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投稿日：2011-05-18 23:41:10
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投稿日：2011-05-18 23:40:17
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投稿日：2010-12-25 15:23:03
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投稿日：2010-12-25 15:19:50
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投稿日：2010-12-25 15:16:50
総合3
たかし0120さんの アパホテル〈新潟 燕三条駅前〉 のクチコミ
アパホテルということで、
全般的には及第点だと思います。
お風呂については、もう少し洗い場等を充実させてもらえると嬉しいです。
特に女性風呂は（聞いた話ですが）、
洗い場待ちが出来るくらいに混んでいて、落ち着いて体を洗えないような状況だったそうです。
なかなかビジネスホテルですし、設備はどうにもならないと思いますが、
何かいい方法があるといいですね。
それと、、、
禁煙予約をしたのに喫煙ルームを通されました。
当日予約だったのですが、「声」を見るとどうも前にもこのような苦情があったようで
根本的なシステムなのか人的な連動なのかを改善されたほうが良いかと思います
（ちなみに自分は喫煙者だったのでまぁ構わなかったのですが、
嫌煙家の方だと大変なことになっていたかもしれませんね。。。）
ただ、私は喫煙者だったとは言えども、
当日予約の禁煙室の予約しか取れない状態で私の場合はやむなく禁煙室で取ったのですが、
もし値段などを変えられているようだと、けっこうヤバイ問題ですよね。
土日の忙しいときだったからだと思いたいですけど、
詰め込み主義のちょっと企業姿勢が垣間見えてしまった感じです。。。
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この度は、アパヴィラホテル＜燕三条駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴殿につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴殿は、少々コンパクトなつくりになっておりまして、お時間によって混雑する時間帯がございます。日にちによって異なりますが、20時から21時過ぎが特に混雑致しますので、混雑するお時間をずらしてご利用頂けると、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。こちらのチェックインの際のご説明が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご予約のお部屋タイプにつきまして、こちらで確認させて頂いたところ、ご予約はセミダブル喫煙室で承っております。しかし、この度の件につきましても、こちらがチェックインの際にお客様への確認が不十分だったと深く反省致しております。この度のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、ご案内の仕方を見直し、徹底して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 入江