ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2019年09月01日 21:14:06: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

スリッパが使用できなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
客室係には注意して清掃、チェックを行うように指導致しました。

お部屋で何かお困りの事がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。出来得る限りのご対応をさせて頂きます。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 17:28:12

施設が古いのは仕方ないが、せめて部屋の掃除はきっちりしてほしい(ベッドの髪の毛はダメです)掛け布団が重かった。
フロントのカウンターに小さいゴキブリがいて残念でした。
朝食は満足でした。サンドイッチやカレー良かったです。
牛乳とヨーグルトがあればもっと良かった。
バナナと飴もありがとう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2019年08月24日 01:57:00: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後このような事が無い様に清掃担当に伝え、改善に努めて参ります。

その一方で、当館自慢の朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。
料理長やレストランスタッフに伝え、日々の業務の励みとさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、また草加近郊に御用がございましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮ
フロント　渡辺　幸樹

ご利用の宿泊プラン: 【恋人と仲良く朝食プラン】　「居食屋　朋泉」朝食はおかわり自由。さらに楽天スーパーポイント２倍！
ご利用のお部屋: 【【禁煙セミダブルアクアチタンベッド】 120×195cm】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 23:06:04

エアコンから出る風のタバコ臭さがハンパなかった、
流しがあったが、汚いのでない方がみばえよいとおもいます

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2019年02月09日 01:23:23: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認と点検をさせて頂きました。今後、このような事が無いよう努めて参りたいと存じます。

もし、ご滞在中にお困り事等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、また当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: 【スーパー先得１４】　１４日前までのご予約は優待割引！
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインご家族やご夫婦に♪【お子様１名添い寝無料】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 21:24:49

チェックインする際のフロントの方の対応が機械的
お部屋が狭めとのことでしたが、ユニットバスは狭いかなと感じましたが部屋自体はそんなに狭さを感じませんでした。ただ、古さは否めません。
そしてテレビのリモコンが壊れていたようでテレビがつきませんでした…リモコンを新しいものに交換していただきましたが。WiFiもロビーしか繋がりません。「ソフトバンクの方はお部屋でも」と書いてあったのですが繋がりませんでした。
サービスでバナナとコーヒーがあったのは嬉しかったです。
女性のみのサービスとして、シャンプーの貸出があったようですが後で知りました。フロントで教えてくださるか、部屋のわかりやすいところに書いてあると親切かなと思います。
土曜日ですが、安く駅近に泊まれたのはよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2018年08月20日 07:34:04: 　
この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントが心のこもったご案内を出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの顔であるフロントが第一に心のこもったご案内をするべきでございます。
今回の事を踏まえ、客様が気持ちの良いご宿泊が出来るよう精進して参ります。

また、当館の清掃後のチェックの甘さでリモコンの不備に気付かず大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないように、清掃確認を徹底的にするよう指導致しました。

当館では全機種対応のWi-Fiがご利用出来るのはロビーのみでございます。
ソフトバンク機種であれば、客室でもご利用頂けるはずではございましたが
ご利用する事ができなかったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
至急、状態を確認し、機器の不具合であれば復旧に努めて参ります。

当館のシャンプーなどのお貸出し品に関しましてはお部屋にあるご案内ファイルにて記載させて頂いております。
お手数をおかけしますが、一度目を通して頂けると幸いでございます。

最後になりますが、当館の料金・立地をお褒め頂き大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は最寄りの草加駅から徒歩五分程の好立地でございます。
駅から近いので、近隣にはたくさんの店舗があり、買い物や食事をするには大変便利で
多くの方から喜ばれております。

草加近辺に御用がございましたら
是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　島根　悠旗

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

さかえ300さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

さかえ300さん [60代/男性] 2018年01月29日 19:20:30

東京都心に近く、お安く泊まれるのでなかなか予約が取れないホテル。
今回はラッキーとしか言いようがなかった点は率直に喜んだ。
さて毎度のごとく駐車場の車入れは難儀しながら無事入庫する。(本当にバック運転がうまくなると錯覚する)冗談はさて置き、４階の禁煙室は１部屋しかなく通路はたばこ臭い。
残念なことに不届きな客がいて、禁煙室にも関わらずたばこのにおいが残っていて
幻滅する。今回は泊まれたことに感謝したいが、部屋の臭いが不快だった為、やや不満となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2018年01月30日 01:13:47: いつもＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場については狭く、お客様方には
ご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご容赦頂ければ幸いでございます。

