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ピンポン1808さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ピンポン1808さん [80代/男性] 2020年12月07日 10:31:05
-
予約金額¥30,800でしたが、請求明細は¥31,100でした。
この違いはどの様な事で相違したのでしょう。
食事に御品書きが付いていれば
良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2021年01月04日 10:20:40
-
この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に対し精算の面でお客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館の説明不足で差額分は入湯税の分の差額であります。
今後同じ事が無いようにしてまいります。
この度はありがとうございました。
またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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マブ11033026さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- マブ11033026さん [70代/男性] 2020年11月10日 10:08:17
-
コロ禍での夫婦旅行で11月7日に宿泊しましたが、高齢者でも大変美味しく全て
食べられる食事で満足でした。朝食にパンと果物があれば更に大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:01:44
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
今回この大変な中ご利用いただけましたこと誠に嬉しく思います。
さらに今回貴重なご意見ありがとうございます。
早速調理長の者に報告し検討させていただきます。
この度はご利用ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:32:39
-
料理はどれも美味しいのに、食事会場にいる、年配女性スタッフの気遣い等があまりにもレベルが低すぎます。
退席した所の片づけ優先で、食事中の、客に対して何も目配り心配りが無さ過ぎで、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:54:00
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
もう一度接客の基本に立ち返り意識改革を努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 20:46:44
-
宿泊2日前に急遽、ホテルおまかせ部屋を予約して、大人2人で宿泊しました。お部屋は、天候が悪くても、窓から蔵王の山々がきれいに見えて、夜はイルミネーションがきれいに見られ、掃除のいきとどいた広いお部屋でした。お風呂は、浅くて広くゆっくりくつろぐことができ、りっぱなお風呂でした。朝食や夕食は、食べきれないくらいボリュウムがあっておいしかったです。ただ、夕食の際、個室ではあったのですが、冷房の効きが悪く暑かったのと隣の大きい声がつつぬけだったのが残念でした。天童温泉に来たときは、また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年08月24日 10:18:32
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご夕食時にお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
設備担当の者に報告し冷房関係の修繕並びに別場所の改善を務めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 20:43:14
-
Wi-Fiがつながらなくてイライラしましたが朝食バイキングは大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 13:00:03
-
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
館内のWi-Fiに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速ネット担当の者に報告をし、改善してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
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- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 19:53:33
-
お正月に宿泊させていただきました。
チェックインの際も外まで出てきていただきお荷物お持ちしますか？とお声がけいただき助かりました。車は信号を渡った駐車場まで停めに行き、帰りも自分で取りに行くスタイルのようですが、鍵を渡しお願いしている方もいらしたのでお願いすればやっていただけるようです。
部屋まで案内していただく際に海外の団体のかたの予約がある旨を説明され、入浴はその団体の方とかぶらないよう早めをおすすめされました。おかげで入浴者が少ない時間帯に入ることができ助かりました。お風呂は一つでしたが温度も程よく子連れでも少し長風呂ができました。脱衣所のドライヤーがあるあたりで下水のにおいがしたのが気になりました。髪の毛もたくさん落ちていて靴下にたくさんついてしまったのが残念でした。
お料理はちょうどよく、芋煮汁、ごはん、デザートは食べ放題でした。おいしくいただけました。
お部屋は掘りごたつのある部屋でした。こたつ布団がレトロでした。喫煙可能な部屋でしたが換気がイマイチだなと思ったら空気清浄機がオフになっていました。翌朝まで気づかず、もう少し早く気づけばよかったです。節電対応でしょうか。
子どもを食事のみのプランにしたせいか歯ブラシ、座布団、タオル、お茶請け等が一人分足りませんでした。歯ブラシタオルはフロントの方に快くいただけたので問題ありませんでしたが。
立地は申し分なく、目の前に有名な水車蕎麦のお店がありました。
帰りにはお年玉として子どもにちょっとしたお菓子をいただき喜んでいました。
社員の皆さん新年からお疲れ様です。おかげでお正月にゆっくりさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 13:03:09
-
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
大浴場の脱衣場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。係りの者に報告しもう一度政争の基本を見直してまいります。
ごゆっくりお過ごしていただきましたこと誠にうれしく思います。これからもお客様により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心より申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 18:33:58
-
駐車場が分かりにくかったけど、それ以外は満足！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年12月09日 17:26:47
