博多でのコンサート2日間の後
友人と二人で太宰府天満宮に行く予定をたてて4ヶ月以上前に予約し楽しみにしていました。
駅に着いて、お迎えのバスが目に入り、天満宮に行く前に、キャリーバックを預かっていただき助かりました。
迷路みたいな館内も、覚えてしまえば、問題ないです
大浴場は、スリッパをどこで脱ぐのか、風呂上がりの足をスリッパで歩いた所を歩くのはいやですね
脱ぐ場所を決めておいた方がいいと思います
洗い場もヌルヌルして気持ち悪かったのですぐに出てしまいました
一番驚いた事は、部屋のトイレに入って座った途端、ヒャーって声を出しちゃいました。あまりにも冷たくて
便座のスイッチを入れ忘れてるのかと思ってトイレの周りを見渡しても、見つからず、フロントに連絡して来ていただきましたが、おかしいですねって言ってどこかに連絡していましが、暖房便座ではないという事が判明、他の部屋はどうなんですかって聞いたら全室、暖房便座では、ないって言う返事
冬の寒い時期に、冷たい便座なんて信じられないです
しかもシャワートイレも、
手動？？式 手で押さえてないと使えない 笑っちゃうような…
こんなトイレあるんだぁ
でも笑い事ではないです
いつの時代のトイレ？
最悪です
今まで、何回もルートインを利用していて安心して予約したのに、友人にも申し訳ない事をしました
再度利用する気にはなりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

健康ランドにルートインがくっついた様なホテルで娯楽スペースもあり
たのしめる様なところ

部屋はまずまずの広さで
土禁なので清潔感は高い

しかしながら
建物や設備、客層等に
問題点が多いホテル

1.フロントから新館居室まで
無駄に歩かなければならず
とても面倒

2.エレベーターが
1つしかなく遊び道具と化して
いるまで、いつまで
たってもこない。
フロントから居室まで
20分かかる

大浴場のマナーが悪い客層が
多く湯船に潜るので
湯船が汚れ
つかれない

サウナのドアを開けっ放し

エレベーターロビーの
床に座りこみ
大人数人が飲食

廊下がゴミだらけ

壁を蹴ったりでとにかくうるさい

周りにお店がないのは

ビジネス利用にはせ
絶対不向き

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

増築した分、部屋まで行くのに時間がかかる。めんどくさい。朝食バイキング端っこで取りづらい。お風呂更衣室の場所がわかりづらい。番号と戸棚の色を分けた方がよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食のバイキングは、種類が豊富で美味しかったです。
温泉の男性用脱衣室において、女性の清掃員が出たり入ったり、うろうろされて、嫌な気分になりました。女性脱衣室に男性清掃員が入るのと同じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

まず「大宰府の街並みを一望和室」というプランにもかかわらず窓ガラスが汚れており、一望どころではない。
宿泊プランの名であるならば窓ガラスはきちんと掃除しておくべし。
ホテルに泊まった感想は、お金を払いたくない最悪の部屋であったこと。二度と利用したくない。
一点目：部屋に重たい額に入れた絵画が飾ってあるが、布団を敷いたら頭の真上に来る位置にあり、止めてあるフックがぐらぐらで、簡単に抜け落ちる状態で何かのショックで顔の上に落下する。非常に怖い思いをした。それぐらいチェックできないのか。
二点目：暗証番号を設定して施錠する金庫が壊れているにも関わらず何の説明もない。悪戦苦闘３０分。フロントに聞くとあっさり「それ壊れてますから貴重品はフロントに預けてください」チェックインの時に説明し、壊れているものであれば撤去しておくことぐらいできるだろう。３０分の無駄時間返せ！
三点目：敷布団が非常に薄く畳の上に寝ているようで、翌朝体中が痛かった。まさしくせんべい布団である。もう少し何とかならないか。
四点目：テレビの横にあるルームシアターの本体から発するＬＥＤがチカチカして就寝時に目障り。必要なしであり撤去すべき。
五点目：居室のエアコンがデカすぎで弱でも爆音とともに強風が吹く。結果使えない。
六点目：入口が引き戸で隙間が大きく廊下からの音がとても気になる。
七点目：窓下のところに喫煙所がありその煙が部屋に入ってくる。禁煙部屋のはずがタバコ臭い
八点目：非常用懐中電灯がテレビの奥にこっそり置いてあるがアレでは何の役にも立たない。明示くらいしろ
九点目：インフォメの冊子には「オートロック」鍵を穴に入れたら照明が点くって嘘が書いてある。何これ？
十点目：東南アジア系の人だらけで海外旅行しているみたい。マナーはなっていないし、何とかならないのか。くつろげない。
十一点目：館内音楽が部屋にも入ってきて、切るのに狭い部屋中を探して、やっとスイッチを見つけたが何の説明もなかった。探した時間が無駄。！
十二点目：風呂のカランが古く。ボタンを強く押さないと湯が出ない。メンテナンスきちんと！
十三点目：露天風呂に行く扉が手動式だが出ていく人がきちんと閉めていかない。自動で閉めるようにならないのか（風呂に外気が入って寒い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

玄関で靴脱いで部屋までが長く入口でわかってない中国人が土足でした 今回は子供連れでしたが三人目のスリッパが楊子だからと用意されてないし(結局は大人用を頼みました)しかし玄関から新館は遠いので何か考えて欲しい 廊下ではその中国人(韓国人？)しばらく騒いでうるさかった そんなのも(マナーがわからない人がいる)あって楽しみにしていた大浴場は入りませんでした 部屋風呂は大浴場に甘えているのか掃除が出来てませんでした カーテンにはカビが生えてますし蛇口の所から苔ののようなものがドロドロ出てきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