また、お客様の仰るように喫煙ルームと禁煙ルームで完全にフロアが分かれているわけではございませんので
煙草を吸わない方ですと、少々臭いが気になる事かと思います。
ご利用頂きました客室で煙草の臭いが残っていたようで大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう、臭いについても念入りにチェックして参ります。

また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー　田川　晃一

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルームBタイプ】

部屋2

イワツキ9112さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

イワツキ9112さん [50代/男性] 2017年11月26日 22:53:21

４年ぶりの利用です。今のご時世ビジネスホテルならwifiはあたりまえかと思います。まさか無いとは思いませんでした。壁が薄いのか隣の会話の内容まで聞こえるし、ベッドが硬いし布団が重く通気性が悪いので汗をかき、何度も目が覚めた。今後の利用は難しいですね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2017年11月27日 00:59:38: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。

客室へのWi-Fi導入は検討中ではございますが、現状、インターネット接続は有線でご利用頂いております。
また、現状でもロビーであれば、Wi-Fiがご利用頂けます。

また、ベッドや隣室の音でお寛ぎ頂く事が出来なかったようで、私共としても誠に残念な気持ちで一杯でございます。

夜分、近隣の部屋の話し声があまりに聞こえてくるようであれば、お申し付け頂ければ
出来得る限りのご対応をさせて頂きます。

勝手ではございますが、また機会がございましたら
当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】★当日限定★見つけた人は超ラッキー☆当日限定プラン！　タイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙シングル】 ☆男性用大浴場完備☆】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 23:49:13

狭めの部屋に宿泊しました。
お部屋の臭いがすっごく臭くて‥カビなのか分かりませんが非常に臭かったです。パンフレットやテレビ案内の冊子もベタベタしていて触れられる物ではありませんでした‥。布団のカバーも田舎のおばあちゃんの家にあるような物でした。笑天井の火災報知器もほこりまみれなのが非常に気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2017年08月25日 09:08:25: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご期待に添えられずご不快な思いをされたこと、大変失礼いたしました。
今後この様なことが無いよう、スタッフ全員に伝達し、改善に努めて参ります。
また、万が一このようなことがあった場合は是非フロントにご一報くださいませ。
別のお部屋をご用意させて頂くなど、迅速な対応を心掛けて参ります。

この様なご宿泊となってしまい誠に手前勝手ではございますが、またご来館の機会を賜れれば光栄でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント栗原章史

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 03:14:04

急に宿を取らなくてはいけなくなり、こちらを見つけ「大浴場」とあったのでこちらを選択しましたが、「男性用のみ大浴場」で、残念でした。

入り口はリフォームされていますが、部屋は昔の田舎にあるビジネスホテルです。
女性は大浴場が無いので、料金的にも近隣の別の宿をお勧めします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2017年08月12日 05:00:57: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

急なご宿泊でせっかく当館をご利用頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。

当館の大浴場は「男性専用大浴場」でございます。
女性のお客様向けには予約制の貸切ジャグジーをご用意しておりますが
こちらは営業時間が15:00～21:00となっており、ご利用頂ける枠も限られておりますので
必ずしもご利用頂けるものではございません。

このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが
また別の機会に、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

ご利用のお部屋: 【喫煙セミダブルアクアチタンベッド 195×125センチ】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 12:56:24

仕事で利用させていただいたのですが、大浴場はよかったのですが、就活生か研修生が廊下を大声で喋っていたり
部屋まで聞こえる声で、少し騒がしかったです。また、エレベーターが1台しかなく、何度か一度に乗れず、待たされました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年04月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2017年04月29日 16:48:35: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

