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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.71
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.69
  • 食事3.93

風呂5

tori-1234さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

tori-1234さん [70代/男性] 2022-11-19 16:51:08

5年ばかリ前に利用したことがあり、2回目です。強羅駅に近いのが何よりです。朝夕のバイキング食事は大変おいしくいただきました。大浴場はゆっくりと使うことができました。ただ、ベッド付近の手元照明は、
つまみを回転させるので、たぶん、照明の明るさを調節できるタイプだと思うのですが、空回りして調節できず、やむなく、天井照明とともに消して、ドア付近の照明だけともした状態で寝ました。残念です。
また暖房のボタンの文字が薄くなっていて読めないので試行錯誤して、温度ボタンと強さボタンだと解釈して使うこととなりました。一応使えましたが、ユーザに不親切ですね、要改善です。そのため、総合評価は4つ星としました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2022-12-26 16:20:20

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備の操作がわかりにくくご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