食事のあとの掃除が行き届いていないのでしょうか。テーブル下の床に食べ物が落ちていた状態でした。こんな時期で大変だとおもいますが、お掃除だけはしていただきたいです。その他、お値段相当だと思いますが、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

正直言って私にはベッド、枕、湿度、温度が合いませんでした。
卓球あります（30分500円）。風呂は露天風呂あります。ナビでわかりやすいところにあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

最低限の満足は得られる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

白樺湖ファミリーランドに近いホテルだった為とても便利でした。
温泉は期待していた分、温度が低かったため残念でした。ただ、子供ずれが多いので仕方ないとも感じました。
料理は、豊富でよかったです。飲み放題のお酒も思ったより多くこちらは満足でした。
お部屋のサービスで、ティーパックのお茶などあればありがたかったです。お湯と緑茶はセルフサービスで部屋とは別で取りに行きましたが、お茶が濃すぎて飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事はいろいろな種類があり、満足できました。また、ドリンクをこぼしたときにすぐに対応していただきました。また、お風呂もきれいで、朝一ではのんびりできました。他は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

この値段で食べ飲み放題付きはかなりお得！
部屋はレイクビューのわりに湖が気持ち見える程度でしかないですが、狭すぎずキレイで好印象。

食事がまぁよくあるメニューのバイキングですが、ひとつひとつ普通に美味しかったので、満足です。

残念なのが、お風呂が汚いのと、ぬるいのと、アニメティが少な過ぎるところでしょうか…

でも、コストを考えれば納得いく範囲です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

泊まるだけならokです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

30代の家族です
レビューが多かったので選びましたが部屋が土足禁止ではなかったのにショックでした。
もし土足禁止だとしても仕切りもないので解りません。
　
その他料理お風呂は家族には良いとおもいます。
外観、中は少し古さを感じました
宿泊にお金をかけたくない人はオススメですが
宿泊も旅行の１つだとお考えの方は個人的にはもう少しお金を出すかなって感じです。

店員さんなどの対応も良かったのですが
土足なのが気がかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湖が見えるお部屋に宿泊しました
チャイルドルームが完備されていて飽きる事はありませんでしたがお風呂が温泉では無かったような
薬の臭いが臭かったです
23時でお風呂が終了しちゃうのは残念
食事はバイキングで当たり障り無く美味しく頂きました
クレジットカードが使えないチェックインした時に現金支払いなので要注意です
ファミリーランド券セットプランだったのでお得はお得なプランでした（笑）
でも次は無いかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休みに家族４人で利用しました。
あいにくの天気（台風）でしたが、夜には雨も小降りになって　間近で迫力ある花火大会も観賞できました。
２１時頃から　倒木による停電になってしまい、子供たちも不安になっていましたが
翌日の朝食も遅れる事なく美味しくいただきました。
バイキング形式の食事は子供たちは大満足でしたが、席と席の間が狭く　他の宿泊客の子供たちが走り回るので　自分は落ち着いて食事が取れませんでした。
家族連れが多くて賑やかな　ホテルという印象でしたが、逆に　落ち着きたい方には向いていないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

子どもと添い寝でしたが、ベッドが狭い上に
固定の台が置いてあって、ベッドがつけられず
身動きが取れない状態でした。
少々値段が上がっても、
和室とかがあればいいのにな～と思います。

部屋に冷蔵庫やポットもなかったので、その点もマイナスさせてもらいましたが、
お風呂は広々使えたし、食事も思った以上によかったので
総合的に見ると、お得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

バイキングはカツオのたたきや、ソフトクリーム、フリードリンクが良かった。贅沢をいえばもう少しお肉のメニューがあれば嬉しい。食堂に子供用のイスがあったのも良かった。お土産は、近くにあった店より安く買えた。　
　部屋の方は、山側の眺めはいまいちで、シャンプーやくしが無く不便だったのと、TVが高い位置にあり台が邪魔で観にくかったので癒される感じが無かった。スタッフの対応は良かった。平日料金ならまた利用したいが、祝日料金でのリピは難しい。山側フォースにもう少し癒しの要素を加えて頂けると嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

９月の初旬に家族旅行で利用させてもらいました。
白樺湖が見えるホテルということで窓からの景色はとてもきれいでした。
問題を挙げるとしたら、まず部屋に冷蔵庫がなかったことです。
また、空調の操作の仕方がいまいち分から無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夕食を取るためには必ず18時30分までにホテルに入らないと食べられないと書いてあったので、富士急ハイランドで遊んでいたのを仕方なく早めに切り上げてホテルに向かいました。

18時10分にホテルに到着しましたが、チェックインする時に「本日は混雑しているので、夕食は19時からでお願いします」と言われました。話が全然違います。子供達もすぐに夕食が食べられると思い、お腹を空かして準備万端だっただけにガクッときました。

「必ず18時30分まで」にとか「夕食を食べられません」と記すのは良くないと思います。16時頃にホテルが心配してはいけないと、こちらから到着予定時刻の電話を入れたのも無駄になりました。食事が19時からなら電話をした時にその旨伝えてくれたら良かったのに。遊園地であと1時間は遊べたかと思うと、残念です。

ホテル全般の施設、食事等の内容は良かったと思います。部屋にドライヤー、冷蔵庫、シャンプー・リンスが備えてあるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

スタッフの接客がとても良くまた行きたいと思いました。露天風呂は少し狭いがお湯の温度も丁度よく４回もはいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

お庭の効用がとてもきれいで感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

風呂場に給水機があると嬉しいです（以前宿泊したときは、あったような気がしてましたが、私の記憶違いでした。「パイプのけむり」さんの他のホテルだったようです）。

朝食のパンや夕食のデザートなど、以前より、種類が減っていましたが、この値上げのご時世なので、仕方ないことだと思います。宿泊料金を考えれば、食事、風呂、サービス、妥当かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月