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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.84
  • 食事3.90
宿泊年月
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278件中 121~140件表示

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 20:51:37

スタッフの対応が良かったし、
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:39:21

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
慢心せず、より良いサービスが御提供出来る様日々努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
又の、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 10:07:26

大きな旅館なので、団体客とは朝食会場でしか会う事がなく静でした。
食事も品数が多くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:34:47

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
これからも、お客様に御満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 19:27:38

街の中にある温泉街(?)で近くに道の駅やマックスバリュ等あります。山寺には20分程で行けました。
古いホテルなのか部屋はお世辞にも綺麗とは言えないけど掃除は行き届いてました。従業員の方も感じは良かったです。お風呂は露天がないのが残念だけど夜の食事も朝のバイキングも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月06日 11:18:22

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにこれ以上にお客様を満足させるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 16:42:35

トップシーズンでこの価格。部屋…対応よかったです。夕飯も朝食も食べきれない位。味もおいしかったです。特に朝食は老若男女問わずみんなが何かしら食べれるように配慮がされてました。糖質制限してる私でも充分すぎるほど食べるものがありました。味もおいしかった。回りに観光地がもう少しあったら天童もいいなぁと思える旅館でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:31:22

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
お食事は、宿泊の上で大切な点のひとつであり、お客様に御満足いただけることは、何よりもうれしく思います。これからも、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

アウル6363さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

アウル6363さん [30代/男性] 2019年05月02日 14:35:30

連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。

Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。

あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:27:17

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理の件でご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。これからもお客様に御満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、御迷惑をおかけしました点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速設備の者と相談し、改善に努めて参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

GT5082Jさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

GT5082Jさん [60代/男性] 2018年11月01日 00:09:19

ロビーのイメージ、風呂の大きさ、土産物コーナーの充実、部屋の創りの工夫は価格以上。朝食バイキングは段取りが悪く、部屋にはいるだけで10分かかり、食べ物をとるにも大渋滞。チェックイン時にある程度時間配分をしてほしい。ただしお餅コーナーはよかった。山形牛があればもっとよい。部屋はすごくよかったが、ドライヤーが各部屋にない(フロントに言って貸出)のと、表通りに面している割にガラスが薄いのか夜中に自動車の音を拾っていたのは残念。朝新聞を配ってくれるのはうれしい。温泉は24時間は入れるが、露天がないのはちょつと残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
天童温泉 ホテル王将 2018年11月11日 20:21:37

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、朝食時に御迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速係の者と話し合いを行い、今後の対策を立てて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
2014年からお値段据え置き!気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 15:43:33

予約していたホテルに泊れなくなり、当日こちらを予約しました。空いていて助かりました。少し古いですが、広くて快適でした。アメニティは少なめでした。朝食はバイキングで美味しかったです。お風呂も大きくて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
天童温泉 ホテル王将 2018年09月29日 16:33:02

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
この度のご利用で、御朝食につきまして、お褒め頂き、誠に嬉しく思います。朝食は1日の元気の水源であります。お客様に少しでも元気になって頂けるよう、日々より良いものを作ってまいります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
2014年からお値段据え置き!気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

mac045さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

mac045さん [40代/男性] 2018年06月02日 14:56:21

料理は、十分でした。
ご飯がおひつで出ると尚更良いと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天童温泉 ホテル王将 2018年06月02日 18:10:13

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足して頂きましたこと誠に嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂ける料理を御提供出来る様進んでまいります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

tk06さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

tk06さん [30代/男性] 2018年01月14日 22:55:27

直前予約のお部屋お任せプランにも関わらず、お部屋をグレードアップいただきました。新しく改装したお部屋とのことで、大変綺麗で子供も大喜びでした。
全体的には満足させてもらったのですが、あえて申し上げるならば、各部屋常備の旅館案内は情報を充実させてはいかがでしょうか。売店奥のラーメン施設は営業しているのかしていないのかも分かりませんでした。またwi-fiのログイン情報も旅館案内に載せるべきかと。
なかなかハード的な改善となると大変ですが、費用がかからないところで、こんなところからでも見直して頂ければ、もっと素晴らしいお宿になるのではないかと思いました。
あえてこんなことも申し上げましたが、総合的にみて間違いなくお値段以上のサービスを提供頂きました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
天童温泉 ホテル王将 2018年01月15日 18:03:31

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿深く御礼申し上げます。

まず、お部屋に関しまして、お喜び頂けましたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。

館内情報に関しまして、施設の件でお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

早速いただきました、貴重な御意見を反映し、旅館施設案内の修正並びに、細かい点からの見直しを行いよりよい旅館を目指して参ります。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!【5部屋限定】凛プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