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の件ですが、お客様に伝わるよう看板等の掲示等考えて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 16:48:46
-
スタッフの対応がとても良く気遣いもあって気持ち良く泊まれました。朝食のバイキングもとても美味しくいただきました。ただ、お皿に盛って一旦テーブルに置いて、サラダを取りにいってる間に、他の方が食べ終わった食事と一緒にさげられてしまい、後で声を掛けると、奥の厨房？からそのまま戻ってきたものの、朝の始まりから少し気分的に残念でした。他は温泉も気持ち良かったし、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年10月28日 17:03:53
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、御朝食会場にてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当係長に報告し、対策を練り、今後このような事が起きないように努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 22:08:03
-
古いホテルですが、お部屋もお風呂の脱衣スペースもリフォームされてるようで使いやすく快適でした。
ただ、掃除は行き届いてない印象。夕食のお部屋の掘りごたつと畳との境目に食べカスが溜まっていて、掃除機もかけてないのかと不快でした。
お部屋のグラスも曇っていたり、グラスが入ってる棚の上にうっすらホコリが溜まっていたり、何日か放置した部屋なのか？と思うほどでした。
お得なプランで期待していませんでしたが、夕飯は十分な量でした。ついてくれた仲居さんが元気な方でしたが、りんごジュースを注文したのに、モモは今切らしているとか微妙にズレた独特な会話をする方で若干疲れました。
駐車場の入り口が交差点寄り過ぎて出入りしにくかったです。交差点から数メートル先から入れるのにロープが張られていました。
ちょいちょい、ん？と思うところはありましたが、お値段を考えればトータルでお得でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 17:00:31
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたのにも拘らず、お客様を御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速それぞれの担当の者に報告し、改善並びに対策をしてまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
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1018mmkmさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 1018mmkmさん [60代/男性] 2019年07月30日 10:49:01
-
妻と孫の3人で利用しました。
駐車場は広く使いやすい。建物全体の古さは感じるが、不快感は全くなかった。
食事は個室でゆっくり楽しめ、内容も十分であった。（孫は、あわびに満足。）
風呂は露天風呂もなく、ジャグジーも稼動していなく残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 16:56:40
-
この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お食事の件でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにお客様に御満足いただけますよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 20:51:37
-
スタッフの対応が良かったし、
食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:39:21
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
慢心せず、より良いサービスが御提供出来る様日々努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
又の、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- メインは「鮑の踊り焼き」と「国産牛と三元豚の相盛りしゃぶしゃぶ」 当館人気No.1凛（りん）プラン
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 10:07:26
-
大きな旅館なので、団体客とは朝食会場でしか会う事がなく静でした。
食事も品数が多くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:34:47
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
これからも、お客様に御満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 19:27:38
-
街の中にある温泉街(？)で近くに道の駅やマックスバリュ等あります。山寺には20分程で行けました。
古いホテルなのか部屋はお世辞にも綺麗とは言えないけど掃除は行き届いてました。従業員の方も感じは良かったです。お風呂は露天がないのが残念だけど夜の食事も朝のバイキングも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年05月06日 11:18:22
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにこれ以上にお客様を満足させるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【早期割】早めのご予約でお得「山形牛と三元豚の陶板焼き」と「海老のアボガドグラタン」幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 16:42:35
-
トップシーズンでこの価格。部屋…対応よかったです。夕飯も朝食も食べきれない位。味もおいしかったです。特に朝食は老若男女問わずみんなが何かしら食べれるように配慮がされてました。糖質制限してる私でも充分すぎるほど食べるものがありました。味もおいしかった。回りに観光地がもう少しあったら天童もいいなぁと思える旅館でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:31:22
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
お食事は、宿泊の上で大切な点のひとつであり、お客様に御満足いただけることは、何よりもうれしく思います。これからも、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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アウル6363さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- アウル6363さん [30代/男性] 2019年05月02日 14:35:30
-
連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。
Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。
あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:27:17
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理の件でご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。これからもお客様に御満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、御迷惑をおかけしました点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速設備の者と相談し、改善に努めて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
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GT5082Jさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- GT5082Jさん [60代/男性] 2018年11月01日 00:09:19
-
ロビーのイメージ、風呂の大きさ、土産物コーナーの充実、部屋の創りの工夫は価格以上。朝食バイキングは段取りが悪く、部屋にはいるだけで10分かかり、食べ物をとるにも大渋滞。チェックイン時にある程度時間配分をしてほしい。ただしお餅コーナーはよかった。山形牛があればもっとよい。部屋はすごくよかったが、ドライヤーが各部屋にない(フロントに言って貸出)のと、表通りに面している割にガラスが薄いのか夜中に自動車の音を拾っていたのは残念。朝新聞を配ってくれるのはうれしい。温泉は24時間は入れるが、露天がないのはちょつと残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年11月11日 20:21:37
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、朝食時に御迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速係の者と話し合いを行い、今後の対策を立てて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 15:43:33
-
予約していたホテルに泊れなくなり、当日こちらを予約しました。空いていて助かりました。少し古いですが、広くて快適でした。アメニティは少なめでした。朝食はバイキングで美味しかったです。お風呂も大きくて気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年09月29日 16:33:02
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
この度のご利用で、御朝食につきまして、お褒め頂き、誠に嬉しく思います。朝食は1日の元気の水源であります。お客様に少しでも元気になって頂けるよう、日々より良いものを作ってまいります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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mac045さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- mac045さん [40代/男性] 2018年06月02日 14:56:21
-
料理は、十分でした。
ご飯がおひつで出ると尚更良いと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年06月02日 18:10:13
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足して頂きましたこと誠に嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂ける料理を御提供出来る様進んでまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 平日限定！メインは「三元豚のハリハリ鍋」と「白魚かき揚げと海老の天ぷら」 宴（うたげ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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ｔｋ06さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ｔｋ06さん [30代/男性] 2018年01月14日 22:55:27
-
直前予約のお部屋お任せプランにも関わらず、お部屋をグレードアップいただきました。新しく改装したお部屋とのことで、大変綺麗で子供も大喜びでした。
全体的には満足させてもらったのですが、あえて申し上げるならば、各部屋常備の旅館案内は情報を充実させてはいかがでしょうか。売店奥のラーメン施設は営業しているのかしていないのかも分かりませんでした。またwi-fiのログイン情報も旅館案内に載せるべきかと。
なかなかハード的な改善となると大変ですが、費用がかからないところで、こんなところからでも見直して頂ければ、もっと素晴らしいお宿になるのではないかと思いました。
あえてこんなことも申し上げましたが、総合的にみて間違いなくお値段以上のサービスを提供頂きました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年01月15日 18:03:31
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿深く御礼申し上げます。
まず、お部屋に関しまして、お喜び頂けましたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
館内情報に関しまして、施設の件でお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
早速いただきました、貴重な御意見を反映し、旅館施設案内の修正並びに、細かい点からの見直しを行いよりよい旅館を目指して参ります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
12月5日に女性三名で宿泊させていただきました。お料理もちょうどよい量で、
美味しくいただきました。お部屋も広く、快適に過ごせました。ただwi-fiが使い方が良くわからず、
ちょっとそれが残念でした。従業員の方々が皆さん親切で、対応がとてもよかったです。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
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この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
しかしwi-fiの件につきましてお客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
wi-fiの設備をよりよくするよう業者の者とそう顔を行い相談してまいります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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