大浴場をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
お部屋のユニットバスに比べ、ゆったりとご入浴して頂けるため
多くの方に気にいって頂いております。
また、当館へいらっしゃる機会がございましたら、
その際にも是非、大浴場をご利用下さいませ。

一方でエレベーターについてはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館はエレベーターが１基しかございませんので
お時間には混み合う事がございます。
団体のお客様がおり、特に混み合う際には非常階段の開放も行っておりますので
御足労をお掛け致しますが、お急ぎであればそちらもご活用下さいませ。

また、廊下で他のお客様があまりに大きな声で話しているようであれば
フロントまでお伝え頂ければ、注意喚起に参ります。

またお近くにご用の際は是非、当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　田川　晃一

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引予約】今ならポイント２倍、前日までのご予約はお得な割引料金です。
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル ☆男性用大浴場完備☆】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 14:37:44

部屋が臭くて換気扇や空気清浄機を掛けっぱなししたが、臭さがとれない

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2017年04月02日 23:06:36: HOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋の点検・清掃をさせて頂きました。今回の事に限らず、もしお部屋でお困り事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

これに懲りず、また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: 【スーパー先得７】　７日前までのご予約は優待割引。室数限定　最大２４％オフ
ご利用のお部屋: 【【禁煙シングル】 ☆男性用大浴場完備☆】

部屋2

M1300JP 1985さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

M1300JP 1985さん [30代/男性] 2016年12月16日 17:18:45

あまり期待はしていませんでしたが、古くて老舗のビジネスです。部屋も古いですが寝れないことは無く、普通です。大浴場も駐車場も狭すぎるのでなんとかしてほしいです。バナナのサービスは案外嬉しかったです。あと、コーヒーも。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2016年12月16日 23:56:49: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

当館駐車場ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。どうしても駐車できない場合にはお気軽にフロントスタッフにご相談下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。

バナナやコーヒーのウェルカムサービスをご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在中はいつでも2階フロント階にご用意しておりますのでお召し上がり下さいませ。

次回はよりご期待に沿えるよう、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL　HOUSEN
フロント係　係長　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

ローカロイドさんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

ローカロイドさん [20代/男性] 2016年06月11日 21:33:57

エアコンにホコリなどがこびり付いており、不衛生でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2016年06月12日 00:37:57: この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の設備で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋のメンテナンスをさせて頂きました。今後このような事がないようお部屋の清掃や管理を徹底して参りたいと存じます。

今回の事に限らず、万が一お部屋でお困り事などございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント係　係長　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引予約】今ならポイント２倍、前日までのご予約はお得な割引料金です。
ご利用のお部屋: 【【禁煙シングル】 ☆男性用大浴場完備☆】

部屋2

しし丸9276さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

しし丸9276さん [50代/男性] 2016年03月28日 22:01:22

禁煙ルームが予約したかったのですが無かったため　仕方なく喫煙ルームを予約しました。
部屋へ入っての第一印象はとにかくタバコ臭かったです。
せめて消臭ぐらいしてしてほしかったです。
風呂は広くてのんびり入れてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2016年03月29日 02:16:01: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。喫煙可のお部屋とはいえ、快適にお過ごし頂けるよう少しでも改善して参りたいと存じます。
また全室にリセッシュを備え付けてございますのであわせてご活用頂ければ幸いでございます。

お風呂ではゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で何よりでございました。旅の疲れを少しでも洗い流して頂けたのであればスタッフ一同、大変嬉しく思います。

誠に勝手ではございますが、また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL　HOUSEN
フロント係　係長　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインルームBタイプ】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2015年12月09日 11:48:01

駐車場が、非常に入れにくいし出しにくい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2015年12月10日 01:00:34: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館、駐車場にてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。設備上、柱がある関係で大変停めづらかったかと存じます。どうしても駐車できない場合にはお気軽にフロントスタッフまでご相談頂ければ出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

誠に勝手ではございますがこれに懲りず、また当館にお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL　HOUSEN
フロント係　係長　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2014年11月08日 00:41:54

