福岡市内にホテルが取れなかったためこちらを利用しました。

太宰府天満宮に近いのですが（徒歩圏ではないですが）
近くにお店等がないのは口コミで知っていたので
飲み物やお菓子などたくさん買い込んでからチェックインしました。

小高い場所にあるため見晴らしが良さそう♪と思いましたが
山側の部屋は本当に山（というか木）しか見えませんでした（笑）

温泉も部屋も満足のいくものでしたが
食事が予想以上に良くて、大人だけでなく子供も満足のいくものでした。

後から気づいたのですが、子供用の作務衣（のようなもの）を
着ている子がいたので、チェックインの際に貸出していること
教えて頂けたらよかったなーと思いました。
（貸出していることどこにも記載なかったように思います）
それ以外は本当に満足しました。

また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

ルートイングループは友人たちにも評判が良かったのと、他のルートインよりゆったりできそうな温泉施設もあり期待をして伺いました。

ホテル側のフロントで受け付けをしようと待っていましたが、次々にいらっしゃる温泉の利用者さんの受付を優先されました。
スタッフさんが一人で対応していらしたので待たされるのは仕方がないにしても、ホテル側のフロントに大きな荷物を持って待っている私に、温泉側フロントから「宿泊ですか？」との問いかけに唖然。
見ての通りだと思いますが、「大変お待たせしました」くらいの言葉は欲しかったです。

その後も、「楽天カードでの支払いですね」「○○ポイントのご利用で○○円になりますので、○○円の支払いですね」と言われました。
その確認は必要でしょうか？あまり気分の良いものではありません。

その後、温泉を利用しようとロッカーのカギを受け取り、浴場に行くと決して広くない脱衣場で、何人かのお客様が狭そうに着替えをされていました。
とりあえず着替え等をロッカーに入れトイレに行って帰ってくると、先ほどにも増して人がひしめき合っていましたのでロッカーの荷物も取れず、一旦ロビーで待つことに。
その間何度も様子を見に行きましたが、お風呂から上がって来られる方と後からいらっしゃるお客様でごった返し、空く事はありませんでした。

よく見ると、３つ程のロッカースペースがあるのに一つのスペースばかりにご案内されているようでした。
そこには「宿泊者専用」と書いてあったのでそういうご案内になったと思いますが、他のスペースが空いているのにも関わらず、なぜ一か所に集める必要があるのでしょうか？
もう少し気配りをしていただけたなら、スムーズに利用させて頂く事ができたのではないでしょうか。

フロントにお伝えすると、受付の時のスタッフさんが「カギを交換しましょうか」と言われましたが、ロッカーに入れた荷物が取れないのにカギだけ換えて頂いても意味がないのでお断りしましたが、何とも的外れな対応にガッカリしました。

１９時過ぎに着いたので温泉に入ってゆっくりしようと思っていたのに、脱衣場が空いた頃には終了時間の１０分前で、利用時間が２３時までと早かったので結局温泉は利用できず、寒さと疲れとイライラで最悪な日になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

太宰府駅～ホテル間のシャトルバスが１時間に２本出ていて便利でした。
お風呂は快適で朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

温泉の質が大変良かったです。
フロントの方も感じ良く食事も遅くにお願いしたのですが親切に対応して頂き気分良く食べれました。
又、部屋に忘れ物をしたのですがすぐに送って頂き感謝しております。ありがとうございました。
お安く泊まれて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回息子と二人で申込みました。
基本的には大満足なのですが、部屋から風呂までの動線が長かったのが珠に傷です。
又機会があったら利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

何より天然温泉がいいです！！
中にサウナや水風呂もあり夜と朝の二回も入りました。
朝は早い時間であった為、貸切状態でゆっくりと満喫できました。

近隣にはコンビニなどはないですが、ある程度のものはフロント前にお土産コーナー
においてあり、夜食などもまかなえます。
今回は、はなの夢で御膳を食べました。大変美味しかったです。

部屋も新館というだけあり新しく部屋の中も清潔感がありました。

いくつかの投稿に新館までが分かりにくいと書いてあり不安でしたが、実際に行ってみると
案内板もあり、フロントでも説明をして頂いたので問題なくいけました。

ビジネスで利用したのに露店風呂やサウナなど観光気分を味わえました。

また、福岡出張の際には利用します！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

空いていたからか、町側の部屋にしていただいてました。夜景も綺麗で最高でした。
スタッフの対応がとにかく素晴らしく特にレストランスタッフは、忙しいのにとても丁寧な対応で気持ち良く利用することができました。
また太宰府天満宮参拝の際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

始めて利用させて頂きました。部屋、大浴場などは清潔感もあり満足です。
新館に泊まったのですが、フロントから向かうのに迷路の様に入り組んでおり、分かりにくいですね。夕飯の施設が付いているのですが、正月という事もあり、かなり混雑しており予約者でほぼ満席でした(私達夫婦は17時過ぎに行ったので、窓側のカウンター席を確保)。後から来られた予約の無い方は断られていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

夜遅くについたので、朝大浴場を利用したけど　少しお湯がぬるかった。
朝食は和食でなかなかおいしかった。
館内に流れていたクラッシックが機械の不調か　たまに途切れることがあり
食事中やサウナの中にいるとき　気になった。

