箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

9月の3連休中日に宿泊しました。強羅駅の目の前で電車で来る人にとってはアクセスがいいと思います。遅い時間に到着したためホテル内の駐車場が満車になっており、離れた駐車場を案内されました。地図をもらいましたがホテルから結構はなれており、さらに暗いと道がわかりづらく迷ってしまいました。
建物自体はそれほど古い感じはなく、清潔感もありました。部屋も特に気になるところはありませんでした。
食事はバイキングでしたが、事前に写真も見ていますし予想通りの内容でした。コロナ対策はしっかりされているように感じました。ただ、食事時間がたったの70分というのは短すぎます。せめて90分じゃないでしょうか。おそらく70分で出ていけということではなく、70分で料理の補充が終了ということだと思いますが...本来お酒の飲み放題も付いているようなのですが、緊急事態宣言中ということでお酒はありませんでした。その分料金が安くなっているのかはわかりません。
お風呂はそれほど広くありませんが、露天もあります。男女入れ替えがないのでどちらも同じ作りになっているのだと思います。シャンプー・リンス・ボディシャンプーはありますが洗顔フォームはありません。宿泊客のマナーが悪いのか、脱衣所が散らかっていたのが気になりました。
温泉の泉質はよくわかりません。あまり温泉に入っているという気分にはなりませんでした。
全体的に温泉宿というよりビジネスホテル風の宿ですが、温泉宿のおもてなしを楽しむのではなく、ただ休むだけという方にはいいのではないでしょうか。
料金が若干高めに感じましたが連休中なので仕方ないのかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪《無料駐車場付プラン》
ご利用のお部屋: 【トリプル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 22:14:49

7月24日に宿泊しました。禁煙ルームに宿泊しましたが、部屋に入ってすぐ煙草の臭いが感じられました。網戸には煙草で焦がした穴が空いていました。おそらくマナーのよろしくない方が、以前にこの部屋に宿泊されたのかと思われます。
1階外の喫煙場所にはルールをしっかり守られている方々が喫煙されていました。やれば出来ることなのに、一部のマナーの悪い人がいることに対して、とても残念に思われました。
お風呂は小規模ですが露天風呂もあり、落ち着いて入浴できました。
食事は小学生以下が喜びそうな内容で、年齢層が高い私たちには向いていないように思われました。
強羅駅に隣接しており、朝の散歩のときに、出発前の箱根登山鉄道をバッチリ写真撮影することができました。
夕食にもう少し、特色をもったメニューがあると良いのだが…といった印象をもちました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付】ローストビーフ食べ放題40種類のバイキング！【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
ご利用のお部屋: 【トリプル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 18:35:39

よくいえば歴史がある、正直言うと部屋はかなり古い感じでした。

お風呂は十分の大きさで、露天風呂もあってゆったり出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆　
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 22:12:04

お安く泊まらせて頂きましたのである程度の覚悟はしていました。サービスは価格に比例していると思いますし。
でもここは…って点のみ書かせていただきます。
①浴衣はありますが丹前はありません。かなりの高所ですので「館内は浴衣のままおくつろぎ下さい」と書かれていましたが寒すぎてくつろげません(笑)有料でも結構ですのでレンタル、もしくはHPに表示下さい。
②部屋にもよるかもしれませんが夜通しポンプ音？（パイプの中を水が通って行くような音）がして寝付けませんでした。

後は利用する方にご注意を何点か…
①ものすごく乾燥します。簡易の加湿器など持参おすすめします。
②コンビニ、思ってるより遠いです。館内の売店もちっさいので買い物はチェックイン前に寄り道がおすすめ。

部屋はビジネスホテルに椅子と机足した感じです。私は部屋にこだわり無しなので満足。食べ放題も普通に美味しかったし従業員さんも親切でしたし挨拶もしっかりされてました。
お風呂は箱根ってくくりなら内風呂1、外は全く見えない露天風呂1、かけ流しでもありませんので不満はあるかと思いますが普通にゆっくりはできます。

