7800円と低価格としては　食事はまあ満足、部屋は普通でした。

次の旅行もと思うかどうかでは　否定的な事が二点あります。
1.麻雀の設備備品が良くない（自動台が古い、チップ、点数棒バラバラ）
2.卓球設備が良くない（卓球台にネットがない、ラケットがひどい）
等です。

細かいことですが、少し気を使って投資してくれれば　気分良くなって
リピートしたいと思いました。　
　

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その他

宿泊年月

2019年06月

カニ食べ放題を目的に近場の熱海伊豆周辺で探したらこちらが出てきました。全体的に設備が古く部屋の作りや色合いも古さが否めませんでした。細かいことですがお風呂場のシャワーや洗面台など壊れたところが多く管理が行き届いていないように感じました。食事はバイキングでカニも食べ放題で満足できました。古くても細かいところに気を使うことでもう少し満足度は高まるかなとは思います。

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恋人

宿泊年月

2019年02月

子供が10年365日愛用していたものがホテルで消えた。
スタッフの対応残念です。

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宿泊年月

2023年07月

まず、大問題なのが部屋のカギがかからないこと。開戸なんですが、カギをかけても開くんです。いやー、びっくり。
部屋も満室だそうでタオルで室内から縛って開かないようにしました。
アメニティのレベルが低いのはこのランクなので仕方ないですね。バイキングはこの値段では及第点です。混んでいるときは取合いで大変です。温泉は良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年03月

ウオミサキホテルが休館のため近くの「大野屋」に振替されそれ対するコメントです。
食事はこのグループの中ではいい方です。
ローマ風呂も広いだけで、その他特筆する所はありません。
ただ古いのは仕方ないが、部屋が汚すぎる。
窓も汚れたままだったし、これでもかというほど眺望の無い部屋に振替られました。
もしまた振替で「大野屋だったらもう利用しません。

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一人

宿泊年月

2021年12月

クチコミみてあまり期待しないで行きました。
立地は抜群です。初島のフェリー乗り場の目の前です。

チェックイン時にクチコミにある通りにスタッフの対応等があまり良くないと感じました。
質問がお客様の立場に立っていない。
フロントスタッフ及び駐車場スタッフ。
いきなり話してきて　説明聞きました?　何が?って感じでした。
普通はいらっしゃいませでしょう?
ゲストに対する対話じゃないし教育したよい。
価格が安いからいいでしょう的なこと前面にでている感じ。

室内は煙草の匂いが少し気になりました。
海側のお部屋で眺望が大変良かったのです。が、もったいないのがベランダが床や手摺がかなり汚れていて眺望が良い分だけにそれで台無し。
良い部屋だけにもったいない。

食事は時間10分前に行きましたので、色々揃って良かったです。
後から行くと冷めていたり補充してなかったりするのでしょう。
アルコール飲み放題とか満足な感じでした。
ですが、食べるものはもう少し努力できると思います。
食事にいたスタッフは良かったです。
特に外国人スタッフの方がよっぽど対応がよくホスピタリティがありました。

期待するのはお風呂と思い少し期待していきました。
空いていたので快適に入れました。南館の露天風呂は眺望もよく壺風呂も良かったです。
本館の内風呂も広くて良かったです。

総合的な感想ですが、価格は低価格でリーズナブルですが、内容はもう少し企業努力できるところはあります。
まだ出来るところは沢山あると感じました。
別に特別な対応や綺麗な室内とか期待しているわけではなく、清潔感があるとかホスピタリティとかです。
口にはでてませんが、従業員の態度や行動が価格が安いから文句言うな的な事が前面にでてます。

今度行くときはその辺が改善してますように。
お世話になりました。

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宿泊年月

2021年05月

お部屋のエアコンがちょっと臭かった。
建具がガタガタしてて使いにくかった。

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家族

宿泊年月

2020年07月

チェックアウト当日、部屋で帰り仕度をしていたら、エアコン業者が合鍵で勝手にドアを開けたのには驚きました。
フロントからの連絡は一切ありません。
後にしてくださいと断ったのにもかかわらず、「ちょっとエアコンみるだけだから」と部屋にずかずか入って来られ、とても不快だったしこわかったです。

