土曜日ということもあってか、チェックインに時間が掛かり、大行列。
挙句の果てに、部屋の準備ができてないから入室は15時30分以降になると館内放送。
チェックインで並び、鍵の受け取りに並ぶという、ありえない状況。

また、浴場が工事中で入れ替え制だなんて、到着後知らされる始末。
大浴場どころか少浴場の大きさ、数人でいっぱいになるし、シャワーのカランも壊れてても2秒でお湯が止まる始末。
屋上の露天風呂は、機器故障で温度が上がらないからつぼ湯かサウナで暖まれと。男は朝しか入れないのに、朝サウナやってないでしょ。
チェックイン時間にしても、お風呂の工事中の件も、ある意味詐欺にあった感じです。
今まで何件か伊東園泊まってますが、最低の宿でした。
もう泊まりせん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地は最高です。景色はもちろん、目の前がフェリー乗り場なので大島へ行くのにとても便利でした。ロープウェイもすぐそばです。不満は食事会場が狭く気を遣うこと。すぐ隣の人とぶつかります。ぶつかってトレーごとこぼしてる人が多数いました。露天風呂（女性湯）は仕切り板があって壺湯につかった状態では夜景が全く見えなく残念でした。こっそり工事中のもう一つの露天風呂を覗いてみたら、こちらは仕切板がなく眺めも最高でした。女湯と男では造りが異なるのですね。部屋の内装はアパートみたいで新鮮でしたし、値段もお手頃なので露天風呂の工事終わったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年01月

飲み放題がついついたのは良かったですが、人気のメニューは即なくなってしまう、バイキングコーナーのある部屋は満席、隣の部屋を案内されましたが、食事を取りに行くのも不便でした。建物自体古いのは仕方ないことですが、食事会場もドアのレール部分等、ふとしたところの掃除が行き届いているとは感じませんでした。部屋にも風呂がありましたが、ドアは建て付けが悪く開閉困難で開けたら排水溝の臭いで部屋中臭くなりました。露天風呂も改修中でした。改修を知っていたら予約しなかったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

二月五日宿泊しました
チェックインそんなに並んでなかったのに一時間以上カラオケ申し込んだら素っ気なく対応できないといわれ
楽しみにしていた露天風呂工事中渋々お風呂入ったら棚に対して脱衣かご無し 食事に行き テーブル満席なので話したら隣の部屋があると言われた
すべて頭にきたせっかく気分転換にきたのにそういうホテルではないのでしね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

熱海で、早朝から近場でアクティビティをしたかったので、一番近いところにしました。
大浴場も綺麗でしたし、お布団がフカフカでとてもゆっくり寝れたので良かったです。
露天風呂が改築中だったり、古い建物なので年季が入っているので、リゾートホテルを期待して行かれる方にはお勧めできないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックイン時、土曜日で混雑するのは分かるのですが10人位の渋滞で対応が遅い。そのまえに支援割の確認で対象じゃ無いのに待たされた上に放置され、しまいには順番で並んで下さいと言われかなりストレスを感じました。
ホテルの外装は綺麗ですがエアコンが錆び錆びで足場もかなり老朽化してボロボロの印象でした。
部屋からはオーシャンビューでとても良く夜景や日の出がそれなりに眺めてられました。温泉じゃ無いけど部屋風呂でも眺められるのでとても満足でき良かったです。
大浴場も良かったのですがかなり混雑していたので洗い場が少なく待ちが発生してました。人数的に浴室も狭い感じでした。
夕食や朝食のバイキングは伊藤園グループって感じそのまんまですね。個人的に満足ですが一部のスタッフが客優先じゃないので指導が必要かな。
辛口評価かも知れませんがトータル的には伊藤園グループなので値段相当かな。リピートはしないと思うがコストを考えて観光に行く時はこれからも色々回ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月28日より1泊利用させて頂きました。評判も賛否両論ありましたが、低料金飲みほ付きなどを
考えたら納得のものです。古いホテルですが手を加えられています、ただ中途半端感はあります。
古いホテルだけに手を入れなければならないところが多々あるかとは思うのですが頑張ってください
といった感じです
サービス的には告知を徹底した方が良いと思います。今回露天風呂は片側が改装中で男女入れ替え制でした。
これらの情報はHP等には表立って告知されてません、温泉宿としては重要な情報かと思います。
また食事についても争奪戦になるようなタイミングはありますが補充もちゃんとされていますし、
実際焦らなくても問題ないと思いました。『もう少々お待ち下さい』的なホテル側からのアナウンスがあれば
落ち着くのかなと、ただホールの従業員さんは外国の方が多いためそこらへんの意思疎通や情報は
伝わりません、もったいなぁと思いました。
他にも色々ありますが最初に言った通りこの低料金であれば許容の範囲、
理解した上で目的に応じて他の宿泊施設と使い分けたら良いかと思います。
一番自分が感じたのは夕食の時間、あと少し10分程度でも延びてくれたらなぁとは思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂からの眺めが最高です。