猫山飯店さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

猫山飯店さん [50代/男性] 2018年01月03日 09:50:59

早めの到着もスムーズチェックイン。部屋は5階の和洋室2間。改築された部屋だそうで快適でした。寝室にもテレビと保険の意味で暖房設備があると更に良し。夕飯は2階のコンベンションホールにて。食事に関しては団体向けな感じでもちょっと工夫して欲しいかな。温泉は家風呂のみの大きい風呂が男女各1つ。結構広いお風呂で中央に歩行浴が出来るようにポコポコ石があったり熱い湯とぬるい湯に分けられたいたりして楽しい。設備全体に結構年季が入っているが掃除が行き届いているのか快適に過ごすことが出来た。朝食はバイキング。品数も味もこれまた普通なれど、お餅があったり山形の郷土食があったりするので、そういう所が良いと思いました。
 ホテルの皆さんの対応もつかず離れずで快適です。機会があればまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
天童温泉 ホテル王将 2018年01月04日 17:40:18

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。

また早速の口コミありがとうございました。

お部屋に関しては和洋室・和洋特別室の寝室にはごゆっくりお休みいただけいただけるようテレビは設置しておりません。暖房は設置しております。ご説明不足でした。
大浴場は露天風呂はありませんが最大50名まで入れる大浴場が自慢であり、特に女性大浴場は
アメニテイを充実したり、お食事は地元の食材にこだわり検討を重ねて、できる限りお客様ご希望に添えますよう努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将 予約係 井上

ご利用の宿泊プラン
蟹の甲羅焼き♪メインは「厚切り牛タンステーキ」当館イチオシ幸プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

鶴舞う形のさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

鶴舞う形のさん [50代/男性] 2017年12月13日 14:36:05

朝車に積もった雪を下ろして頂きありがとうございました。
山形出張の際にはまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
天童温泉 ホテル王将 2017年12月14日 18:05:10

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

お仕事お疲れ様です。
いよいよ冬本番となり降雪量が気になります。
当館では、降雪時の朝はお帰りのお客様に気持ちよくお帰りを頂けるよう雪かきを行っております。
早速の口コミへの投稿ありがとうございました。

ホテル王将 予約係 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 01:19:52

チェックインが予期せぬ渋滞で遅れてしまいそうになり電話をしましたが、問題なく対応して頂きました。

到着した時は夜遅く駐車場の位置が分からず、ホテルの目の前に駐車してフロントに居た若い女性の方に場所を確認しに行きましたが、その時私が持っていた重いバックを預かってくれ、駐車場から戻るとバックを持って待っていてくれたようで、申し訳ない気持ちと同時に、大変好感が持てました。
その節はありがとうございました。

朝食は睡眠時間をギリギリまで取りたく食べませんでしたが、また利用する機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
天童温泉 ホテル王将 2017年10月26日 08:04:25

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
またフロントスタッフの対応について高い評価をいただき、大変うれしく存じております。これからも天童でのご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いです。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル王将 予約係 井上

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 11:06:48

食事は大変おいしくいただきました。量も十分ですしサイドメニュー?の牛肉たっぷり芋煮汁やデザートバイキングも良かったです。お風呂は内湯だけですがお湯はきれいです。露天風呂があれば最高でした。山寺から近かったので今回お世話になりましたが、市内にあるので近くにお蕎麦屋さんや居酒屋、ファミレスなどありましたね。駐車場がホテル前交差点の反対側にあるので注意です。全体的には満足でしたし、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
天童温泉 ホテル王将 2017年09月24日 08:04:56

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理を特にお気に召していただきまして嬉しく思います。
夕食は基本膳の他に食べられるアラカルトコーナー(食べ放題)は、芋煮・玉こんにゃく、デザートは通年メニュ-ですが、季節により山形の旬の食材を使ったメニューをお気に召していただきたく
考えております。
大浴場は、露天風呂はありませんが最大50名まで入れる浴場が自慢であり、特に女性大浴場はアメニテイを充実しております。
また当館市内中心部にあり、観光には大変便利な場所となっておりどんどん新しいお店などできており、四季折々で楽しみ方もたくさんございます。
駐車場は入口が交差点になっており入りにくい部分がありますが、
ご宿泊のお客様のお車はご移動させていただいております。
ご案内不足でした。申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル王将 予約係 井上

総合4

きん030さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

きん030さん [40代/男性] 2017年08月15日 13:09:21

8月12日に宿泊しました。夕食は個室で料理はどれも美味しく食べきれないくらい量がありました。また、デザート等の食べ放題も有り大満足です。これで露天風呂があればなお良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天童温泉 ホテル王将 2017年08月16日 08:20:32

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
又、数多くのお褒めのお言葉、評価をくださいまして感謝申し上げるとともに、
お客様への御配慮が伝わったことが何よりも嬉しく感じております。
露天風呂はありませんが最大50名まで入れる大浴場が自慢であり、特に女性大浴場は
アメニテイを充実したり、お食事は地元の食材にこだわり検討を重ねて
できる限りお客さま方のご希望に添えますよう努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテル王将 予約係 井上

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 06:59:05

お値段以上の御部屋に案内されビックリしました。
ただ、長期間使用されてない?か見逃しなのか部屋の掃除が残念でした。
部屋にあったグラスも…
それ以外は、本当に良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 ホテル王将 2017年06月20日 08:35:47

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を心に留め、今後の改善につなげていきます。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
次回も期待以上のものをご提供できるように努めてまいります

