部屋のドアを開けるといきなり室内で、靴は外で脱ぐし下駄箱も無い。浴衣はあるが、羽織るものが無い。このコロナ禍の中で、洗面所のコップは一個。最低宿泊者人数分は必要では無いかと思います。朝夕の料理は品数が非常に少なく、量も少ないし補充も無い。料理は冷めている状態を通り越して、冷たく硬くなり非常に不味い。バイキング方式の食べ放題と良く言えるなと思います。お風呂は・・・・会社の研修所の方が広く綺麗だった。久々に安かろう悪かろうの宿でした。
このグループの宿には二度と宿泊をしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルというよりも、アパートみたいでした。
白樺湖パイプのけむりの方が落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事は、バイキングスタイルで普通でした。
お風呂も内湯1つで小さめでした。
部屋は、洋室でベッドが4つあるだけで他にスペースがない。
問題は、空調設備でダイヤル式の冷暖房だけでした。温度調整も出来ないので、部屋の中は、乾燥して喉が乾くし、風邪をひいてしまった。
夜中には、隣の部屋から
普通に声が聞こえてくるのに、びっくりする。
壁が薄いのか、うるさかった。価格も格安だから仕方ないとかの問題じゃなく 色々な問題点を改善すれば、少しでもいいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

予約したプランには、お風呂に一番近いお部屋となっていましたが、カギをもらった部屋は一番遠い部屋でした。
小さい子供がいたため部屋を変更してもらいましたが、プラス2160円払うことになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

宿泊は３回目ですが夏場は初めてで部屋もツインルームで部屋のドアが外側に面している為に開け閉めで蚊や小さな蛾の様なものが入り込み、夏場はこの部屋には泊まりたくないと思いました。
このホテルの良い点は温泉であること、食事も価格からみて妥協出来るものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

人生で宿泊したホテルの中で最低でした。1号館と２号館があり、1号館はボロい宿舎？な感じで、屋外に分厚い鉄のドアがついていて開ける度に虫が入ってきます。２号館は、ドアは外にはありませんでしたが、窓から見える景色は汚い中庭。掲載画像とはかけ離れていました。 壁は薄く、隣の会話は聞こえるわ、レストランを出入りする客の会話は聞こえるわ、朝から晩までこどもの足音から泣き声からとにかくうるさくて、旅の疲れも倍増。イライラし、他のホテルに移ろうかと思ったほど。雑草が生い茂って手入れをまったくしていない汚い中庭の前にあるレストランでの朝食も、無愛想で、やる気ない店員にこちらから挨拶し、数少ない料理からかき集めて食べる感じ。帰りも挨拶なしでやる気なし。 泊まる価値なし。画像盛りすぎ。直した方がいい。ホテルとしてではなく、学生の合宿所としてなら成り立つと思います。全て価値観の問題かもしれませんが、酷い宿でした。良い評価を付けている人がいるなんて信じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月１日に宿泊しました。間違って部屋を喫煙室にしてしまい禁煙室に変更して貰いましたが窓際の非常口の明るさがあり寝不足になりました。遮光カーテンがあれば良かったと思います有難うございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2年前はローストチキンがありましたが、今回の夕食はメインが何もなくてガッカリ。部屋もタバコ臭く空気清浄機を使ってもダメです一晩中鼻水と咳が止まりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋が狭く落ち着けなかったが料金を考えればしょうがないかな？
周辺に観光スポットがあまりなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地条件からこのお値段ならこんなものでしょうか？
アウトレットから近い。これは◎
まるで外に寝ているみたい。部屋の前の通路を歩く足音、階段の上り下りの音、気が休まりませんでした。食事も美味しくない。部屋にはハエがいた。
次は選ばないかな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

先週家族でお世話になりました。
チェックイン時に『楽天トラベルで、チェックアウト後に自動決済プランで予約した旨』伝えましたが、『普通は代金を頂く事になっている』とよく解らない事を言われ渋々代金を支払いました。
後で携帯で確認したところ、やはりプラン通りで間違いなかった様で返金をしてもらいましたが、こちらが申し出なければ2重支払となる所でした。

また、食堂、部屋が暑すぎでした。
全体的にクーラーが効いていません。
寝苦しかったです。
多分、もう行きません・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事やお風呂などは特に問題がありませんでしたが、夜中に外国人の方が喫煙場所で話していた声が私が宿泊した部屋に響いてうるさくて、結局話が終わった1時頃まで眠れませんでした。

部屋の防音を改良するか、喫煙場所を他の部屋から遠い場所にするなど工夫が必要では無いでしょうか？

今回は本当にガッカリです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

こちらはホテルと言うよりは修学旅行や大学のサークル向けの合宿所というレベルの宿泊施設です。
部屋に着いて、軽井沢のイメージ、旅行の非日常感をきれいに拭い去られました。
はっきり言って、帰りたくなったんです。

安普請なうえに年季が入っていて、壁紙もチェストもボロボロの剥け剥け。笑えます。この部屋に5000円以上払うのはかなり抵抗ありです。
3000円もあれば、あのチェスト買い換えるなりできるよね？
おまけに禁煙部屋なのにへんな臭いで主人は機嫌が悪くなり黙り込む始末。家族旅行台無しで、予約した私の立場の無さ。
こんなとこに泊まるなんて、私も落ちぶれたなぁと情けなくなりました。