私は今回、寝れなかった点と乾燥でリピはないですがコスパ重視ならおすすめの宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題40種類のバイキング！【飲み放題付】
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 23:27:34

車でしたが駅のすぐ所で分かりやすかったです。お部屋は薄暗いです。お掃除はきちんとされてました。平日で宿泊者が少ないからなのか食事は…。夜はローストビーフがメインとのことでしたが厚切りカットされてお皿に並べて置いてありました。スタッフは女性が1人だけいました。朝のバイキングも品数が少なくフルーツはパサパサに乾いていました。スタッフはアジア系の女性スタッフが愛想なく1人だけいました。リピートはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2020年01月21日 20:17:39: この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。

ご満足頂けず、お客様には「利用しなければ良かった・・・」と思わせてしまったこと、本当に心苦しく思います。
せっかく選んで頂いたのに、残念です。

一人でも多くのお客様が「ここにして良かった！」と思って下さるようなホテル目指して、色々努力していこうと思っております。

お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
フロント　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

syuuhideさんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

syuuhideさん [60代/男性] 2019年09月16日 11:42:09

　前日夜の予約にも関わらずスタッフの方の丁寧な対応に感謝です。
　残念なのは、①部屋がかび臭く、ファブリーズで対応してもらいましたが全く改善がされなかったこと、②トイレのウォシュレットがスイッチを何度切り替えても準備中のままであったこと、③ベットの下にポテトチップの食べかすが落ちているなど部屋の清掃が雑であることでした。
よかったのは、バイキング式の食事は品数は多くありませんが、一品一品の調理が丁寧で、味もおいしく、アルコールの料金も良心的で、楽しく食事することができ、よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年10月28日 18:41:01: 返信が遅くなり大変申し訳ございません。
先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまった事柄が多かったにも関わらず、まず初めにスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ウォシュレットの不具合や、お部屋の清掃の不備など、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。ルーム清掃の責任者に厳重に注意致しました。
カビ臭さについては、前回別のお客様からご指摘を受けた時と同じ部屋であること、またその処置に時間を要することなどから、当面の間その部屋は使用を控えておりますのでご了承下さい。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

チビクロファミリーさんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

チビクロファミリーさん [40代/女性] 2019年09月04日 15:55:28

230の部屋だったけど、部屋に入った瞬間から湿気が溜まっていたのか少しカビ臭い感じがしたのが残念でした。
急遽駐車場を準備してもらえたのはありがたかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年10月28日 17:16:40: 返信が遅くなり大変申し訳ございません。
先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

本来ゆっくり寛いで頂きたい空間で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共も非常に心苦しい思いです。
現在、その部屋のカビ臭さの原因を追究している段階でございます。
こんなことを申し上げる立場ではございませんが、またご利用頂ければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sho0416fightさんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

sho0416fightさん [50代/女性] 2019年07月07日 16:49:48

箱根の紫陽花を見たいと言う母のために今回お世話になりました。フロントの対応は大変親切でチェックイン前にもかかわらず駐車場を貸して頂きあじさい電車で観光ができました。
ところが、夕食時にルームキーを持参で食事会場に行ったところ、確認するのでお待ち下さいと言われ会場に10分程入れませんでした。高齢の母も立ったままその場で待たされ大変、憤慨していました。何を疑われたのかとても失礼な事でとても残念です。
食事券をチェックインの際に発行したらいかがでしょうか？

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月23日 15:38:49: この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

まずは夕食の件について深くお詫び申し上げます。
その日にご宿泊されるお客様の情報の引継ぎが、スタッフ間できちんと出来ていなかったため、受付で確認する必要があり、sho0416fight様をお待たせしてしまいました。
不快な思いをさせてしまっただけでなく、お母様のお体にも負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう注意して参ります。また、sho0416fight様から頂いたご提案も検討させて頂きます。

