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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.84
  • 食事3.90

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-07 21:41:45

年に1~2度利用させていただいています。
今回に限ってですが辛口なコメントになっています。

料理:
いつもあるはずのアラカルトコーナーが無く、子供たちがガッカリしました。
そんな子供たちの様子を見て、私もガッカリです・・・

部屋:
7階の角部屋のせいか夜中になると外の音がうるさく、
また朝4時から6時までカラスが鳴きわめき、ほとんど眠れませんでした。

駆除は難しいと思いますので鷹匠に依頼して欲しいです。

その他:
部屋でWi-Fiが使えるようになったのは良かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天童温泉 ホテル王将 2018-05-21 19:13:51

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。毎度のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく御利用頂いたのにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
まず、お食事のアラカルトコーナーがなかったことに関しまして、早速関係者同士での話し合いを行っております。
次に、お部屋の件でございますが、施設管理の者と話し合い、対応策を現在模索しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル王将 予約課 谷

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