くのお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。

仰る通り当ホテル最寄りのバス停「竹の茶屋」から当館までは５分程の距離ですが坂道となっておりますのでお足元の悪いお客様にはタクシーのご利用をオススメさせていただいております。

この度のご宿泊満足いただけましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思います（＾＾
また熱海にお越しの際はお立ち寄りください。

フロント　小林

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お食事中、従業員が四六時中見回りをしていて煩わしかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただけたこと感謝しております。今後のレストランスタッフ配置の件を含め検討材料とさせていただきます。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「価格とのバランスはとても良かったです」とのお言葉。私どもホテルとお客様とがうまくマッチングできたこと大変嬉しく思います(^▽^)キッズルームやソフトクリームにお子様がお喜びいただけたこと、パパ、ママも静岡ビールを堪能していただいたご様子で本当に嬉しい限りでございます♪エアコンが臭い窓を開けて寝たとのことでご迷惑おかけしました。空調のメンテナンスを随時行って参ります。

館内のお酒自販機やアイスの自販機、売店で販売している「桜えびの舞」菓子はブログでも紹介させて頂いております。お時間があればぜひ覗いてみてくださいね♪

貸切露天風呂は本当にオススメですね！私も閑散期の暇な時期に入ることがございますが、循環の温泉とはいえ、ちょっぴりしょっぱさのあるお湯、入った後の保温効果は最高に気持ちよいです♪混み合う日はなかなか予約が取れませんが、ぜひ皆様にもオススメです。ご家族様揃ってのまたのご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

夕食、朝食バイキングともに美味しかったとのお言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます(^^)♪
クロワッサンは朝オーブンで焼き上げるておりますが、バイキング台に設置しておりますパン焼き機に通すことでよりいっそうおいしくお召し上がりいただけます♪

大浴場もお子様と一緒に気持ちよくお入りいただけたようで私どもも大変嬉しいです！ご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです。ぜひまたのお越しをお待ちしております(´▽｀)ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

食事がとても美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。大浴場のアメニティは、脱衣所にブラシ、綿棒、かみそり、浴場内にボディソープ、シャンプー、コンディショナー、メイク落としもできるフェイスソープのみとなりますこと予めご了承ください。また、お部屋のカーペットにて不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。順次張替えを行っておりますのでご迷惑おかけしますがどうぞお許しください。

お部屋でお茶を飲む際、各フロアエレベーター前の給茶機のご利用をお願しておりますが、試験的にお部屋にポットを設置したお部屋がございます。水を汲む際はユニットバス内の水道の水をご利用いただきますようお願申し上げます。水道の水は富士山の伏流水、柿田川の湧水が使用されておりますので安心してご利用ください。

歯みがき用のコップはユニットバス内に設置しておりますが、なかったとのことでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。どんな些細な事でも構いません。お困りの際はフロント内線９番にてお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

初めての利用が５０年来の学生時代の友人とご一緒に、今回で３度目のご利用とのこと重ね重ねお礼申し上げます。ご満足頂けたようで私共も大変嬉しいです！

当ホテルから一番近いゴルフ場「西熱海ゴルフコース」まで箱根方面へ車で10分。こちらのゴルフ場へ行くには最適な場所に位置しております。

前日は仲間とお酒を飲みながらバイキング。ゴルフ談義に花を咲かせ、温泉で寛いでぐっすり眠り翌日のゴルフに臨む。なんて贅沢な時間の過ごし方でしょう。想像しただけでうらやましく思います（´▽｀）

大浴場の営業時間につきましては今のところ６時オープンの変更予定がございませんので予めご了承下さい。また皆様でのご来館お待ちしております♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