ホテル王将 予約係 井上

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 17:19:55

従業員のあいさつが気持ちよかったです。
3Fの部屋で、階下では宴会がありカラオケの音が大きく響いていました。また少年スポーツチームがたまたま宿泊されておりその声も大きかったので、正直なところ少し後悔していました。が、宴会も時間できっちり終わり、少年たちの声もそのうち気にならなくなったので、結局ゆっくり眠ることができました。
玄関前には足湯もあり、非常に楽しいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天童温泉 ホテル王将 2017年04月11日 10:00:26

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

春休みとありスポーツ少年団がお泊りいたたいており館内賑やかでしたね。2階が宴会場でありご迷惑をおかけいたしました。今後お客様に御快適にご滞在いただけますようお部屋割を考えて参ります。また次回、違った季節に大切なご家族旅行でお会いできることを
スタッフ一同、お待ちしております。

ホテル王将 予約係 井上

総合4

Ku~ちゃんさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

Ku~ちゃんさん [60代/女性] 2017年01月29日 11:06:04

1才から88才までの家族旅行で利用しましたが、お部屋のグレードアップで思いがけない貴賓室に宿泊する事ができました。スタッフの方も皆さん親切でおばあちゃんの座る椅子や小さな孫のスリッパなど、迅速に対応していただきました。お陰でのびのびとゆったりした時間を過ごす事ができました。季節がらの展示お雛様兜飾りお正月のだんご飾りも素晴らしかったし大満足です。ただ露天風呂がなかった事と朝食の味つけ特に煮物類がしょっぱかったのがマイナス点です。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
天童温泉 ホテル王将 2017年01月31日 16:01:22

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を心に留め、今後の改善につなげていきます。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
次回も期待以上のものをご提供できるように努めてまいります

ホテル王将 予約係 井上

総合4

プー2014さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

プー2014さん [40代/男性] 2017年01月09日 15:05:34

1月3日に母と宿泊しました。夕食自体は普通でしたが、個室でデザートバイキングが付いているのは予想外でした。種類も多く味も最高でした。朝食バイキングもとても美味しかったです。温泉は大浴場のみだったのでサウナでも付いていれば良かったと思います。送迎も付いてこの値段はお得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
天童温泉 ホテル王将 2017年01月09日 16:48:36

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。

ご夕食処個室料亭『浪漫亭』は
基本膳の他・スィ-ツはもちろん山形名物芋煮・玉こんにゃくなどが食べ放題となって
いるのが自慢でございます。

夕食に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後メニューの改善を含め、新しい取り組みをして参ります。

また大浴場は、露天風呂・サウナはありませんが、最大50名まで入れる大浴場が自慢でございます。

シャトルバスに関しては、少しでもお宿泊者様のご負担を軽減できればとシャトルバスを運行しております。お褒めのお言葉ありがとうございます


これからも大切な日に大切な人たちの思い出をお手伝いができるよう
スタッフ一同精進してまいります。

本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将 予約係 井上

総合4

チャッピー10歳さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

チャッピー10歳さん [40代/女性] 2017年01月06日 13:48:42

東京からの親戚の到着が遅い時間だったので、朝食のみプランで7人で宿泊しました。立地が良く、そば屋や居酒屋へ徒歩で行けたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天童温泉 ホテル王将 2017年01月06日 15:53:58

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。

また早速の口コミありがとうございました。

当館天童温泉街にあり、飲み屋街が広がっており、ご到着が遅いお客様には『おすすめのお店』
をご紹介させて頂いております。

また、その脇をながれる『倉津川』は、春しだれ桜の絶好のスポットでもありますので是非季節を変えてご来館いただければと思います。

本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将 予約係 井上

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

garasunoaceさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

garasunoaceさん [30代/男性] 2016年11月13日 19:38:11

楽天トラベルの施設情報では、部屋のアメニティー情報て歯みがきセットと掲載されていたのに、実際部屋の洗面所には、歯みがきセットはありませんでした。
あるものだと思い、持参しなかったので、夜にフロントに歯ブラシ販売してませんか?と聞いたら、歯ブラシ持ってきてないのかよと言わんばかりの、ムッとした感じで奥から、持ってきてくれました。私も2本と言わなかったのが悪いかもしれませんが、嫁と一緒にフロントに行ったのに、一本持ってきたので、2本下さいと言ったら、更に、ムッとした感じで持ってきてくれました。
お金はかからなかったのですが、なんだか、不愉快になりました。
あの、施設情報は嘘なのですか?それとも、たまたま部屋に置き忘れたのでしょうか?

それと、歯ブラシつながりですが、大浴場で歯みがきをしようと思ったのですが、紙コップ等なく、困りました。

それ以外は、とても楽しく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
天童温泉 ホテル王将 2016年11月18日 07:25:41

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中不愉快な思いをさせてしまいました。
接客させて頂いたフロント係の対応および客室内の不備等、お詫び申し上げます。

アメニテイーセットはお部屋に入っております。
最終チェックが行き届いていなかったのでご準備できていなかったと思われます。
今後このような事がないよう、十分気を付けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル王将 予約係 井上

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

278件中 121~140件表示

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