以前に比べて食事の内容が良くなかった
露天風呂が最初激熱で入らなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11/7～8　に家族3人で宿泊しまひたぁ～。
楽しく宿泊できたよ！

〇　部屋が海沿いで、ベランダから港が見えてよかった。　絶景かな絶景かなぁ～。
〇　夕食バイキングでしたが、たっぷり魚を食べました。　満足・まんぞくでふぅ。
●　建物がちょっと古い感じでした。
●　チェックイン時の担当者が不慣れで、時間がかかりました。　もたモタ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族で利用しました。宿泊費相当です。カニは水っぽく美味しいとは言えません。料理も値段を考えれば仕方ありませんし、飲み放題なんで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

チェックインの時フロントが忙しそうにしていて対応があまり良くなかった。
また、大浴場が熱すぎて入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

10月12日に一人旅で宿泊。
立地は海の脇で解りやすくよい。
受付から皆さん混乱ぎみ。
部屋は海が目の前ですが、
部屋が古すぎと、髪の毛が落ちていたりと、あり得ない。他の人のレビューにもそのようなことが書いてあったがまさかと、折角の休みがトーンダウン。エレベーターも１台だけで混むしで息を切らしながら階段使用を。
温泉は露天風呂、内風呂と良かったです。
料理は人気熱海とあってわーっと満員客で取り合いで目が疲れる。
メインの甘エビ刺身は解凍で甘くなく酷いサービスでした。
初めてのグループ内の低いサービスに驚きました。これならもっとお金を払ってよいサービスに人が流れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

海側という事で予約したのに、3階で全く海が見えなかった。

部屋は広かったが、掃除が行き届いておらず、埃や汚れが気になった。
破れたカーテンと穴のあいた障子は衝撃でした。

お風呂は屋上の露天風呂のジャグジーがコンクリートで埋めてあり、入れず…写真では入浴していて詐欺としか思えない。

内湯は狭くて熱い。

夕食は蟹があったが、細くて水っぽく、美味しくなかった。
鍋は煮詰まったようにしょっぱくて食べれなかった。
特に美味しいと思ったものは無かった。

朝食は納豆、海苔、温泉卵、焼き魚…と普通に美味しく頂きました。

夕食時のアルコール飲み放題はお得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

女子2人での熱海旅行で宿泊させていただきました。
予約する前に口コミをチェックしていったのでそこまで期待はしていませんでした。
でも、このお値段で料理があそこまでのクオリティー素晴らしいと思います。
口コミの中には「食べ放題のカニが細い」とありましたが、
私からすれば食べ放題なんだから細くたって何個でも食べれるんだから
そんな文句もありません。他の料理も美味しかったです。満足。
ビール党の私からすれば飲み放題も最高でした。
しいてゆうならば部屋の上が夜中までガタガタうるさかった。
それはお客さんの問題でもありますが・・・。
駅からは少し遠いですが、送迎バスもついているし、
仮にいっぱいでも路線バスで10分230円でつきます。逆もそうです。
完璧かと言われるとそうでもないですが、
私と友達はコスパも最高だし料理も美味しいしまた来たいとおもしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

食事の目玉らしきカニがまずい。
見た目からしておいしくなさそうだから、少しだけ食べたかったけど、皿に小分けされているから、それができない。
バイキングで残すのは許されないと思い、無理に全部食べた。
たぶん、たくさん食べられないように小分けしているんだと思うけど、あんなの食べるひといないよ。カニは食べるのめんどくさいし。小分けする分、人件費のムダ。
景色のない部屋というのはやはりつらい。
\1000差で景色ありの部屋になるので、そちらを取りたかったけど、取れなかった。
露天風呂からの景色は気持ちよかった。
駐車場のおじさんがきさくで親切。ああいうのはうれしいし、印象に残る。
ものすごく暑い日で、運転疲れしていたけど、その暑い中、一日中親切していただろうおじさん、頭が下がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

こがし祭りの日に宿泊しました。
こちらは安いからか予約取るのが大変で、頑張って半年前から取りました。

温泉：10階の露天良かったですよ。ホテルの規模のわりに小さいのでは？とは思いましたが。

部屋：匂いがダメでした。景色は良かった。部屋のお風呂からも海が見えましたが入りませんでした。

食事：食べる物があまりありませんでした、蟹があり頑張って食べました。

他：外観はビビるほど古いです、本館と南館は連絡通路でつながっており行き来が簡単にできました。
小さいマンガコーナーがあり子供が喜んでいました。案内に記載したらいいのでは。

総じて、値段的に文句は言えないという感じでした。
目の前が海で、船着き場のまん前で、ロープウェイにも近く場所はいいです。
花火の日なんかに取れたら、お部屋から見れて最高でしょうね、目の前で打ち上がって。取れないですけども。

お値段なりで、ホスピタリティに全く期待してはいけない、ビジホ以下。という伊東園チェーンと、わかってて行ってますが
女性スタッフは皆さん凄く頑張っていておじさん方は・・ まあ仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ご飯も美味しく、対応も良かった。が、ともかく部屋がボロボロな上にタバコ臭くて頭痛がした。
お酒のドリンクバーが有り、喫煙もできる為
喫煙者の方はいいと思いますが、家族連れにはお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

毎年、水泳大会の際に利用しています。
部屋は最上階の海側でロケーションは最高。
ロビーフロアでのカラオケも例年通り。
大騒ぎして申し訳ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

フェリー乗り場の目の前なので景色は良かったです。
同じ伊東園グループの大野屋が歩いてすぐの所に有り、同じグループの大浴場に入れるので、湯巡り出来て楽しかったです。大野屋でバスタオルも貸してくれました。
アメニティーは、巾着が欲しかったのと、タオルがビニール袋に入ってましたが生臭かったので使い回しのタオルなのかと思いました。
夕食の時間交代で、テーブルまでの案内がスムーズに行かず、階段に列が出来るほど待たされました。あげく飲み放題なのに時間が短くなり物足りません。せめて約束の時間には席に着けるようにするか、時間をその分延ばすか配慮して欲しいです。
お風呂は、本館の方の浴場の床が剥がれて、隙間から砂利が浮き上がり、踏むと痛いので怪我される方が出る前に直した方が良いです。
カラオケボックスも空かないので予約制にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

まず入った瞬間タバコ臭かったです。
古いのは仕方ないですが、掃除も行き届いてない。
部屋のテーブルにはゴルフのスコアを書く鉛筆がおいてあり、汚れていたのでウェットティッシュで拭いたら真っ黒であきらかに何日も拭いていない様子。
なぜか枕は床に置いてありました。
バスルーム、シャワーカーテンはカビだらけ、便座があがっていました。
部屋のガラスコップのそこには何か液体がたまっていました。
プラスチックのコップは汚れていました。
シャワーヘッドはつまっているのかまともに使えない。
あまりに不潔で全てが最悪で二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月