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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.76
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.60
  • 食事3.88

総合5

yoiko9313さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

yoiko9313さん [40代/男性] 2013-07-13 11:53:05

お世話になりました。
箱根=高い と思っていた宿ですが
貸し切り風呂もあり 大変満足です。

強羅の駅から踏切渡りすぐですので立地もよく
夕食 朝食とも バイキングで品数も豊富 とてもおいしかったです。

ただ やはり 貸し切り風呂の予約が当日朝8時からというのは
当日 そちらに向かう者として電車の中から電話をかけなければならず
すごく厳しいです。せめて予約時か前日に出来ませんか

また アンケートにも書きましたが 部屋のあかりが
何もしていないのに一晩3回程度 消えました。

こちらに ある程度 電気の知識がありましたので
入り口に本来なら鍵を刺しておくスイッチの不良とわかり対処できましたが
知識がなければ パニックになると思います。

本来ビジネスホテルなどでよくある キースイッチ一括の制御スイッチですが
使わないのであればふつうのスイッチに戻した方がいいと思います。

他は とても満足で 箱根にやっと泊まれる宿が見つけられうれしい限りです。
また よらせていただきます。 ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2013-07-29 21:33:07

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
当ホテルは強羅駅前に在るため、皆様には観光に便利と定評を頂いております。

貸切風呂の予約の件ですが、yoiko9313様の仰るとおり、通常は当日の朝からお受けしておりまして、お客様のスケジュールによってはご不便をお掛けする場合があるかもしれません。
もし時間的に当日のお電話が難しいようであれば、「貸切風呂の先行予約」を特典としてお付けしているプランがございますので、そちらをお奨め致します。

お部屋の灯りが何度も消えてしまったとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。仰るとおり、スイッチの接触不良と思われます。

確かに、設置してあるキースイッチは現在は使用しておりません。しかしながら、現状すぐに電気システムを変える事は難しく、将来改築するチャンスがありましたら検討して参ります。
貴重なご意見をどうもありがとうございます。

 「箱根にやっと泊まれる宿が見つけられうれしい限りです。」・・・ こちらこそ、最高のお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます♪^O^
是非またお立ち寄り下さいませ。

フロント  小林