ご利用ありがとうございます。

まず、今現在、セミダブルカップルプランですが、禁煙プランしか、販売しておりません。そのため、お客様の方で、お間違いになったとお思いになられたようです。決して、お客様のお間違えではございません。
喫煙セミダブルの部屋は、少しづつではございますが、準備を進めておりますので、近い将来、セミダブル喫煙カップルプランも販売する予定ですので、お待ちくださいませ。
駐車場に関しては、お車ご利用のお客様が多い日は、どうしても、満車になってしまう場合もございます。ホテルに駐車出来ない場合は、お近くのコインパーキングも御案内しておりますので、御了解くださいませ。（日々満車になるくらいにお客さまにきていただけるとたいへん、うれしいのですが、駐車場に空車がでる日もございます）

ご投稿ありがとうございます。
次回のご来館を心より、お待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーＨＯＴEL　ＨＯＳＥＮ
　　　　フロント　西山

ご利用ありがとうございます。


まずジンギスカンの件でございますが、確かにお客様の仰る通り、お食事のご案内のページにも予約制とは一言も書いてはございません。
これでは折角、天ぷらやその他の料理、ビールに高評価を頂きましても台無しでございます。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
至急、支配人に報告の上、料理長、その他のレストランスタッフに事実確認を致します。

次に駐車場の件ですが、当館では駐車場を予約制ではなく先着順という形をとらせて頂いている為、お車でいらっしゃるお客様を全て把握出来ていない状況でございます。
空車情報等を含め、お問い合わせが有った時に必要な情報をお伝えして折ります。
こちらの件は誠に申し訳ありませんが、ご理解、ご了承下さいます様お願い申し上げます。

大変失礼ではございますが、これに懲りずに草加にお立ち寄りの際には当館をご利用頂けたら幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　フロント松嶋

御利用ありがとうございます。

無料のコーヒー・バナナ・飴などは、長年にわたって実施してきましたサービスです。お誉めくださり、ありがとうございます。おかげさまで、お客さまには、たいへん、よろこんで頂いています。

お部屋のアメニティについても、さらに充実させたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーＨＯＴＥＬ　ＨＯＳＥＮ
　　　　フロント　西山

ご利用ありがとうございます。

フロントの対応で久しぶりに高評価を頂き、ひと安心をしております。
これからもホテルマンとしての自覚を持ってお客様と接し、常にこのような評価を頂けるフロントでありたいと思います。

また、LANケーブルについての情報はこれから当館をご利用されるお客様へは、大変ありがたい情報でございます♪
どうぞこれからも、耳より情報等がございましたらこの場を使って頂きどしどしご意見をお寄せ下さい。

この『お客様の声』のページは、どういう訳か私の両親や親戚までもが楽しみにチェックしているそうです！？
当館の情報をリアルタイムで知るのには、このページが一番わかりやすいからだと思います。

そんな皆様がご覧になるこのページに、お叱りや苦情の投稿を頂かないように、気配りのある仕事をしていきたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

お忙し中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN

　　　　　　　　　　支配人　飯田和也

御利用ありがとうございます。

朝食はたいへん、御満足していただいたようで、うれしく思います。さっそく、この投稿を「レストランのおばちゃん」にも見せようと思います。このような形で御投稿をいただくことは、フロント、レストランスタッフともに、たいへん励みになります。ありがとうございます。
部屋のシャンプーについては、今年から、少しずつでは、ありますが、女性のお客さまにもお使いいただければと思いまして、ツバキシャンプーなども御用意しました。さっそくの御感想ありがとうございます。（全室ではありませんが、お部屋に常備しております。また、女性のお客様限定でシャンプー無料貸し出しもはじめました。）

次回のお越しの際は、お時間に余裕がござましたら、浴場も、是非、御利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

次回のご来館をこころより、お待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーＨＯＴEL　ＨＯＳＥＮ
　　　　　フロント　　西山

何度もご利用ありがとうございます。

お客様に満足して頂いてフロント一同大変嬉しい限りです。
フロント横のバナナ、飴、コーヒー等も大変好評頂いております。

これからもこれに満足する事なく、このようなご感想を沢山頂ける様にフロント、レストラン従業員全員で努力致していきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　斎田

ご利用有り難うございます。

ご宿泊も、レストランもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館の朝ご飯は、量も栄養バランスも、もちろんお味も自信を持ってお勧めできます。ぜひまた次回も朝食プランでのご宿泊をどうぞ！

これからも掃除の行き届いた清潔なお部屋と、美味しいお食事をご用意してお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN

佐藤啓太郎

ご利用有り難うございます。

この度は時計の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

当ホテルではモーニングコールと併用で目覚まし時計の無料貸出しのサービスも行っております。
次回ご利用の際にはフロントまでお申し付けください。


ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋 修

ご利用ありがとうございます。

折角ご満足して頂いたにも関わらず、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
以後お部屋の清掃に、この様な不手際がない様に徹底して参ります。

また、エレベーターの件ですが、やはり朝の出勤時や夕方の帰宅時にはどうしても混雑してしまいます。
私共と致しましても、もどかしい気持ちではございますが建物の構造上、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