ホテルのレンタサイクルを利用しました。
無料だからでしょうか、バッテリーもタイヤの空気も無くて危険だと思いました。
鍵を返しに行くと、フロントの年配女性がイラつきながら外の送迎係りを指して
「あっちに返して！あっちに返して！」
と訳のわからない対応で困りました。
鍵はフロントで借りましたから。

朝食バイキングの会場では、大根下ろしの入った袋がそのまま皿に置かれてました。不衛生だと思います
それと、トースターのコンセントが入ってなかったです。
他にもありましたが、低料金ホテルとは言っても食べ物を扱うのだから、
もう少し工夫をするなり気を引き締めるなりして仕事して貰いたいと思いました。

料理の数は少ないですが美味しく頂きました。
部屋は清潔でした。
部屋風呂がベランダ側にあり、とても贅沢な気分で入浴出来ました。

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恋人

宿泊年月

2017年02月

１１階露天風呂を利用しましたが、同じ時間帯に利用されていた客の話し声が大きく、ゆっくり露天風呂を楽しむことができませんでした。夕方１５：３０～１６：００頃、また翌朝５：３０～６：００頃利用したときに、同じ客が露天風呂で大きな声でひっきりなしに話しており、露天風呂をくつろいで利用することができませんでした。

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一人

宿泊年月

2015年02月

部屋からの景色は最高でした♪

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一人

宿泊年月

2014年11月

お風呂は眺望よく、気持ち良かったです。露天は温めでした。
部屋が非常に臭かったのは残念です。

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家族

宿泊年月

2014年03月

窓を開けると隣の壁に手が届きそうなほど近く、朝も電気をつけないと薄暗いお部屋でした。『訳あり…』で割引するか、せめてプランに載せておいてくだされば覚悟して泊まったのですが…こういう現状を伊東園グループとして『良し』とされているのでしょうか？ちなみに備え付けのコップも洗面所と同じプラスチックの物でした。

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家族

宿泊年月

2013年11月

フロント対応やバイキング会場などの方の対応がまず最悪でした。
チェックイン時にフロントは2名でどちらも対応中で並んでいましたが、その時に前の方たちを対応しているのを見ていて不快でした。
クーポンをうまく使用できなかったのかトラブル対応をしていた男性フロントの方の高圧的な対応やもう一人の客対応も同じ苗字の人がいたのかフルネームで何度も違う方の名前を連呼..
自分の知らない場所で知らない人にフルネームを何度も連呼されているなんて嫌ですね。
しばらくしてほかのフロントの方が対応してくれましたがその人もかったるそうに対応をしてくれました。
口コミでフロント対応が悪かったのを読んでいましたがその通りでした。
3名見て全員が最悪でした。
バイキング会場のスタッフも良い人を一人も見ませんでした。
露天風呂以外最悪なホテルでした。
夫ももう利用したくないと言っていたので、次はないでしょう。

子どもの夏休みに最悪な思い出をありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

熱海花火大会の日に宿泊しました。部屋から花火を見ることができて立地的にはとてもいい場所だと思います。ただ、花火大会がなかったら泊まることはないかなと。カラオケが無料で出来るということで早めにホテルに着いて手続きしたのにカラオケの予約ができてなかった、、しかも代わりに卓球を案内されたのですが、すでに卓球はやったので出来たらやりたくなかったのに、子供の前で話したからやりたがり仕方なく2回も卓球やる事になりました、、食事のアルコールもビールは良かったのですが、その他は本当にアルコール入ってるのか不思議になりました。エレベーターも一つしかないので温泉と食事会場が10階ということもまりいつも乗れなかったです、、、三階から10階まで階段で上がりました。
熱海は20回は泊まりに来てますか、ここは最初で最後かなという感じです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

・狭いロビーにチェックイン30分以上並ばされた。
・ベッド脇のスタンドがコードが届かずつけられない。
・入浴しながら海を見渡せるがそのガラスが汚い
・食事の時間になっても入室できず長蛇の列で込み合っている。
・女性スタッフが食事の案内時、手際が悪い上に身体に触ってくる。
・夕食待たされた挙げ句バイキングの食事がなかなか補充されない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月