喫煙シングルでした
部屋は、椅子がタバコで穴だらけ100均のクッションでも置いて工夫があれば良かったと思います。部屋内の水回りは大変綺麗でした。
フロントスタッフは親切で感じの良い方でした。

大浴場を期待して宿泊しましたが…最悪。見回りしてないみたいで『桶(お湯が入ってる)、イス、シャンプーボトル(倒れてる)、ゴミ箱(一部倒れてる)、使用済みカミソリ(その辺に多数放置)』こんなに散乱してる大浴場初めて見ました。余りの散乱っぷりに片付けてしまいました。利用客のモラルもありますが管理が行き届いてなさ過ぎ！浴槽は綺麗で良かったです。朝から入浴出来たら尚いいと思います。リラクゼーションルーム24時間利用出来たらいいと思います。
駅近ですが草加で駐車場1泊\1080…出すなら都内に宿泊を考える。立地的に微妙な金額ですね。宿泊者としては…せめて\500円ワンコインか\600位なら不満は出ないかな…この辺なら無料でいいだろ…と思います。駐車場代かかるなら、もう少し郊外に足を伸ばせば良かったと考えてしまう。
車で伺う際にわかりづらいので目立つ看板があればいいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2014年11月08日 05:30:59: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の設備においての不備、大変申し訳ございませんでした。至急確認し、このような事が起きないように徹底させて頂きたく思っております。

大浴場に関しまして、こちらの管理不行き届きによりお客様にご不快な思いをさせてしまっただけでなくお手を煩わせてしまった事、大変申し訳ございません。
私自身見回りが少なく、怠慢であったと反省しております。
すぐに大浴場の管理を見直し、状態維持に努めさせて頂きたく思います。
最悪というお言葉を改善出来るよう尽力しますので、何卒お許しいただけたらと思います。
また、朝のご入浴に関しましては設備維持の関係上現在の時間に定めさせて頂いております。
リラクゼーションルームに関しましても同じく現在の時間で定めさせて頂いております。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

駐車場に関しましては駅前という立地ということもありますが、当館駐車場は先着順のご案内ということもあり、遅くご到着されたお客様との公平性を保つため近隣コインパーキング料金のお値段とさほど変わらない料金で頂戴しております。お客様にもご不満、ご意見があるかと存じますが、何卒ご理解頂ければと思います。
また、近隣コインパーキングはお客様の個人精算にはなってしまいますが、お時間帯によっては当館よりお安くなる場合がございます。
フロントにお問い合わせ頂ければそちらのご案内もさせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

この度は様々な面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

このようなご意見を頂戴し大変勝手ではございますが、またお近くへご用の際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント栗原章史

ご利用の宿泊プラン: 【もりもり朝食付プラン】　「居食屋　朋泉」朝食はおかわり自由。さらに楽天スーパーポイント２倍！
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル ☆男性用大浴場完備☆】

部屋2

yas0628さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

yas0628さん [50代/男性] 2014年06月08日 19:20:04

タバコの臭いがすごい(^^;
下着にも染み付いてる。
喫煙者でもキツイかも・・・

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年06月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2014年06月09日 03:52:38: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

今回、ご予約頂きました『訳あり超破格ゲリラプラン』でご案内しております客室は、もともと長期滞在者向けのお部屋でございます。
長期滞在者へご案内しておりますマンスリープランでは
プランの性質上、清掃は４日に１度となり
毎日客室清掃を行う訳ではございません。
それゆえに換気が良く為されていない可能性がございます。

そうとはいえ、「喫煙者でもキツイ」と感じられるほどに臭いが残っていたのであれば
臭いを解消する余地があったように思います。

我々の客室の準備が至らず、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

確認しましたところ、確かに煙草の臭いが染み付き息苦しくなるほどでございました。

至急、お部屋の消臭・クロスの貼り替え等行いまして、お客様が居心地よくご宿泊できます様、改善を致します。

今後は、こういったご心配なく『訳あり超破格ゲリラプラン』をご利用頂ける様、
入念に換気・消臭を行うよう、客室清掃係に指導して参ります。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　宇田川　蘭

