この度は、ルートイングランティア太宰府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミへご投稿いただき感謝申し上げます。ホテルまでの道中でご不便をお掛けいたしまして、お疲れ様でございました。福岡方面より太宰府駅を通り過ぎ、１００メートル先左折する場所に看板を設けております。左折して頂き山道を道なりに８００ｍ上って参りましたら、ホテルが左手に見えて参ります。車椅子は一台ホテルに常備しております。今回は、お客様の行動に気づかず、大変申し訳ございません。新館・本館の移動も大変な中重ね重ねご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ホテルスタッフ一同お客様への目配り・気遣いを忘れず、接客業に取り組んで参ります。
また、太宰府市にお越しの際には是非、当館をお選びいただけますと幸いです。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、ルートイングランティア太宰府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミへご投稿いただき感謝申し上げます。
まず、ご宿泊中Wi-Fiが使用できなかったとの事、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。こちらでもお部屋の確認をし、ご不便なくお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。何かご用命の際にはフロントまでお気軽にご連絡下さいませ。
また、ご夕食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事につきましてはご満足いただけたご様子、大変安心致しております。温泉のご利用はチェックインから23時迄、朝は6時～9時までとごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。その他、漫画コーナーもありごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースを設けております。

また、太宰府市にお越しの際には是非、当館をお選びいただけますと幸いです。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、四王寺山の中腹に位置しております為、徒歩でお越しのお客様へはご不便をお掛けしております。
シャトルバスにつきましては、平日10：25ホテル発、土日祝日は9：25ホテル発が１便目にて運行、その後、一時間おきに平日15：25　土日祝日は、16:25分まで運行しております。
今後増便も検討を行って参ります。是非またご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
露天風呂ドアの件、洗い場で寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。ご助言頂きありがとうございます。今後の、改善材料とさせていただきます。
太宰府天満宮は、福岡観光の代表的観光地でもあります。移動交通手段を考えると博多を拠点にされても、福岡観光は十分楽しめます。その際は、ルートイン博多駅前、ルートイン博多駅南も対象ホテルにお勧めいたします。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉に関してもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のみかさの湯にてお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。
また太宰府へお越しの際も当館をご用命頂けますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、館内ご移動につきましては、構造上ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊は新館との事でございますが、当館は本館もご宿泊頂く事が可能です。
新館とはまた違ったタイプの洋室や、和室のお部屋もございます。
駐車場も無料でご利用頂けますので、車で太宰府へお越しの際は、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

全体的にお過ごしできたようでとても嬉しくおもいます。
加湿器の件大変ご不便をお掛け致しました。お部屋の確認不足でございます。今後は、確認を怠らない様に準備致します。
スリッパ・タオル掛けの件も、貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善の検討材料とさせて頂きます。

お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き、お客様の有意義なご宿泊になりますよう、従業員一同励んで参ります。

また、太宰府に来る機会がございましたら
ぜひお待ちしております。

マネージャー　柴田　恒一朗

この度はルートイングランティア太宰府へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

空気清浄機給水でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
事前に水をご準備する事は衛生上困難でございます為、容器のご準備を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。


マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました、お部屋用のお弁当はじめレストランでも様々なメニューをご用意しております。
またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田　恒一朗

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしできたようでとても嬉しくおもいます。
夕食の品目につきましては、料理長と相談し、更によい内容にできるよう検討致します。
また、加湿器の給水に関しましては、水道を設置することは構造上難しくありますので、お客様の負担が減る様に、改善を考えて参ります。
お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き、お客様の有意義なご宿泊になりますよう、従業員一同励んで参ります。

また、太宰府に来る機会がございましたら
ぜひお待ちしております。

寒い日が続いておりますので、
お身体ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田　恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お食事につきまして充分かつご満足いただけるサービスのご提供が出来ていなかったことにつきまして、謹んでお詫び申し上げます。
ご利用頂いたお日にちを確認させていただきましたが、当日は確かにご宿泊、レストランまたご利用いただいたものと同じお部屋食プランにつきましても、非常に多くのご予約をいただいておりました。そのために調理の遅延、配膳の遅延が重なってしまったことは事実でございます。
とはいえ、これはこちらから通常サービスとしてご提供している以上、言い訳にしかすぎず、それに対応できる体制を整え、お約束通りにご提供するという事を当方が考えなければならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
仰っていただいている、お部屋にご用意したテーブルの件も同様でございます。
ご利用頂きましたお部屋タイプでの、部屋食プランご提供につきましては、ゆっくりご利用いただける方法を検討させていただきます。
また、お部屋に伺いました従業員の言動につきましては、接客サービスを行う側として大変お恥ずかしいものであり、申し開きのしようもございません。
今一度、お客様の側に立った発言・行動が当たり前となるよう、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

ご利用に際し、数々のご不快・ご不便な点がありましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　柴田　恒一朗

度々のご利用、誠にありがとうございます。
大浴場については、これまで全てロッカーキーをフロントにてお渡ししておりましたが、日時により試験的にフロントにお越しいただかずともご利用いただける方法を試行中でございます。
保安面、衛生面など考慮しながら移行してまいりたいと考えております。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