強羅のパイプのけむりに宿泊したことがあり、簡素なビジネスホテル並ながら許せる範囲の部屋、立地は抜群でリーズナブル、バイキングは味は二の次でも子供は喜ぶし、同じレベルの物を期待して行ったのが大失敗でした。
今までで一番失敗した宿泊先です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

写真・口コミから判断し、予約をしました。
結果、以下のようなお部屋でした。

・部屋は洋画に登場するようなモーテル風
　（うちっぱなしの壁、隙間がある鉄の扉でできた入口）
・大きな虫、ネズミが出た
・部屋の薄暗さ
・タオル類、ベッドの湿気
・エアコンから水が滴ってくる
・部屋の独特のにおい

ある程度は覚悟していたものの、
上記の理由からまったくリラックス出来ず、深夜まで眠れませんでした。
一号館という古い建物であり、宿泊した部屋がたまたまそうだったのも？
これで7000円は・・・。

軽井沢の中ではお安い方だとは思いますが
2～3倍出しても他のホテルに泊まった方がよかったです。
女性の方にはおすすめしません。

辛口コメントは普段しません。
素泊まりでしたが、あまりにしんどかったので。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

一号館に宿泊しましたが、禁煙ルームでしたが部屋が臭く、また照明を付けても部屋が暗くとても苦労しました。おそらく、昔、喫煙部屋を禁煙にしたと思いますが、設置してあったリセッシュを使っても臭くてダメでした。
また、部屋のカーペットが湿っており、何処からか漏れており濡れていたと思います。
軽井沢でこの宿泊代はとてもリーズナブルでした。しかし、倍の値段を出しても他のホテルにすれば良かったと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

アウトレットモールや主要な観光スポットに近くて、コンビニ、大型スーパーにも徒歩で行ける良い立地です。お風呂も広くはなく、サウナなし露天風呂もありませんがお手頃なお値段で朝夜温泉に入れて、とても温まるので立地とお風呂は満足です。食事はバイキングなので期待していましたが、お肉はパサパサで、全体的に大味でまずかったです。施設も、モーテルのようでホテルとは言えません。よく清掃はされていますが、施設が古すぎてせっかく軽井沢に来たのにがっかりでした。またレストランにキッズスペースがあるので、子供が食べ終わったら少し遊ばせようと考えていましたが、おもちゃも古くてマットも非常に汚くて遊ばせることが出来ませんでした。軽井沢のホテルでゆっくりしたかったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

アパートっぽい古くさい建物で安いと言ってもこれ？という感じなので泊まるのがどの建物なのか確認と（軽井沢でリゾート気分を忘れる）覚悟をした方が良いです。扉は鉄で閉めるとドカンと言う感じです。部屋は3方が壁で窓は扉の横しかなく人が通ると声が丸聞こえ。カーテンも窓も開ける気になれませんでした。部屋についている風呂は温泉だか、カビだか凄い匂いで入る気になれませんでした。中にあるコップも下向きにしてあるものの直置きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ホテルはでなく、団地です。

すぐ前に沼がひろがり、古い椅子やおかしな道具が転がる荒れた庭に面した外廊下、隙間のある鉄のドア、お隣の話し声がハッキリ聞こえる薄い壁、ホテルのような贅沢な気分には到底なれません。
夕食バイキングも、40～50代にはきつい脂っこいものばかり。種類もすくなくびっくりしました。大きい窓は外廊下に面してあり、ペタペタとスリッパで歩く人の足音が夜中まで聞こえ、他の部屋のドアの開閉音もはっきり伝わります。早く床に就いたのに眠れたのは1時過ぎでした。疲れました。
騒ぐファミリーがお隣になってしまうと最悪ですよ。

大浴場と夕朝食付きでアウトレット付近なのはここだけだったので決めた宿でしたが
次はもう少しお金をだして、きちんとしたホテルに泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

いや～とっても残念なホテルでした(-_-;)

家族5人（大人2名子供3人）で宿泊しました

チェックインで重い荷物を持ったまま手際が悪く待たされ
部屋は一番奥のベットが４っのお部屋でしたが
シーツや床が湿っぽくて、部屋も壁など汚かったです
洗面所には蛇口が２っあり通常の水道水と飲み水と別れてました
軽井沢でお水が美味しいからだと思い飲料水のほうの蛇口に付いている
フィルターを見たらスポンジにカビが生えてました。。。最悪です
お風呂露天風呂なしの小さいお風呂で熱めです
夕食はバイキングでしたが天ぷらは油っぽいし品数が少ない
しかも、メインのしょぼいグラタン、チキン、から揚げやケーキなど
無くなったらずっと補充なし。。配膳の方に声をかけたら
違う国の方でかたことで「はい、でます」のみ
子供が遊ぶキッズスペースがあると思ったら、下のマットが劣化してて
服にゴミは付くし、汚いおもちゃばかり、しかもアリがたくさん歩いてます

毎年リーズナブルなホテルに泊まってますが
こんなにひどかったのは初めてです
もう2度と宿泊はしないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

結婚式に参加するので、家族3人で行きました。チェックインの前なのに着替える部屋を用意してくれたり車や荷物を部屋運んでくれたりと良かったのですが、風呂にはいってビックリ!!湯船に入りたくないくらいの垢だらけ！どうなってるんでしょうかね…極めつけがベッド、夜中から体が痒い！ダニでしょう…家族みんなやられました。二度と行きません！布団乾燥機くらいやってください。じめじめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月