この度はご利用頂きありがとうございました。

ご指摘の室内にあるものは換気口でございます。
風の強い日等は、そこから風が抜け音がします。
お部屋の向きによっては音がさほどしない部屋もございます。お部屋をご移動頂くなど、臨機応変な応対が出来ず大変申し訳ございません。

お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。
誠に申し訳ございません。
今後は親身に、お客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。

フロントマネジャー
真田