最悪ですね

食事
*あんなにマズイ刺身はじめてでした。
*食事の時間フロントで聞かれ、その時間に行ったにもかかわらず、生ビール中を飲み干すまで料理は何も来ず、約20分後全ての料理が一気に来ました。先ずは小鉢とか酒のアテになるもの出すべきでしょ。
*ホールに目を向けているスタッフが一人も居ないのもビックリです。

騒音
*早い時間ならまだしも23時過ぎて廊下で大声で騒いでる人がいました、フロントに電話して5分くらいで収まりましたが、その1時間後再び。フロントの対応も悪いし最悪ですね。

設備
*空気清浄機は空気を清浄するものですが、加湿ようの水タンクがカビだらけ、タンクを受けるところもカビだらけ、気持ち悪くてスイッチ入れれませんでした。

全体的にサービス業がなんたるかわかって無い気がします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

①今までルートインホテルを随分利用させて頂いて来ましたが、大宰府のようなのは初めてでした。日帰り温泉利用と一緒なのでこのようにせざるを得ないのかも知りませんが、玄関を入ると靴を脱がされ、下駄箱に靴を入れてそれからフロントで手続です。部屋まで行かないとスリッパ等は無。
②夕食時、デザ－トにグレープフルーツの果物が付いてきたが、年寄りは一般的に血圧が高く薬を飲んでいる人が多い。血圧の薬とグレープフルーツの取り合わせは悪い。客に言われる前に気を利かせて欲しい。
③建物が増築増築で大きくしたのか、非常に判りずらい。非常時に客は安全に避難できるのか疑問である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

部屋は広いです。期待以上に広いです。大型のスーツケースでも余裕で開くことが出来ます。
休前日にも関わらず、21時台にお風呂に入ったら、ほぼ貸切でした。
ここまでは、最高によかったんです。

女湯には、洞窟風呂はありませんし、アメニティーのコットンもありませんでした。
本館から新館が遠すぎるし、一度屋外に出ます。雨の日だったので、寒かったです。建物の都合上、ちょっと迷路になっています。子供たちにとっては、いいかもしれません。
構造を攻略できると外に出る必要はありません。
朝食は、写真とは別物です。
そして、『タクシーではほぼ初乗りで来れます』という案内文がありましたが、太宰府駅前からタクシーで行くと、ホテルに着く直前（1～2分前)でメーターが上がります。次回宿泊するとしたら、駅前からちょっと歩いたところで乗ります。コンビニは、駅前しかないので、送迎車を21時ぐらいまで動かしてほしいところです。

ただし、直前の予約でも価格がリーズナブルだったので、割り切ればいいのかなって思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

ロビーから部屋まで裸足、汚いエスカレーターの中も　　せめて宿泊客くらいスリッパがあってもいいのではないか。朝早くから騒ぐ、中国人にも嫌気がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

他のルートインのイメージで予約しましたが建物があまりの複雑な作りで煩わしかった。ロビーで靴を脱いで部屋まで遠いのがよろしくなかった。他の温泉ホテルはもう少し使い勝手が良かった気がします。山の中という立地条件も含め便利が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

最悪でした。

両親のホテル予約を私が代理で予約しました。

「禁煙室」希望でしたが、間違って「喫煙室」で予約したため宿泊の数日前に電話して「禁煙室へ変更できないでしょうか？」と相談の電話をさせてもらいました。

両親は喘息持ちで禁煙室に空きがないなら、他のホテルへ予約し直す予定でした。

しかし、電話で「禁煙室へ空きがありましたため、このお電話で変更させていただきます。」と回答いただき、電話一本で変更していただきました。

当日、両親がホテルへ着くと・・・
「そんな変更の電話をいただいたような履歴はありません。禁煙室には変更できません」と冷たくあしわられたそうです。

お部屋は案の定、お部屋はタバコで息苦しく・・・眠れなかったと聞きました。

田舎から来てくれた両親に申し訳ない気持ちと、きちんと禁煙室で別のホテルへ予約すべきだったと後悔しました。

このホテルのスタッフは信用できません。
二度と使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

第二駐車場に車をとめたのですが、チェックアウト時小雨が降っていました。
アーケードがあるわけでもなく、連絡通路を解放するでもなく、傘を駐車場まで貸すサービスもなかったのは、少し残念です。
ベッドはかなり硬めでした。バスタオルも硬めでゴワゴワしていてかなり使いずらかったです。
朝食は種類が少なく、朝から食べるには少し重たいものが多かったです。

お風呂は水が柔らかく、内湯は43度ほど。露天風呂は少し温度が低めでゆっくりつかれます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

日帰り温泉施設併設のためか館内は下足禁止　それは良いけど、宿泊者がどこに行くにも裸足は安全上問題かな？　室内にあるスリッパは使い捨てのためあまりに頼りない
宿泊者のために　洗浄可能なサンダルなど揃えていただけると良いかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

予算的な関係で大宰府天満宮にも近いことでここのホテルを選びました。
一緒に4人予約しましたが部屋もバラバラで集まって話をするのも大変でした。
楽しい旅行が・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

4人同時予約しましたがそれぞれ階もバラバラでせめて同時予約の場合同階でしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月