駐車場が玄関から遠く、荷物を運ぶのが大変でした
チェックインの際のフロント前の順番待ちが行列で、通路が確保しづらかった
ウェルカムドリンクのサービスは嬉しい
貸し切り風呂はよかったのですが、バスマットの交換、もしくは替えを置いて欲しい。また、扇風機のホコリがひどく、使用できませんでした。掃除をして欲しい
貸し出し品が置いてあるのは嬉しいですが、空気清浄機は重くて運べず借りられませんでした
部屋のバスルームの換気扇もホコリがひどく、きちんと掃除して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回は、食事(カニ食べ放題)を目当てに伺いました。
カニもお肉もとても美味しかったです。
また、朝食も予想を上回る満足でした。

お風呂も大浴場と別に貸切家族風呂が6個あるので、早めにチェックインして、家族風呂を楽しめました。

金額から見ると、食事にお風呂とでとてもお得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ホテル、温泉が新しくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

お部屋も大浴場もとても綺麗で、食事も大満足…ついつい食べすぎてしまいました。家族風呂も全て入りました。楽天のプランでお菓子のお土産も頂きました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

地震で被災していましたが泊るには全く問題ないです。
ステーキ食べ放題とのことですがホットプレートで焼いていたので全然おいしそうではなかったです。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

4月2日に宿泊しました。

お部屋は清掃が行き届いていて 快適な一夜を過ごすことができました。

夕食は ステーキ＆デザート食べ放題プランを選びました。
ステーキは やや硬かった(値段相応？)ので、小さく切り分けていただき 美味しく いただくことができました。

なによりも食事のお世話をしてくださった 従業員の皆様の 対応が素晴らしく、楽しい夕食でした。


そして、温泉が とてもよかったです。　貸切風呂も それぞれ趣がありました。



また いつの日か阿蘇登山の際は 利用させていただきます。
お世話になりました。　ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

仕事での宿泊でした。貸切露天風呂もスムーズに入れました。翌朝も貸切露天風呂に入ろうと行ってみたのですが、掃除の時間になっていたにもかかわらず、どうぞと入れて頂きました。またぜひ利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月

値段の割にはかなり良かったと思います。アメニティの種類も多く、外観の割に内装は綺麗でした。ご飯も豪華でおいしかったです。
お風呂は貸切り風呂を利用させて頂きましたが、ドライヤーとゴミ箱が設置されていればもっと良かったと思います。また部屋は電球が切れていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

7月２７日宿泊した時と８月２９日宿泊の夕食の違い。２９日とても悪い食の数も役半分　７月の時は天ぷらも揚げていた。今回なし　前回良かったので家族を招待したがほんとにがっかり二度と行かない

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

子供3人(8.5.3)の5人家族で初めての利用です。今回の楽しみは、プールとバイキングでした。プールは通常サイズと子供用の小プールがあり、子供達は小プールでそれなりに遊べました。浮き輪の無料レンタルとカキ氷のセルフサービスが嬉しかったです。バイキングでは、夕食のステーキが柔らかく美味！フルーツにサラダ、デザートとお腹いっぱいになりました。強いて言えば、ソフトドリンクがあれば良かったかな。朝食も同様、量.内容とも満足でした。ホテルスタッフの方達も対応が気持ち良く、金額面を考えても、全体的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

コンビニやコスモスなど近くにあり立地は良かったが、ちょっと観光しながら散歩するには特に何もないような気がした。部屋は広すぎくらいでとても良かったです！
食事は牛ステーキ食べ放題で肉も柔らかく良かったが、その他の料理がいまいちでした…しかし、デザートのサービスはとても良かったです。
お風呂は貸切もあり夜中は空いてて6室制覇できました！露天もきれいな星空が見えて良かったです。
浴衣やデザート、写真サービスもあり、写真も予定時間を過ぎてても撮ってくださりスタッフの丁寧な対応や優しさに感動しました。
料理がもう少し若者向けのボリュームさがあればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

温泉が良い。特に６つの貸切風呂が最高に良かった。適度な広さがあり、温泉が豊富にあふれ、ゆっくり一人で、それぞれタイプが違う貸切風呂を楽しむのは贅沢だと感じた。

部屋は、清潔感があってよかった。
素泊まりだったが、近くで食事をとる場所はあまりない。近くにコンビニはあるので、食べ物には困らない。

また、温泉に入りに行きたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

貸切風呂が朝の９時まで入れて大変満足しました(^^)
檜のお風呂に1人で浸かれるなんてリッチ過ぎます\(//∇//)\

一つだけちょっと不満だったのは食事です。
カルパッチョにサラダはちょっと無いかなと…

カルパッチョがあるならサラダを違う一品に変えて欲しかったです。
野菜に野菜はm(__)m


それ以外は満足です^^
また機会があったら立ち寄りたいです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

正月に実家の母と家族で温泉旅行をと思い立ち、一週間前に予約しました。
小さな子供がいるため、食事がバイキングであるところが良いと考え選んだのですが、子供の食べるものは若干少ない印象でした。（たこ焼きを配っていたのは○でした）
大人にとってはビールをはじめ酒類が飲み放題で、料理も楽しめただけに、子供向けにカレーでもあれば尚良かったと思います。
貸切風呂は洞窟風呂が良かったです。雪の降る寒い日でしたが楽しめました。
卓球やカラオケなど、結構楽しめる設備がありました。全体に古いのは仕方ないのですが、例えば卓球であればラケットのラバーが剥がれているところを直したり、つぶれたボールを入れ替えるだけで、もっと印象が高まると思います。
色々書きましたが全体には満足です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

今回宿泊の決め手となったのが、６つの貸切風呂でした。温泉が大好きで色んな所を回っているので楽しみでした。良かったところは、予約制ではなかった事！空いてるお風呂に次々入れました♪夜と朝ゆっくり入れて４つのお風呂を堪能しました。それぞれに趣があり、とっても良かったです。また立地も良くて、初めての土地でしたが、近くの立ち寄り風呂にも数ヶ所行ってきました♪また機会かあれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

あちこち壊れかけの箇所を見かけましたが、思ったより古びた感じを受けませんでした。
フロントの対応も良く、大きな施設内についての説明も丁寧でした。
食事もステーキ食べ放題プランでしたが、お腹いっぱいになれました。
朝食のバイキングはノーマルでしたが…。
ただ、風呂に関しては注文がありました。
まず、家族風呂がお客の人数に対して絶対数が少なすぎて、家族風呂の待合室がすぐにいっぱいになっておりました。
何とか一つは入ることが出来ましたが、早朝でも全て埋まっていて諦めて大浴場にいくようになってしまいました。
早い者勝ちというシステムは如何なものかと思います。
あと、その大浴場ですが、露天風呂のお湯はぬるま湯のようで風邪を引きそうになりました。
また、室内に関しても、温泉に入っているという程の熱さは感じられなかったのは残念でした。
それから、バスタオルは客室内のものを持っていくのは良しとしても、小さなタオルは、各お風呂に使えるものを置いておいてもらうと便利だと思いました。
他の所では、そういうシステムにしているところがあるだけに要検討を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年10月

１０月８日に宿泊。ちょうど皆既月食で露天風呂から見え良かったです。個室の露天風呂最高です。アメニティなどはあまりないけど私は気になりませんでした。お肉食べ放題プランでしたがいがいとたべれないものですね～今度は懐石プランにすると思います。また利用したいとおもえるホテルでした。あ、部屋は年期入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月