この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたご様子、誠に嬉しい限りでございます。おっしゃる通り、お部屋のつくりは一昔前のビジネスホテルスタイルで古い感じではありますが、快適にお過ごしいただけるよう清潔さには特に注意を払っております。

熱海で海の見えない山の中・・・落ち着きますとのお言葉をいただけること本当に感謝でしかありません。静かな山の中。川のせせらぎの音と風のざわめきで揺れる大きな楠の木の葉や竹林たち、ひぐらしの鳴く夏の夕暮れ時はこの場所の良さを知ることができる一番良い時期でもあります。

ぜひまたその時期にもお越しくださいね♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンの件、冷蔵庫のダイヤルの件にてご不便おかけしたにも関わらず高評価をいただけたこと誠に恐縮でございます。エアコンについては、その日の気温によって事前につけたり消したりと調整させていただいております。冷蔵庫についてはＨＰにも記載しておりますが電源が入っていない状態となっております。冷蔵庫のドアに電源についての案内を貼るなどの対策も今後検討して参ります。

食事についてはおっしゃる通り本当に普通のバイキングです♪特別豪華な料理はございませんが、飲み放題と一緒にお楽しみいただけたご様子にホッとしました（o´▽`）洗面の水道水は柿田川の名水。ＰＲ考えてみますね！もし立ち寄る機会があればぜひ見てほしい柿田川。透明度がすごく歴史と共に柿田川を知ると、裏で頑張ってくれた方がいるからこそ飲める名水であることが分かります。

「また泊まりたい宿になりました」との最後のお言葉とても感激です！ぜひまた静かな森の中の熱海で過ごしたくなったらお越しくださいね♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。良い意味で期待を裏切る旅行となったことに、私共も嬉しい限りでございます(o´∀`)！週末の貸切風呂は本当に人気で、朝８時の予約開始から早いときで２０分くらいですぐに予約がいっぱいになってしまいます。予約を取るのは大変ですが、お連れ様とゆっくり入ることができるので本当にオススメです♪バイキング料理も決して豪華ではありませんが、なによりお酒飲み放題付きだから値段を気にせず飲みながら食べる料理は格別ですよね！私も先日、白馬へスキーに出かけプライべートでパイプのけむりを利用しましたが、飲み放題でお酒をたくさん飲んじゃいました（笑）

箱根や軽井沢、白樺湖にもにもパイプのけむりはございます。ぜひまたご利用いただけることスタッフ一同心良いお待ちしております！ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お孫さんと一緒に３世代での旅行。キッズルームでお孫さんと遊び、とても喜んでくれたとのことで、私も嬉しくなりなんだかほっこりとした気分になれました（´∀`）しかしながら、せっかく楽しみにしていたお食事時間にて寒い思いをさせてしまいゆっくりお寛ぎ頂けず心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。現在は寒くなる日は追加でストーブを置かせていただいております。レストランスタッフにお申し付けいただければ、ひざ掛けの貸し出しやお席の移動のお手伝いもさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またいつの日かお孫さんが大きくなって３世代旅行でお越しいただけることお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、比較的空いている12月の平日にご利用いただき大浴場にゆったりお入りいただけたようで安心しました。大浴場は男女それぞれ内風呂、露天風呂とありますがＨＰ記載のとおり決して広くはない為、満室日にご利用いただくお客様には大変ご迷惑おかけしております。

ホテル前のバス停については本当に皆様をお待たせし申し訳ございませんでした。熱海駅からのアクセスが便利になり、電車でお越しのお客様に多く利用していただけるようになりました。熱海の観光地を巡りながらホテルまで循環するバスなので、熱海旅行には最適！これからお越しになるお客様にもオススメです♪

今回ご宿泊の際、カキフライがメニューになくて残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回もしまた冬にお越しの際には提供できるよう打ち合わせして参ります！ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