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友達

宿泊年月

2023年01月

1月１９日主人と１泊しました。ナビ登録しましたがこの付近で終わりわからず電話しても全く繋がらず最悪。セブンイレブンの駐車場にいたポストマンに教えて頂きやっと到着。駐車場はホテルのマイクロバスの後について少し離れた所へ。荷物をだしそのマイクロバスでホテルへ。朝もマイクロバスですぐ、駐車場まで連れて行ってもらった。チェックインは数組並んでおり時間がかかった。部屋はオーシャンビューで良かった。食事は普通、本ずわい蟹は良かった。デザートが少なかった。スタッフの挨拶、接客は良かった。露天風呂は一つ改装中で男女入れ替えだった。女湯の内風呂は熱海だけに熱めだった。部屋に加湿器が欲しかった。洗面所用のタオルは嬉しかった。自販の牛乳が品切れ、フロントに電話したら業者に任せているのでという返答。アルコールが飲めない私たちには風呂上りの牛乳が欲しい。ホテル側が管理し補充してほしい。エレベーター、せめて２基欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族4人で宿泊しました。
お部屋からの眺めが良かったです。
子ども二人も喜んでいました。
カラオケが無料で一時間使えたようですが利用出来るのが20時までだったので利用したい時には終わっていたのが残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

口コミが散々だったので、覚悟してましたが良い意味で裏切られました。
伊東園ホテルとして、低料金で飲み放題付きと言う事を考えてコメントされてるのか？？？です。

食事は、夕食、朝食共に種類も豊富で美味しく頂けました。
確かに開始時間直後は人がいっぱいですが補充もしっかりされているので、急いで取らないでも大丈夫です。

お風呂は、露天風呂からの熱海の夜景が素晴らしかったです。
壺風呂は湯温も良かったですが、大きな浴槽が湯温低く残念でした。
が、丁度お風呂の改装を行うそうなので次回が楽しみです。

お部屋は、外観からのイメージとは異なり綺麗に改装されており快適に過ごせました。

早速、お風呂の改装が終わった後に時間の予約を入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

値段も安くとても満足でした

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

夫婦、小学生2名で宿泊しました。悪いレビューも多く、ちょっと覚悟していましたが、全然そんな事なかったです。

朝夕のバイキング、露天風呂、大浴場も素敵な景色と共に楽しめました！
古さはあるのかもしれませんが、嫌な思いはしませんでしたし、お風呂も大きくはないですけど、良かったです。露天風呂より大浴場の方が良いお湯でしたよ。
夕食の時間が20：00過ぎの会だったので、すいてる時間に行けました。
お部屋の入り口に殺虫剤が置いてあって、虫が出るのかーと思いましたが、全然遭遇しませんでしたし。

年末にも関わらず、リーズナブルで、我が家はとても満足できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一人で319の大部屋に泊まりました。
眺めはなかったですが、バイキングの食事、お風呂とも満足です。
気になったのは、露天風呂の温度が低い、夕食時の受付スタッフの外国人の女の子が
愛想がなかった点ですね。

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一人

宿泊年月

2022年12月

立地とコスパはとても良いです。

風景、夜景が綺麗であり。熱海城へのロープウェイがあり、
初島への船乗り場が目の前のあり、割引やプランもあります。

お得なのは、駐車場も確保できます。

新設された「つぼ湯」はとても良かったです。人が多いと順番待ちになってしまいますが。

満足できない場合は、近くのインフィニティ温泉であるfuuaや熱海マリンスパを活用すればGOODです。

食事は、以前よりクオリティが上がったと思います。

カニなど食べ放題プランが別になり、争奪戦にならなくなったのは良いです。

カニの質も良かったので大満足です。

カニのがなくても「ビーフシチュー」や「創作ずし」は，なかなか美味しかったです。

予約が必要ですが，無料のカラオケがあり，無料のマンガコーナーなどもあります。

評価は低くなっていますが、大変、穴場のホテルなので、活用次第で楽しめます。

何事も「寛容な気持ち」を持っていれば，とても楽しめます。

せめて、できれば、無線WIFIの接続やスピードがもう少し良くなるとありがたいです。

（伊藤園グループのホテルは、インターネットができない場所もあると比べれば、よいですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋、眺望、料理、お風呂等トータル的にとてもコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良くも悪くも安定の伊東園クオリティです。(笑）
駐車場の案内は知っていればなんてことないですが、お初組は「？」のシステム。
エベレータが一機って・・・チャックイン時や食事時には大渋滞です。
皆さん頑張って階段を使いましょう！
温泉もぬるくて最高！
夜のバイキングは泥酔客が大いに騒いでるので、子供連れはきついかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋も大きくゆったり出来た。
食事はバイキングで楽しめました。
露天風呂からの景色はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋から海が見え部屋も1人で泊まるには広い程で大変良かったです。お風呂も貸切風呂になっていて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月