この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルは１週間、または１ヵ月といった長期にわたってのご宿泊が可能なビジネスホテルでございます。

テレビに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現状、BS放送をご視聴頂ける環境は整っておりません。

また、フロントのスタッフの対応で気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が笑顔でお出迎えが出来る様に努めて参りますので、これに懲りずにまたご利用頂けたらと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川 晃一

ご利用ありがとうございます。

この度はいくつかのご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ガラスコップの件は、こちらのご投稿を拝見させて頂き、すぐに確認をしましたが破損は発見出来ませんでした。
もちろん客室係にも毎日洗浄、確認をさせて頂いております。
ご滞在中にご不便等がございましたら、フロントまでご連絡くださればと存じます。
出来る限りの事を直ぐに対応させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　松嶋修

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、お部屋にはキッチンを全室備え付けており、第二のご自宅の様に少しでもお客様が過ごしやすい造りになっております。

また、ベランダは従業員以外の立ち入りは固くお断りしております。万が一、火災が発生した際の避難経路の確保の面もあっての設備となっておりますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

お客様に当ホテルでまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

２Ｆにあります大浴場は今年の夏にリニューアル致しました。
また、お客様のご要望にお応え致しまして、入浴のお時間が夜中の1時までとなりましたので多くのお客様よりお喜びのお声を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

この度はお客様がご快適にお休みになれなかったようで大変申し訳ございませんでした。
何か気になる様なことがございましたら遠慮なさらずフロント（内線9番）へお申し付け下さいませ。


またのお越しをお待ちしております。


ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

いつもご利用ありがとうございます。

この度は禁煙、喫煙のお部屋につきましてはチェックイン時には必ずお客様に確認する事になっておりますが、不手際にて間違えてお部屋をご案内してしまいましたこと、大変申し訳ありません。
今後同じ事が無い様に従業員一同務めて参ります。

時計はフロントにて貸出しがございますので、ご利用の場合はお手数ですがお申し付けください。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　加藤美紀

ご利用ありがとうございます。

当館は最近フロントにフレッシュな新人を迎えました。まだチェックイン時、駐車場のご案内などなどスムーズにいかないこともございますが、温かい目で見守って頂けましたらと思います。これからロビー・フロント部分をリニューアルいたしますので、サービス部分も今以上に充実を図っていきます。また草加にお越しの際は当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
御指摘の件、申し訳ございません。
駐車場は何本もの柱が有り大きな車は停め難い状況です。建物の構造上改善は難しくお客様にご不便をお掛け致しますがご理解の程、お願い致します。尚、もう一か所駐車場が有りますので空いていたらご案内出来ます。
車幅を大きく取ってありますので楽に駐車出来ます。
掃除が行き届いていなかったとの事、申し訳有りませんでした。掃除担当者に申し伝えておきます。その他はご満足して頂いた様で少し安心致しました。これに懲りずまたの御来館をお待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　　フロント　永井和信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋がお客様のご期待に沿う事が出来なかったようで、申し訳ございませんでした。
今回、お選び頂きましたシングルルームBタイプというお部屋タイプは基本的な備品は通常のシングルルームとかわりありませんが、
ユニットバスが改装前のタイプの為、少々狭く古い造りとなっております。
また、備え付けたデスクも小さかったり、クローゼットがある分、部屋自体もやや狭く感じられたりする為
通常のシングルルームよりお安い価格で販売しております。

Bタイプと表記のないシングルルームはユニットバスの改装が行われておりますので、
比較するとそちらの方が新しい造りとなっております。
そちらの部屋タイプであれば、お客様のご期待に沿う事が出来るか分かりかねますが、
またお越し頂けるのであれば、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に客室係へ注意喚起させて頂き、快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意して参ります。

このようなお声を頂いたにもかかわらず、誠に勝手ではございますがまたお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

写真と違うとの事でお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。随時、古くなった設備、備品については改装、交換をしておりますが、それでも追いつかない点がある事かと思います。今後も日々、設備のアップデートを図るとともに、接客対応やサービス面でもそういった点を補えるようにサービス向上に努めて参ります。

また、駐車場についてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。屋内駐車場にはホテルを支える柱がいくつかあり、駐車しにくくなっております。満車の場合、もしくは停めづらい場所しか残っていない場合はお近くのコインパーキングをご案内させて頂きますので、何卒、ご理解ご協力の程お願い致します。