箱根登山電車の沿線は、毎年６月下旬～７月中旬まで、紫陽花の花が綺麗に咲き並び、しっとりとした梅雨の雰囲気が味わえます♪
今年はもう、花の季節が過ぎましたが、また来年も美しく彩られるのが楽しみです。
また強羅にお越しください。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付（1台）　【平日限定】お値段そのまま♪【2食付】お酒飲み放題９０分＋バイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

hirojii77さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

hirojii77さん [50代/男性] 2019年05月03日 15:58:30

夕食の時間が、17時30分にチェックインして19時30分からでした。
もう少し何とかなりませんかね？
あとは、お値段どおりですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年05月16日 21:47:29: この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

週末などお客様が多い日は、夕食は時間制とさせて頂いております。ご到着順に早いお時間からご用意致しまして、満席になると次のお時間で・・というスタイルとなっております。
hirojii77様がご到着された時には、既にそれ以前の時間は満席となっていたと思われます。
ご理解頂ければ幸いです。

宜しければまたご来館下さいませ。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

たつお０３３０さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

たつお０３３０さん [50代/男性] 2019年04月07日 09:28:09

箱根の宿としてはがんばっているのではないかと思います。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、特に美味しいというものはありませんでした。
自慢ローストビーフはちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年04月16日 22:00:23: この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お食事がお口に合わなかったようで非常に心苦しい限りでございます。ご満足頂けなかったことは、私共も残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。

メニューの件は今後調理部担当と検討して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【喫煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:27:09

駅近で大変便利です
ただこのホテルの方たちは年に２度３度とリピーターしてる人たちを覚えるということがないです。言葉かけ一つでいいも悪いもあるのにもったいないですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年04月05日 21:49:49: この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。

今回は失礼なことをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
何度もご利用頂いているお客様への感謝の気持ちを忘れているわけではございませんが、リゾートホテルのため繁忙期だけの短期アルバイトも多く、リピートして下さるお客様にお声をかけることは難しいのが現実でございます。

私共にとって、このホテルを少しでも気に入って頂けるお客様はとても大切な存在でございます。
これからもよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【喫煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 14:35:29

駅から近くてわかりやすいホテルでした。食事は普通でしたが、混み合うことなく食べることができました。
お風呂も空いていましたが、塩素の匂いがして残念でした。
箱根に安く泊まれてのでよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年03月29日 21:51:31: この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの一番の売り・・『駅チカ』！！
これはやはり便利です。

お風呂の塩素の匂いで雰囲気を壊してしまったようで申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は掛け流しではなく加水加温循環式でございますので、塩素で消毒をしております。雑菌の増殖を防ぐためのものですので、ご理解頂けたら幸いです。

また箱根にお越しの際は是非ご利用下さい。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 22:43:51

駅から近く、観光もできて、楽しく過ごせました。食べきれないくらいに、お料理があり、美味しく頂きました。両親も、喜んでいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年02月16日 21:44:14: この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けて大変光栄です＾０＾
ご両親にも喜んで頂けた事、私共も嬉しく思います。

またご家族揃って是非お越し下さい。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林美由紀

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場なし　【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【トリプル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 14:11:25

ただ一つの不満は、部屋の温度調節が出来なかったのが、残念です。
食事は、種類がいっぱいで、よかったです。他のパイプのけむりみたいに、飲み放題ではなかったのが、さみしいなぁ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ※駐車場付(1台）【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋: 【フォース【喫煙】】

総合3

kohahahaさんの箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ

kohahahaさん [30代/女性] 2018年09月11日 17:27:30

祖母と娘と3人で利用しました。
駅近で便利ですが、線路沿いの為結構うるさいです。
部屋はビジネスホテルという感じです。
部屋の温度は空調で全て統一されていて、風量の変更しかできないので真夏は暑いかも知れないです。
お風呂は広くはないですが、内湯と露天があり、私達が入った時は人が居なくて貸し切り状態でのんびりできました。
子供用の浴衣は有料で500円でした。
色浴衣も500円で貸し出しています。
食事は…期待する様な物ではないかもしれません。
オススメのローストビーフはパサパサでイマイチでした。
総合的にはお値段が安いので文句はありませんが、駅近と値段以外でオススメするポイントは特に無いです…(^_^;)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する