ご利用の宿泊プラン: ★【訳あり超破格ゲリラプラン！】でも、ごめんなさい！お部屋はちょっと狭めです。今だけタイムセール
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルームＢタイプ【男性大浴場完備】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2014年05月05日 21:46:13

エレベーター稼働少なかった
帰り階段になったし
通路でもバタバタ話声部屋にまで聞こえきたし
ちょっとゆっくりしたかったけど
週末ホテルで過ごしてる感がなかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年05月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2014年05月05日 23:58:52: この度はHOTEL HOUSENを御利用頂き、ありがとうございました。

多くの点でご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご旅行でゆっくりお寛ぎ頂けなかったことが当方としましても大変遺憾であり、申し訳なく思っております。もしまた草加近郊に御用の際には誠に勝手ではございますがまた御利用頂いてゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

また、ご滞在中にご不明な点など何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。できる限りの善処をさせて頂きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント主任　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: 【カップル限定】★お泊り格安デートプラン★
ご利用のお部屋: 【喫煙セミダブルアクアチタンベッド 195×125センチ】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年12月01日 19:16:19

低価格なので3回目の利用ですがこれが最後になりそうです。
浴室の水圧が低いのと、部屋があまりにも煙草臭くて眠れなかった。
禁煙室の確認を怠った自己責任もありますが、過去の喫煙ルームでこれ程臭う部屋はなかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2013年12月02日 05:44:23: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

煙草の臭いがきつく、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができなかったようで
申し訳ございませんでした。
また、浴室の水圧については至急確認をいたします。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず
またお越しいただけるのであれば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川　晃一

ご利用の宿泊プラン: 【スーパー先得７】　７日前までのご予約は優待割引。室数限定　最大２４％オフ
ご利用のお部屋: 【シングル【男性用大浴場完備】】

部屋2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年11月17日 01:00:39

宿泊プラン価格設定がおかしいと思います。
2食付プランで予約しましたが、素泊まりプランにして館内食事処で夕食や朝食を
現場で注文した方が安いです。
本来は逆ではないでしょうか？
夕食に1000円相当ですが選べる定食が900円以下でしたし朝食も1000円相当の宿泊料金込みになっていますがホテル案内では600円でした。
宿泊プランの2食付はメリットよりデメリットを感じました。
ホテル側は食事処の各種価格設定に気が付いてないのでしょうか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2013年11月17日 02:53:44: この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。

お客様の御指摘頂いた通り、早期割引プランなど素泊まりのプランをご予約された方が総費用はお安くなります。ただし早期割引プランなどは早い段階でご予約をする必要がございます。もし当日ご予約の場合には２食付プランの方がお安くなります。

しかし、今回ご投稿頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後プランの見直しなど図って参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

もし他のサービス等、お客様が気に入って頂けた点があるのであればまた当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田祐規

ご利用の宿泊プラン: 【朝食・夕食2食付きプラン】　充実の朝食＋メニューの中から選べる夕食
ご利用のお部屋: 【シングル【男性用大浴場完備】】

部屋2

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perfume6さんのＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞のクチコミ

perfume6さん [30代/女性] 2011年11月04日 21:03:42

写真が綺麗過ぎ。実際とはかなり違うので注意。
廊下の音が結構響きます。
女性専用フロアは途中からカーテンで区切ってあり、それにはちょっとびっくりしました。
ただ寝るだけなら十分かな。ホテルの前にコンビニがあるので、急に買い物をする時は便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ　ホテル朋泉＜埼玉県＞ 2011年11月05日 08:16:31: この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

現在は、５階のパーティションで区切られている先がレディース専用ルームのスペースとなっております。
５階全てがレディース専用という訳ではございません。
ご理解頂ければと存じます。

目の前にあるコンビニは、多くのお客様に便利だとお喜び頂いております。
お客様の仰る通り、急な買い物には大変便利かと存じます。

また近くにお立ち寄りの際には、是非HOTEL HOUSENをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川晃一

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引・更にポイント２倍】　前日まで受付♪　ご予約はお得な割引料金です。　直前割
ご利用のお部屋: 【シングル【男性用大浴場完備】】

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