当日予約で、素泊まり＆格安だったので不安がありましたが、部屋はきれいで清潔感があり大変満足。しかも広い和室で明るい。宿泊特典も多く、何よりもよかったのは貸切風呂でした（大浴場もいい）。貸切は昨年8月にできたようですが、1泊2日で各風呂を満喫しました。素泊まりだったので、ホテル内にも居酒屋があれば更にいいですね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

家族５人中々大人数で旅行も金が気が大きくなり
踏ん切りがつかなかったですが、
この度、休日高速ＥＴＣ１０００円も利用し、兵庫から
子供に阿蘇を見せてあげたいのと、中学の時の修学旅行の
昔の思い出深い事もありまして、思い切って旅行を決断しました。
値段が安いので、たいしたことはないかなと思っておりましたが
家族風呂は本当に最高でした！
食事はバイキングで沢山選らべましたが、それなりの質？
金額に対しては満足でしたが！
部屋も非常に広く、窓から阿蘇が見える絶景であり
この度、初めての遠出の家族旅行でしたが、非常に満足できました。
家族と毎年ここに来たいね！て話、家族共々非常に満足できました。
また、是非お邪魔しますので宜しくお願いします！

色々と無料サービスもあり、家族にはお勧めの旅館です＾＾/

宿泊年月

2009年09月

売店のコーヒー＆プリンの無料サービスも良かったです。
貸切風呂は掛け流しで、本当にいいお湯でした。

あえて指摘しますと、製氷機は設置されないのでしょうか？クーラーボックスの中の氷が少なくなっていて、溶けて浮かんでおりました。

非常に安価に泊まれて、価格以上のサービス内容だったと思います。

宿泊年月

2009年11月

景色も良く、従業員の方も親切なので、非常に良い印象を持ちました。
趣向を凝らした貸切風呂（無料）は、家内も娘も大満足でした。
無料のサービスも色々とあり、かなり営業努力をされていると感じました。

ただ、大浴場も含め、タオルがお風呂に無いのが、少々不便かな？
バスタオルをいちいち部屋に持って帰って、部屋で干してました。
（価格がリーズナブルなので、仕方ないのかも・・・）

それと、私どもが到着した時間が遅かった事も原因ですが、
レストランの食事が私達が最後になり、食事がまだ終わっていないにも関わらず、
周りで他のテーブルを拭いて掃除したり、
若い仲居さん二人がカウンター付近で私語をされていたのが、
気になりました。（8時からの食事でしたので仕方ないですが・・）
やはり、このように遅い時間から食事の場合、
部屋出しの方が良かったのかもしれませんね。

チェックアウト（10時）の後、お土産を買うつもりをしていましたが、
土産物売り場が閉まっていて、まさかその時間帯に閉店になる事を知らず、
どうしようかと慌てましたが、
（売店の閉店時間はせめて11時くらいの方が良いのでは・・・）
売り場レジにまだ、従業員さんがおられ、事情を話して特別に開けてもらいました。
これにはホントに助かりました。
当然、コーヒー・プリン無料サービスも終わっているにも関わらず、
嫌な顔ひとつ見せずに親切に出して頂き、ゆっくりと買い物も出来て
非常に良い印象を持ってホテルを後にしました。


また、阿蘇に来る事があれば、利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

お部屋はお任せでしたが、和室の広い部屋で、ゆったりとくつろげました。夕ご飯もおいしくボリュームもあり、貸し切りの露天風呂も６種類から選べて、良かったです。
今回はカドリードミニオンの入園券付プランでしたが、この価格でいいの？と思うくらい、満足の旅でした。

宿泊年月

2009年09月

「お客様の声」を読んでいると結構苦情も見られたが部屋もとても広く温泉もゆっくりできたし食事、特に朝食の内容は大満足でフロントや食事会場での丁寧な応対にも感謝しています。夕食の茶碗蒸しにスプーンがなかったこととカドリードミニオンの招待券を渡すのを忘れられていたくらいで許容範囲内でした。思ったよりいいホテルでした。
次回もまた泊まります。

それとホテルには苦情がつきものです。4/8と5/15コメント欄は書いたほうも見苦しいですが支配人の回答はもっと見苦しいです。
支配人はさまざまな苦情に対して他のホテルがどのようにうまく対応しているのか「お客様の声」欄をしっかり読んでもっと勉強してほしい。

宿泊年月

2009年06月

到着してみると、楽天トラベルに出ている写真とは別のとてもきれいにリニューアルされた建物になっていてびっくり。素泊まりとはいえ、二人で10600円（ポイント10倍だったので、実質１万円未満）で、部屋まで荷物は運んでくれるし、部屋は広いし、ふとんはひいてくれるし、お風呂は夜１時までと朝６時から入れるし、天気が良くて阿蘇はよく見えるし、とてもお値打ちに感じました。
１点だけ、フロントでコインランドリーの場所を伺ったら、「内牧には１軒しかありません」とおっしゃられましたが、実は２軒ありましたので、ホテルのまわり（少なくとも内牧温泉一帯）くらいはもう少し正しい情報を把握しておいていただいた方がいいかなと思いました。

宿泊年月

2009年06月

入浴時間が延長されて良かった

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ！素泊まり よろずやプラン
和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ

宿泊年月

2009年05月

　・ＨＯＴＥＬのロケーションはわかりやすく助かりました。　　　　　　　　　　　　　・入館時の案内接客態度は非常に丁寧でよかったです。　　　　　　　　　　　　　　・由緒ある経歴のＨＯＴＥＬで部屋のほうの広さも十分納得で満足でした。
　・部屋の広さとリーズナブルな料金にも満足でした。
　・今回はあいにくの曇りで阿蘇５岳が雲の中で残念でしたが、天気が良ければ最高だろうと思いました。次回の機会に期待したいと思います。１晩のみでしたがありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

５月１６日に宿泊しました。素泊まりでしたが、係の対応もすごく良く子供連れにも係わらず、丁寧な対応に感謝しております。曇り空で景色がいまいちで残念でした。ホテル横のプ－ルに入りたいと２歳の子供が興奮気味に喋っていて、夏にまた来ようねと、なんとか説得しました。翌日は子供の柔道の試合の為早くのチェックアウトしましたが、フロント係の有り難い声を掛けてもらい、子供達もリラックスして試合に挑めました。また夏にでも行こうと思ってます。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ★和洋朝食バイキング付きプラン
和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ

宿泊年月

2009年05月

スタッフの対応は受付、食事ともに親切でアルバイトらしきスタッフでしたがしっかりしていました。お風呂の清掃が出来ていない感じで風呂場の床など滑りで滑りやすく危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

コロナ明けで、外国人も宿泊していたのですが、混雑も無く静かに滞在出来ました。
部屋は、お任せでしたが、ツインのベット使用で、阿蘇の山々の景色も良かったです。
料理は、カニも刺し身も、まずまずでした。
温泉は、貸し切り湯のお風呂の広さは、特筆もので、とても気持ち良かったです。
大浴場も、洞窟風呂が付いてて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月