値段が安すぎるのである程度は想定していたけど、想定よりさらに悪くて残念でした。
最初フロントでチェックした時、しっかりとした接客でよかったので、もしかしたらいいんじゃないか？と思ったのですが…
とりあえず料理、これ美味しいってなったのは貝の味噌汁ぐらいでした。マグロと蟹は値段の通り、キハダとほぼ身のない蟹。個人的な意見では宿泊＋朝夕食で1万払ってもいいからもう少しましなのを…と思うのですが。そして食べ放題と謳っているのに蟹が全然出て来なかったです。他の料理は余り覚えてないのですが、じゃがいものグラタンはほんとにじゃがいもしか入ってなくて、しかもたぶん冷凍のフライドポテトじゃないですかね？ちょっと手抜きすぎるような。
あとはバイキング場のスタッフ。ホールの子は走るし、皿とかスプーンフォークなどガシャンガシャン音をたてるし、あと調理師？らしき方が料理を出しに外に出てましたが、腕時計を付けていたことが気になります。
そしてアルコールが追加料金で飲めるのは嬉しいことですが、お酒飲まれない方は損すぎます。

次はお風呂。人手不足なのかもしれないですが、夕食を済ました後、露天風呂に行ったのですが、お風呂には1人しかいないのに、洗い場の桶やシャンプーなどは散らかっておりすごく気になりました。

もう1つは卓球。よく30分500円のホテルだと見かけますが、ほとんどのボールが潰れていますし、1つ卓球台のネットがないですし、無料でこのクオリティなら料金制で機材を揃えた方がいいと思うのですが。

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宿泊年月

2019年03月

部屋は広くて眺望もよく良かったが、トイレに暖房便座がほしかった。食事は、値段どおりであまりよくなかった。から揚げなどの肉類が少しほしかった。てんぷらももう少し種類がほしかった。あと、チェックインしたときにエレベーターに乗ったとき、従業員のおじさんがいて、６階、８階のお客さんがボタンを押してほしいと言っているのに、１０階のお客さんを優先していたことが信じられない。ただでさえ狭いエレベーターなのに、そこに従業員が乗っていて信じられない行為をするなどもってのほかである。もう二度と行くことはないと思いますが、改善したほうがいいのでは。

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家族

宿泊年月

2017年03月

オーシャンビューでイイのですが、バルコニーの窓が狭く外に出ないと海が見えません！マグロフェアーと謳っていますが、刺身はイマイチ！バイキングはお惣菜屋さんのようでした？？？

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宿泊年月

2015年05月

熱海花火大会の日に宿泊しました。部屋から花火を見ることができて立地的にはとてもいい場所だと思います。ただ、花火大会がなかったら泊まることはないかなと。カラオケが無料で出来るということで早めにホテルに着いて手続きしたのにカラオケの予約ができてなかった、、しかも代わりに卓球を案内されたのですが、すでに卓球はやったので出来たらやりたくなかったのに、子供の前で話したからやりたがり仕方なく2回も卓球やる事になりました、、食事のアルコールもビールは良かったのですが、その他は本当にアルコール入ってるのか不思議になりました。エレベーターも一つしかないので温泉と食事会場が10階ということもまりいつも乗れなかったです、、、三階から10階まで階段で上がりました。
熱海は20回は泊まりに来てますか、ここは最初で最後かなという感じです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月8から9と3人で一泊しました。海側のお部屋を予約しましたが海側ですが部屋の天井の高さまでヤシの木が育っていて絶景であろう景色が見えない。(笑)半減です。確かに海側でしたけど海が見れないって笑えました。夜になれば海は真っ暗になるから何も見えないので良いんですけど、でもね。という感じでした。お部屋のエアコンの羽、ルーバーが壊れていて冷房が直撃で皆で寝ながら10畳の部屋の中、布団をあっちこっちに持って行き風が当たらないようにして寝ました。バイキングはちゃんと補充がされ良かったと思います。お刺身もありましたが何故か美味しくない。切り方を間違えて不味いのか不明です。カレーもルーのみで中身がなくなっていたので唐揚げやエビフライを自分で入れオリジナルカレーを作りました。ご飯がジャーの中に入ってなくて皆さんお米がないと言ってました。係りの人達はジャーやカレーの鍋の中までは開けてみないのでご飯や具がないことに気づかないんだろうなと思いました。アルコール飲み放題ですがビールおいしかったです。しかし、サワーの機械の取り付け方が悪かったのかレバーを引いたら根本からサワーが吹き出し頭からアルコールを被りました。係りの人がすぐ浴衣を持ってきますね、サイズはと聞いてくださりMと伝えたのになぜかきたのはLLが2枚。誤ってくださりました。彼女が悪いわけではないのですが彼女がМと言いLLを渡した方の気が解りませんでした。フロントにもこの件は伝えておきますと言ってくださりましたがチェックアウトの時一言もなく、まぁこんなものなのかねと苦笑しました。初島に行くチケットはホテルで買った方がいいですよ。安いチケットを販売してくれます。露天風呂気持ちよかったです。主人が大浴場に行ったのですが水垢がすごくてどなたかも記載されてましたが景色は見れなかったの事でした。泊ったのは本館でした。南館に泊まるにはどうしたらいいんでしょう。運なのか、、お部屋選ぶときに海側以外にも本館、南館と記載していただけると有難いです。