このようなお声を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますが、また近隣に御用の際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰られる通り、少々古い設備の部分もございますが、その分、接客やサービス面で補填できるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また草加近郊に御用がございましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ
フロントチーフ　渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

女性向け貸切ジャグジーの予約は当日のチェックイン後のみとなります。
ご案内が分かり辛かったようで申し訳ございませんでした。
清掃の都合上、一日7枠となっておりまして、特に土曜日は早い時間で予約がいっぱいになってしまう事がございます。ご予約ができない場合には申し訳ございませんが、お部屋のユニットバスをご利用下さいませ。

また、オンラインカード決済利用の方のみとはなりますが、事前にジャグジーの予約ができるツインルームのプランもございますので
もし、またご利用頂ける機会があるのであればそちらをご利用頂ければと思います。

当館は通常チェックアウトが10時でございます。
ホテルによっては10時であったり、11時であったりと異なる部分ではございますので、チェックイン時に改めてアナウンスをすべきであった事か思います。申し訳ございませんでした。

このようなお声を頂いたにも関わらず勝手ではございますが、また機会があればご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館フロントの接客をお褒め頂き、大変光栄でございます。
これからもお褒め頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

また、お部屋の不備でお客様にご不快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急状態を確認し、改善致します。

また機会がございましたら、その際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　島根

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの不具合でお客様にご移動をお願いしなければならない立場であるにも関わらず
謝罪の言葉がなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後、このような事が起こらぬように設備の点検を入念に行なって参ります。
また、万が一、部屋の不備などでご移動して頂く際には、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまう事がないよう
丁寧な対応を心掛けて参ります。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが
また近隣にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。

まずはじめにベッドについてですが、満足して頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。
当館でセミダブルルームに備え付けているセミダブルベッドのサイズは、一般的な120cm×195cmでございます。
しかしながら、狭く感じられたようであれば
当館には上記のサイズのセミダブルベッドが２つを備え付けているツインルームか、140cm×195cmのダブルベッドを備え付けているダブルルームをご検討下さいませ。

その一方で、立地や食事、フロントの応対についてはお褒め頂く事ができ、幸いでございます。

また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー　田川　晃一

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の設備でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備上の問題ですのですぐに改善する事は出来かねてしまいますが、
同じようなことがございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。

大浴場では快適にお寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
誠に勝手ではございますがまた草加近郊に御用の際には
是非また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL　HOUSEN
フロント係　係長　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中はご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては多くのお客様にご不便をおかけして大変心苦しい点ではございますが設備上直ぐに改善していくのは難しい問題でございます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますがまたご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の疲れを癒すことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改装に伴い少しでも早く改善していけるように努めて参ります。

一方、部屋の清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様のお言葉は、客室清掃スタッフ一同の励みとなります。皆様にこのように仰って頂けるように、今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL　HOUSEN
フロント　石田 友美

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ご期待に沿うご宿泊ができなかったようで申し訳ございませんでした。

自動販売機の不具合に関しまして大変ご不便をお掛けしました。
また、室内の壁紙、エアコンの付け替え痕、タオルについての貴重なご意見ありがとうございました。今後検討し改善に努めたいと存じます。

立地につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。多くのお客様からホテルの周辺は充実しているとのお言葉を頂いております。


誠に勝手ではございますが、またご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　河名 志保

ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

隣の声や咳がうるさく不快な思いされました事
申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際にこのような事がございましたら
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
出来る限り別のお部屋をご案内させて頂きます。

時計もフロントで貸出しをしておりますので
こちらもご利用下さいませ。

タオルの有料の件でございますが、
当ホテルはウィークリー、マンスリーでご利用の
お客様が大勢いらっしゃいまして、
タオルの交換は４日に１度で
それ以外はご自分でお洗濯をして使用して頂いておりますので有料にしております。
が、料金を見直させて頂きまして
　　バスタオル　　¥１００
　　フェイスタオル　¥５０と致しました。

コンビニでございますが
当ホテルの目の前に（徒歩０分）ローソン１００

１５０ｍの所にセブンイレブンがございます。

お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮ
　　　　　　　　フロント　山下　香