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白樺湖ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白樺湖ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.89
  • 食事3.82
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総合3

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009年07月25日 00:51:19

予約のトラブルがあり普通だったら立腹するところですが その時のフロントの方の対応が凄く良く 不愉快になることもなく過ごせました。その後もフロント近くで顔を見ると気さくに声をかけてくれ感じの良い応対に心がけている姿勢を凄く感じ 気持ち良く過ごすことができました。
施設は想像以上に綺麗でした。正直、当ホテルは値段で利用したので 期待をしていませんでしたが 清潔感がありOKです。
ただし、食事にかんしては全くダメでした。宿泊料金を加味して考えても ちょっとひどいですね。種類も少なく!もう少し工夫して欲しいものです。

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宿泊年月
2009年07月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2009年07月25日 13:05:31

この度は数あるホテルの中から白樺湖ホテルパイプのけむりをお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

折角のご利用にも関わらず、予約の不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことがない様、スタッフ一同、十分注意してまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応に大変ご寛大なお言葉を頂戴し、恐縮致しております。

お食事の内容に関しましても現在少しずつではありますが改善の努力をしております。今後もお客様にご満足頂けますよう、食事内容の充実とサービスの向上に努めて参ります。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  支配人

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ご利用のお部屋
【湖側 ツイン】

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