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友達

宿泊年月

2021年08月

クチコミみてあまり期待しないで行きました。
立地は抜群です。初島のフェリー乗り場の目の前です。

チェックイン時にクチコミにある通りにスタッフの対応等があまり良くないと感じました。
質問がお客様の立場に立っていない。
フロントスタッフ及び駐車場スタッフ。
いきなり話してきて　説明聞きました?　何が?って感じでした。
普通はいらっしゃいませでしょう?
ゲストに対する対話じゃないし教育したよい。
価格が安いからいいでしょう的なこと前面にでている感じ。

室内は煙草の匂いが少し気になりました。
海側のお部屋で眺望が大変良かったのです。が、もったいないのがベランダが床や手摺がかなり汚れていて眺望が良い分だけにそれで台無し。
良い部屋だけにもったいない。

食事は時間10分前に行きましたので、色々揃って良かったです。
後から行くと冷めていたり補充してなかったりするのでしょう。
アルコール飲み放題とか満足な感じでした。
ですが、食べるものはもう少し努力できると思います。
食事にいたスタッフは良かったです。
特に外国人スタッフの方がよっぽど対応がよくホスピタリティがありました。

期待するのはお風呂と思い少し期待していきました。
空いていたので快適に入れました。南館の露天風呂は眺望もよく壺風呂も良かったです。
本館の内風呂も広くて良かったです。

総合的な感想ですが、価格は低価格でリーズナブルですが、内容はもう少し企業努力できるところはあります。
まだ出来るところは沢山あると感じました。
別に特別な対応や綺麗な室内とか期待しているわけではなく、清潔感があるとかホスピタリティとかです。
口にはでてませんが、従業員の態度や行動が価格が安いから文句言うな的な事が前面にでてます。

今度行くときはその辺が改善してますように。
お世話になりました。

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恋人

宿泊年月

2021年05月

カニ食べ放題を目的に近場の熱海伊豆周辺で探したらこちらが出てきました。全体的に設備が古く部屋の作りや色合いも古さが否めませんでした。細かいことですがお風呂場のシャワーや洗面台など壊れたところが多く管理が行き届いていないように感じました。食事はバイキングでカニも食べ放題で満足できました。古くても細かいところに気を使うことでもう少し満足度は高まるかなとは思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

廊下を歩く人の足音が結構煩いことと食事は正直まずい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

歯ブラシ、洗面タオルが用意されていなかった。バイキングは17:30～19：00と19：30～21：00のどちらかを選択。味にこだわらなければ量は食べられる。ビールサーバーが１つしかなく並ぶ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

眺望なしのタイプだったので、覚悟はしていましたが道路に面した女中部屋
みたいな感じでした。
シングルの予約でしたがツインのベッド片方にはシーツもかけられていませんでした。

翌日は仲間と合流し、最上階海側の部屋で最高でしたが、
その前泊が残念なことになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

翌日の朝一で初島行きの定期船に乗るため、素泊まりで宿泊したものの
部屋の浴室には、前泊者の使ったシャンプーのゴミが残っていたり
チェックインの時、精算に時間がかかっていたりした。

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月