山の上にあってお部屋も綺麗で　行きたかった太宰府天満宮にとても近くて
おおむね満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋までが迷路のようでなかなか距離がありました。お部屋は、廊下や上階の物音が気になる方は不向きかもしれません。とても気に入ったのは、お部屋とベッドが広いことです。6ヶ月の子と添い寝しても十分、大人二人でも寝られるんじゃないかなという広さです。大浴場は日帰り温泉もやっているので現地の友人や兄弟姉妹を誘って一緒に入ってもいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

遠くに山並みが見え夜は星が綺麗で温泉も素晴らしくとてもいやされました。しかしながら朝食バイキングの一部の食材が８時でしたがもう売切れとのこと三つ葉、味噌汁の具のえのきだけが無く麩のみで補充に１０分待ちました。喫煙室の利用でしたが灰皿が無く、持って来て頂こうにも配膳の女性が一人のみで物凄く忙しそうで頼むことさえ憚られる状況でした。また喫煙室にはドクターウォーターというインフルエンザ、O１５７などが死んでしまう噴霧器が置いてありましたが稼働してません、とても素晴らしいマシンなので勿体無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

新館から本館までちょっと歩きますが、部屋が静かで綺麗で良かったです。温泉も気持ちよかったです。岩盤浴で休憩するソファーが喫煙場の横だったのでタバコのにおいがちょっとだけ残念でした。環境がよく静かなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

立派な温泉宿で感動しました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

部屋が狭いのではと気遣いいただき、事前に連絡をして下さったのはありがたかった。
ただ、折角連絡いただけたのに、希望の部屋が無かったのが残念でした。
朝食のバイキングの時に、飲み物や食べ物がなくなっても誰も見ていないので、
補充が後手後手になっていたのは残念。
気がつかなかっただけかもしれないが、太宰府天満宮やその周辺のお店の情報が、ホテルにあったらもっとよかったと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

九州ツーリングの際に寄らせていただきました。ゆったり温泉につかり疲れが取れました。部屋もとても綺麗で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

　お部屋が広くてきれいで満足しました。多分ダブルルームにアップグレードしてくださったのだと思います。
　温泉は露天もサウナもあり快適でした。マッサージを受けたかったのですが、火曜日は私の都合が良い時間帯は予約で埋まっていて残念でした。そして水曜日は…お休みでこれまた残念でした。でもマッサージは付属的なものなので、特に不満ではないのですが。
　唯一の不満な点は、お料理がとてつもなく不味かった点です。
多分？夕食付プランにするよりも当日レストランに行って自分でメニューを見て注文する方がいいのかな？というのは推測ですが、周りのお客さんと自分の料理内容を比べてそんな気がしました。お刺身はまだ食べられるレベルでしたが、肉がとても食べられるものではなかったので、改善を求めます。3泊しまして、3泊目は食事をキャンセルしました。お手数をおかけしてすみません。でも普通のお食事であれば、もちろんキャンセルなどしないのです。外に食べに行くのも面倒だし。
　スタッフさんは皆さん親身になってくださり、親切でした。とても感謝しています。
以上、苦情ではなく、感想と要望でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

2回目の宿泊です。
部屋が静かで落ち着いていて、室内でも仕事ができました。
不便な場所ではありますが、駅までシャトルバスが出ているので助かります。
また来年もお世話になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

靴を脱いでから　宿泊するお部屋まで結構な距離を歩いていかねばならず、その間スリッパがなかったので　気持ち悪く感じました。
朝食のバイキングですが、食べ物がなくなっても　すぐに補充してもらえず、残念だとおもいました。
食事は美味しかったです(#^.^#)
お部屋の中は　とても綺麗で気持ち良かったです。
ただ、タオルが結構、使い古した感じのものだったので　それは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

彼と二人で新館ダブルの部屋に泊まりました。 他にもあるように新館へ行くときはなれるまで迷路のようで何度か迷子になりました。

新館からはお風呂が遠いのがちょっとだけ大変です。


お部屋は山側だったので、窓の外は直ぐに山で窓をあけるには勇気がいる感じです。何だか暗いのでカーテンを早々と閉めました。


お部屋はキレイで、おっきな加湿空気清浄機がとてもありがたかったです。
お部屋にはユニットバスがあったのも助かりました。


アメニティが歯ブラシとカミソリ以外なかったのは残念です。


欲を言えばもう少しアメニティがあるといいなぁと感じたのと、お風呂が遠いのでバスタオル等を入れるトートバッグを置いて頂けると女性は特に助かります。


朝食はバイキングでとても良かったです。

ミックスベリー酢があったのは嬉しかったです(*^O^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

お部屋も広く、お風呂も良かったです。
朝食も品数が多く、満足です。
建物のつくりは確かに不思議な構造ですが、慣れればそれほど不便ではありませんでした。
ただ、施設内は土足禁止なのですが、玄関にスリッパが無いのは不便です。お部屋には使い捨てのスリッパが準備されていますが、チェックインしてから部屋までは何もはかない状態でうろうろしないといけません。通路は基本布張り（じゅうたん）ですが、エレベーターは微妙ににおいがしました。
他がとても良かったので、そこだけが1点気になりました。
また、近くに寄った際は利用したいな、と思える施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月