一番期待する「温泉」と「食事」は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年04月

洗面台の配管が外れていたために床一面に漏水、靴下も濡れてしまった。それをチェックアウト時に伝えても、あまり悪びれなかったフロント女性の対応には首を傾げた。大丈夫？

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レジャー

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その他

宿泊年月

2024年03月

夕食の「季節の創作会津郷土料理」も朝食のビュッフェも　とても美味しく満足できました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

料理は大変美味しかった。

今回泊まった別館は壁に染みついたヤニの臭いが気になりました。
全館禁煙でしたが、染みついた臭いは消えないものですね。

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一人

宿泊年月

2023年09月

10/14に、両親を連れて6名で利用しました。
リフォームされて部屋は綺麗でしたが、全体的に趣のある、歴史を感じる建物でした。
別館はフロントから結構距離があるので、高齢の両親は少し大変そうでした。
お風呂は３箇所あり、猿とわたりの２箇所利用しました。どちらも露天風呂があり、清潔感もありました。
朝食はブッフェですが、和食が多めで、品数も豊富でした。玉こんやあんこ餅、きのこ類など、地元の物もあって美味しかったです。
翌日は朝から雨でしたが、チェックアウトが11時なので、ゆっくり朝食を摂って観光計画を考えたりできました。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/14に両親の喜寿のお祝い旅行で、両親と兄弟4人で利用しました。有料の半個室を予約し、花束を手配して頂きました。
食事開始の際にスタッフから「喜寿のお祝いでご利用いただき・・」とご挨拶があり、その後も写真を撮っていただいたり、とても好印象でした。
ただ最後、スタッフの方が母に「おめでとうございます」と花束を渡してしまって、あれれ？
感謝の言葉と共に、私達からの花束贈呈を考えていたので残念でした。
母はホテル側からのプレゼントと思ったようで大変感謝していましたので、そのままスルーしました。
悪気なくされたこととは理解していますが、今後の参考にと思い投稿させて頂きます。
その他は、食事もとても美味しく、スタッフさんたちも笑顔で優しくて、思い出のお祝い旅行になりました。
機会があればまた利用して、姉妹館のお風呂も行ってみたいです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋も快適
お料理も最高
貸切風呂の時間になってしまい
入らない時間があり、入らない人が居たのが残念。

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友達

宿泊年月

2023年10月

今回、初めて利用しました。
お盆中なので夕食付きが取れませんでしたが、近くに食事処もあり
不自由は感じませんでした。
館内の雰囲気も趣きがあり、お部屋も清潔感があり大変良かったです。
洗面所のアメニティグッズも充実していて満足でした。
一泊でしたが、家族も気に入り、
新瀧さんにして良かったと大満足でした。
スタッフの方も対応が良かったです。又、機会がありましたら利用したいです。次回は是非、夕食付きにしたいです。
因みに朝食、美味しく頂きました。ゆったりとした時間が過ごせ
ました、有難うございました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

千代滝で夕食プランでしたが
高齢にはキツい登り坂があり、大変そうでした。
料理は美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

夕食がとても美味しかったです。
残念なのは、修学旅行客の為、お風呂に入る時間が限られてしまい一度だけでした。
また、ゆっくり湯治に来たいです。

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一人

宿泊年月

2023年06月

食事が大変満足。工夫された料理と詳しい説明と、心地よいもてなしを受けて満足。朝食のバイキングも品数の多さは他のホテルでは経験なし。他の人にも勧めたい宿です。

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家族

宿泊年月

2023年05月

日本酒サービスに満足しました

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一人

宿泊年月

2023年05月

初めて宿泊しました。部屋の感じも良くお風呂も良く食事も美味しく満足です。ドリンクのサービスがあり嬉しかったです！お部屋の露天風呂は外との間にガラスドアがあり、冬は寒さを緩和出来るので助かりました。
ただ、忙しいとは思いますが、迎えや見送りがなく、また来ようと思いが少し減りました。

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宿泊年月

2023年01月

丁寧な接客で気持ち良く利用することができました！

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宿泊年月

2022年12月

気になった点
駐車場からフロントまで遠くて大変だった。
食事の時、席に案内してくれた人が私のメニュー表をベタベタ触りながら説明してきたのが不快だった。

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宿泊年月

2022年10月

料理がボリュームたっぷりで美味しかったです。

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宿泊年月

2022年09月

初めて宿泊させていただきましたが、宿の皆さんとても親切で居心地が良かったです。

そして食事がとても美味しかったです！
味付けが本当に良くて大満足でした。

温泉もいろいろな種類入れましたし、猿の湯は本当にお肌がツルツルになりました！

小さいタオルも脱衣所に換えが置いてあるので、とても有り難かったです。

会津に行くときは新滝さんにまた泊まらせていただきます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

温泉は気持ちよかったですが、熱かったです。
ご飯は夜も朝も美味しく、満足でした。
部屋に入ったら少し埃臭い感じがありましたが換気すればすぐに無くなったのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

7月6日に宿泊。早く着きましたがラウンジでコーヒーなど飲みながらゆったりと入室可能な3時まで待たせてもらいました。建物も部屋もレトロな雰囲気でした。夕食は華やかでおいしかったです。朝食はビュッフェでしたが、品数は十分で、特にスイーツは夕食相当のビュッフェくらいの数があり、特にクリームブリュレには女性が歓声をあげていました。あー、おいしかった！新滝さんは食事がとてもおいしいですね。大満足です。従業員の方もすれ違う時など挨拶をしてくれました。特に朝フロントに居た男性はマスクをしててもわかるくらいの笑顔でさわやかでした。エレベーター近くで作業をされていた女性は、私がエレベーターに向かっているのに気づくとボタンを押してくれました。接客にも感動しました。湯めぐりで千代滝のお風呂にも入れます。10階の大浴場が開放的でとてもよかったです。チェックアウトが11時なのとラウンジがあったのがゆっくりできて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

初めての福島旅行でこちらの旅館を選びました。
歴史ある旅館でゆったりと過ごすことができました。
食事は食べきれる量で一品一品美味しくいただきました。
残念だったのが白米。
お米の特徴なのか？ツヤ、ふっくら感はなく残念でした。
ダイニングの接客担当の方はどなたも
丁寧、気持ちよく食事を楽しめました。
ドリンクサービスでお酒があるのが◯

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恋人

宿泊年月

2022年07月