楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天童温泉 ホテル王将のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
よかった点①温泉が２４時間入れて、広くて気持ちよかった。温度もちょうどよい。②夕食の場所が仕切りで個室風になっていて落ち着いて食事ができた。（隣のしゃべり声がうるさかったが・・・）③夕食時の仲居さんが元気があってよかった。④芋煮がほくほくで美味しかった。朝食にも欲しかった。⑤朝食バイキングが山形ならではの料理もあり、品数も多く満足しました。悪かった点①夕食のしゃぶしゃぶのタレがポン酢しかなく、ごまだれかポン酢かを選べればいいなと思いました。②鯛の姿二身揚げの骨せんべいは高齢の両親には食べられませんでした。③チェックインして部屋に入るやいなや、長い髪の毛が数十本散乱していて、気持ち悪かったです。（和室、洗面所）掃除はしていないんでしょうか？その旨をフロントに申し出ましたが、チェックアウト時にお詫びの言葉もありませんでした。情報が共有されていないのだと思いました。旅館業での部屋の清掃は、基本中の基本だと思いますが・・・。それ以外ではコストパフォーマンスもよく、まあまあ満足だっただけにとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿ありがとうございました。しかしながら、お部屋の御利用の点でお客様に対して御迷惑をお掛けしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。社員一人ひとりの意識が低く、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当の係の者に伝え二度とこのような事が無いよう、係の者の意識改革を行い、清掃の徹底をし、再発防止を進めて参ります。また、情報の共有に関しまして、些細な事でも共有していくよう、進めて参ります。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ホテル王将 予約課 谷
天童温泉 ホテル王将 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
よかった点
①温泉が２４時間入れて、広くて気持ちよかった。温度もちょうどよい。
②夕食の場所が仕切りで個室風になっていて落ち着いて食事ができた。（隣のしゃべり声がうるさかったが・・・）
③夕食時の仲居さんが元気があってよかった。
④芋煮がほくほくで美味しかった。朝食にも欲しかった。
⑤朝食バイキングが山形ならではの料理もあり、品数も多く満足しました。
悪かった点
①夕食のしゃぶしゃぶのタレがポン酢しかなく、ごまだれかポン酢かを選べればいいなと思いました。
②鯛の姿二身揚げの骨せんべいは高齢の両親には食べられませんでした。
③チェックインして部屋に入るやいなや、長い髪の毛が数十本散乱していて、気持ち悪かったです。（和室、洗面所）掃除はしていないんでしょうか？その旨をフロントに申し出ましたが、チェックアウト時にお詫びの言葉もありませんでした。情報が共有されていないのだと思いました。旅館業での部屋の清掃は、基本中の基本だと思いますが・・・。それ以外ではコストパフォーマンスもよく、まあまあ満足だっただけにとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
しかしながら、お部屋の御利用の点でお客様に対して御迷惑をお掛けしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。社員一人ひとりの意識が低く、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当の係の者に伝え二度とこのような事が無いよう、係の者の意識改革を行い、清掃の徹底をし、再発防止を進めて参ります。また、情報の共有に関しまして、些細な事でも共有していくよう、進めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