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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声
総合1
楽天トラベルでも高評価のため、値段は少し高めではあるものの楽しみにしていました。ウェルカムドリンクや、夜のラウンジは本当に素晴らしく満足していましたが、朝食会場の混雑があまりにも酷すぎました。帰りのバスの時間にあわせて少し早めに朝食会場に行きましたが、既に我々の前に8組待っている状態でした。大人しく待っていましたが流石にバスの時間にどんどん間に合わなくなってきたので、最終的に係の人に間に合わないと伝えるとすぐ席を用意してくれたのでそこは助かりました。しかしホテルで朝食の時間を40分も待つなど初めての経験で驚きました。それと思ったより朝食メニューが少なくて、そこもガッカリしました。ご飯は美味しかったのに…。会場を広くしたり、時間制限をしたりしないといけないのではと思います。宿泊の値段が高い割にはサービスが残念だったので、リピートはナシです。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。館内お楽しみ頂けたところもあり大変嬉しく思います。朝食でのご意見、ありがとうございます。会場ではご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。ハードの改善はすぐに難しい事もございますが、中、長期的な課題として検討して参ります。もつと、適切なサービスが出来るように教育も進めて参りますので、機会ございましたらまたご利用頂ける幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げます。総支配人 森野
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ホテル ナトゥールヴァルト富良野(北海道)
1.0
投稿日:2022-07-12 00:30:44
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総合1
わき1426さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
楽天トラベルでも高評価のため、値段は少し高めではあるものの楽しみにしていました。
ウェルカムドリンクや、夜のラウンジは本当に素晴らしく満足していましたが、朝食会場の混雑があまりにも酷すぎました。
帰りのバスの時間にあわせて少し早めに朝食会場に行きましたが、既に我々の前に8組待っている状態でした。大人しく待っていましたが流石にバスの時間にどんどん間に合わなくなってきたので、最終的に係の人に間に合わないと伝えるとすぐ席を用意してくれたのでそこは助かりました。しかしホテルで朝食の時間を40分も待つなど初めての経験で驚きました。それと思ったより朝食メニューが少なくて、そこもガッカリしました。ご飯は美味しかったのに…。会場を広くしたり、時間制限をしたりしないといけないのではと思います。宿泊の値段が高い割にはサービスが残念だったので、リピートはナシです。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。館内お楽しみ頂けたところもあり大変嬉しく思います。朝食でのご意見、ありがとうございます。会場ではご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。ハードの改善はすぐに難しい事もございますが、中、長期的な課題として検討して参ります。もつと、適切なサービスが出来るように教育も進めて参りますので、機会ございましたらまたご利用頂ける幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げます。
総支配人 森野