また、お時間合わず大浴場をご利用いただけていないとのことでございますが、保健所、自治体からの指導の下、夜間に清掃を行わせていただいておりますこと、また機器の保守の都合から現状のご利用時間とさせていただいております。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の窓につきましては、清掃がいき届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃方法を見直し、今後この様な事が無い様に、スタッフ一同精進して参ります。
また、当ホテルのレストラン「和膳なごみ」にて、ご夕食ををご堪能して頂けたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食には種類がございますので、また別の機会には違う夕食プランでご堪能いただければと存じます。
今後も、お客様に満足頂けるお食事のご提供をして参ります。
次回太宰府へお越しの際も当ホテルをご用命頂けますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、『和膳なごみ』自慢の和牛の食べ比べコースをご賞味頂きありがとうございます。
ご満足頂けたとのことで、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルといたしましては、お客様に安心してお過ごし頂けますよう、緊急事態宣言解除後も引き続き感染対策を十分に考慮し運営して参ります。
お部屋と天然温泉に関してもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でご満足頂けたとのお声を伺う事ができ、大変光栄でございます。
しかし、お部屋のタオルの件に関しましては、ご不便ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見につきましてはありがたく頂戴し、また真摯に受け止め、店舗内にて共有させていただきます。
ご来館の皆様にご満足頂けるホテル運営を目指して参りますので、また太宰府にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご用命頂けますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度のご利用、誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

スリッパにつきましては、これまでグループで標準として使用しているものでございます。
品質、強度など今一度、当ホテルでの使用に適したものか検証し、今後について検討させていただきます。

ご夕食につきましては、食材の保存状態、調理過程など確認を行い、可能な限りの改善を図って参ります。

温泉につきましては、フロントに掲示しております通り、現在機器の故障に伴い系列ホテルより天然温泉水を運搬し、使用しております。
加水加温を行っておりますが、この内容については保健所等公的機関に報告の上でおこなっております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
鍵のお渡し、スリッパの置き場については、数や場所が限られるという点もあり、ご迷惑をおかけしております。
何らかの形でご利用いただきやすい形にしていけるよう、検討を重ねて参ります。

重ねて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の糧とさせていただきます。
ありがとうございました。

マネージャー　柴田恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のレストラン「和膳なごみ」にて、海老天重をご堪能して頂けたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様に満足頂けるお食事のご提供をして参ります。
同じくおすすめの御膳にうな重セットもご用意しておりますので、次回太宰府近辺で御用の際は、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテル周辺では太宰府天満宮が近く、また太宰府天満宮の最寄り駅までの無料シャトルバスも運行しておりますので、
次回太宰府へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

駐車場の件に関しましては、ご不便ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見につきましてはありがたく頂戴し、また真摯に受け止め、店舗内にて共有させていただきます。
ご来館の皆様にご満足頂けるホテル運営を目指して参りますので、また太宰府にお越しの機会がございましたら、ルートイングランティア太宰府へお立ち寄り頂けましたら幸いです。

ご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイングランティア太宰府
マネージャー　柴田 恒一朗

この度のご利用、誠にありがとうございます。
数々ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
レストランでのご案内についてでございますが、ご夕食付プランのご宿泊が想定を超える状況になってしまい、お席のご用意に相当の時間を要する結果となってしまいました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

無料シャトルバスにつきましては、以前は本数も今よりも多く運行しておりましたが、コロナ禍以降ご利用が少なくなってしまったため、減便させていただいた経緯がございます。
再拡大については現在検討を進めておりますので、近いうちにお知らせできるのものと考えておりますが、なにぶん無料運行とさせていただいております故、可能な限りの運行とさせていただきたくご理解いただけますと幸いでございます。

売店等外部業者の入居に関しては、対象となる購買層がご宿泊者様、ご来館者様に限られます為、売上・コストなどの面で非常に困難であると考えます。何卒ご容赦くださいませ。

下足の扱いに関しましては、温浴施設であるという側面があるため、今すぐに変更、というのは難しい状況でございます。双方のお客様からご意見を頂きながらより良い方法を検討してまいります。

当ホテルは福岡市街から1時間以内ということもあり、特にその距離や無料で駐車場をご利用いただける点など、福岡市内へご用務のお客様から常に比較対象とされてまいりました。
市内の最新ホテルと比較されますと至らない点は多々あるかと存じますが、いただいたご意見を元に改善を続けていきたいと考えております。
頂いたお声を真摯に受け止め、今後の改善のための糧とさせていただきたいと考えております。
ご不便ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

また、貴重なご意見いただきましたこと感謝申し上げます。ありがとうございました。

マネージャー　柴田恒一朗

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事が美味しかったとのお声を頂きまして
誠に嬉しく思います。
今後も、お客様に満足頂けるお食事のご提供をして参ります。
また、お部屋と天然温泉に関してもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のみかさの湯にてお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。
また太宰府へお越しの際も当館をご用命頂けますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　柴田恒一朗

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食をご家族でごゆっくりご堪能して頂けたとのお言葉、とても嬉しく思います。
時勢柄、お部屋でのお食事をご希望されるお声も多くあった為、ごゆっくりお愉しみ
頂けるよう、食材・内容吟味して開始しました新プランでございます。
ご朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様により一層ご満足いただけるお料理のご提供を行って参ります。

また、温泉の塩素臭に関しましてでございますが、コロナ禍前後変わらず、法令・条例の
基準に沿った消毒を行っております。感染対策として十分なものであると考えますが、
必要な量を超えて塩素を使用しますと、お客様のお身体への影響も考えられますので、
過剰にならぬよう、引き続き配慮して参ります。何卒、ご容赦くださいませ。

また太宰府へお越しの際も当館をご用命頂けますと、幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内が本館と新館と繋がっており、お部屋迄の
ご移動にもご負担をお掛けし誠に申し訳ございません。当館としてもご利用頂くお客様に解り易い
様に建物内の名称を変更してご案内出来る様に
検討中でございます。お風呂に関しましても
併せて今以上にお客様にご満足頂ける様に対応して参ります。
今後も、太宰府にお越しの際は足を運んで頂けると幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
マネージャー　柴田恒一朗