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ホテル ナトゥールヴァルト富良野 クチコミ・感想・情報

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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.01
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.21
  • 食事4.28

総合1

rakutenn0001325464さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

rakutenn0001325464さん [70代/男性] 2022-07-18 09:28:26

孫もいるので「子ども嫌い」ではないが、このホテルは「お菓子の食べ放題」など 子どもに媚びるばかりで、本来のサービスを疎かにしていると言っても言い過ぎではない。狭いダイニングに数多くテーブルを詰め込めこんで まるで居酒屋の雰囲気、通路が狭く動線が悪い上に「90分限定 飲み放題」ということでパパ・ママがバタバタとテーブルすれすれに動き回り、子どもも追いかけるので、落ち着いて食事を楽しむどころか、さっさと退散したい気分だった。
楽しみの一つ、大浴場にも驚かされた。脱衣場が狭く、使用済みの足ふきマットが散乱していた。湯船の温泉の口からはお湯が流れておらず、「檜風呂」と称して 檜の木片が5~6個プカプカと浮いているだけだった。サウナを探したが、恐らくないのか 利用できないのだと思う。
翌朝の朝食も「満席の居酒屋状態」で、飯をかきこんで サッサと退散した。
私が利用したのが連休前の金曜日で、小・中学生の姿はチラホラだったが、これが休日だともっと凄まじい雰囲気になるのだと思う。
ホームページに「子ども連れに評判」と書かれているが、料金も決して安くないので、老夫婦もくつろげる思って予約したが、これほど「子どもに媚びたホテル」だとは思わなかった。
若いカップルや夫婦連れの宿としては、決してお勧めできない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022-07-25 09:20:12

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。イメージとギャップがありご満足頂けなかったようでとても残念でございます。当館はファミリー層のお客様に大変ご指示頂いている宿でございます。口コミ頂いているいるお客様もご家族旅行でのお客様のものが大半でございます。そのあたりをご理解頂けますと大変嬉しく思います。
ただ、子供媚びるわけでもなく、ご覧いただけたかと思いますが、2階は小さなお子様利用不可の大人のリラックスゾーンも新規で作らせて頂いておりますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。そのあたりをご理解頂けますと当館でも若いカップル、新婚旅行のカップル、老夫婦の方はとても料理も含め館内を楽しんでリピートして頂いております。どうぞご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/夕食バイキング付】28日以上前の宿泊予約でお得に!夕朝食は美味しいを集めたビュッフェを
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】
rakutenn0001325464さん
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