然しながら、いくつかご不便があったにも関わらずに温かいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋 修

ご利用ありがとうございます。

お部屋で快適に、お過ごし頂けたようですが、テレビで少し、不具合があったようです。申し訳ございませんでした。
早急に、確認して、対応したいと思います。

また、ご宿泊中に、お気づきの点、お問い合わせなど、ございましたら、ご遠慮なさらず、フロントまで、お申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。

次回、ご来館を心より、お待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーＨＯＴEL　ＨＯＳＥＮ
　　　　　フロント　西山

ご利用ありがとうございます。

駅も近いので、立地条件に関しては、よく、お客様からも、便利であると、ご感想いただくことが多いです。ありがとうございます。

また、近隣のお店はフロントでも、ご案内できますので、ご遠慮なさらず、お問い合わせください。

ご投稿ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーＨＯＴＥＬ　ＨＯＳＥＮ
　　　　　　　　　フロント　　西山

ご利用ありがとうございます。

草加にいらっしゃった際には、また是非ご利用下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
フロント　佐藤啓太郎

この度はご利用有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋 修

ご利用ありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事でホテルと致しましても嬉しい事でございます。
お客様がご利用下さいましたプランのお部屋は疲労回復に効果があることが科学的に証明されているファイテン社製のアクアチタンマットを使用しております。
そちらも快眠のお手伝いをさせて頂いたことと存じます。

朝カレーはおかげさまで大変好評を頂いております。
次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。

テレビの件でございますが、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　松嶋 修

何度もご利用ありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お怪我などはなかったでしょうか。
直ぐに改善させて頂きます。

本来、この様な事は絶対在ってはいけない事でございます、
次回ご宿泊の際に万が一、御不便、御不快な点がございましたらフロントまでご連絡ください。
その場で対処致します。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
フロント　齋田

ご利用ありがとうございます。

せっかくお部屋を気に入っていただけたにも
関わらず、ベットの足が壊れていた為、御不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

お部屋のことで、お気づきの点など御座いましたら御遠慮なさらずに、フロントにお申し付けください。
今回のような場合には、すぐに別のお部屋をご用意させていただきます。
そのほかのことも、ご指摘いただければ、すぐにその場で対応させていただきます。

お部屋のベッドは早速修理をさせていただきます。

草加にお越しの際はぜひまたホテル朋泉をご利用ください。ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
フロント　佐藤啓太郎

何度もご利用ありがとうございます。

この度のご宿泊に際しての失礼をこの場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。

当日のご予約であってもフロントに伝わらない等と云う事は通常では考えられません。

早速調査致しましたところ今回のことはフロントスタッフの確認ミスであったことがわかりました。
今後このような失礼が二度とないように早急に改善策を講じ当日のご予約であっても万全の準備でお迎えができるように致します。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
今後の社員教育に役立て、お客様より高評価を頂けるようなフロントにするためしっかり指導して参ります。

どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
暑さ厳しき折、お体ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　ビジネス＆ウィークリー HOTEL HOUSEN
　　　　　　　支配人　飯田和也

ご利用ありがとうございます。

駐車場を無料ですか…

せっかく頂いたご意見なので前向きに検討させて頂きます（汗）

終日の無料可は実現が困難でございますが週末限定のプランに付加すろような方向でなら実現できるかもしれませんので近日中に取り組んでみたいと思います。

埃の付いたアメニティーの件ではご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
私もいくら未使用とはいえ埃の付いたものなどは使う気になりません。
今後は清掃の際に未使用でもアメニティは必ず回収をして点検後に配置するように厳しく指導致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
これから暑い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　　　支配人　飯田和也

ご利用ありがとうございます。

今年から、女性スタッフも入社しまして、日は浅いのですが、さっそくのうれしいご感想を頂きました。本人にとっても励みになると思います。ありがとうございます。
お部屋については、バス・トイレ内の清掃の不備でたいへん、御不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、このようなことがないように、徹底した清掃管理を心掛けるようにしたいと思います。
また、室内の時計、全身鏡は検討していきたいと思います。

最後に、総合的には、ご満足していただけたようで、ホッとしております。ありがとうございます。

今回、女性ならではのご感想、ご投稿、ありがとうございます。

次回のご来館をこころより、お待ちしております。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOSEN
　　　　　　　　フロント　西山

ご利用ありがとうございます。

草加の街をご満喫できたようでホテル側としてもとてもうれしい限りです。
ロビーのコーヒーやバナナなどのサービスはおかげさまで好評いただいております。
お部屋の鏡の件に関しましては、バスルームに大きな鏡はございますが、女性の方には立ちながらのメイクは大変なことがこのご投稿でわかったように思います。
ご配慮が足らず申し訳ありませんでした。
早急にスタンド鏡いくつかご用意いたします。
フロントにお申し付いただければ貸出できるようにしていきます。
将来的にはすべてのお部屋に完備できるよう前向きに検討していきたいと思います。

本日は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL　HOUSEN
　　　　　　フロント　斎田　洋