部屋のテッシュペーパーが空だったので、食事会場から出てきた男性スタッフの方に
伝えた所「フロントに行ってくださ」と言われました
私たちが宿泊した部屋は1階の一番奥です。仕方なく階段を昇りフロントに行きましたが
フロントの方もすみませんでもなく「はい」と渡されました。
食事会場では、自分で貝や魚介類を焼いて食べますが換気が悪く煙だらけ！
食事会場も狭くとても蜜＆換気不十分コロナ対策は、手袋のみで怖くなりました。
折角お風呂の入って行ったのに髪の毛から浴衣まで物凄い匂いでした。
卵料理を調理してる調理人さんもとても不愛想であまり良い印象ではありませんでした。
全体的にスタッフの方が不愛想でがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

キッズスペースにはおもちゃもたくさんあり、ウェルカムお菓子や、アメニティも子供のものまで揃っており、食事もベビーフードもあり、家族向けの宿泊施設としては、とても良いと思います。

ただ、部屋に関してはベッドは、スプリングが壊れてるのか、古いのか真ん中がへこんでおり寝づらく、カーテンも遮光がほとんどありません。上下左右の部屋からの声、廊下からの声も漏れます。子供向けに力を入れてる宿泊施設ゆえ、子供も多いので夜でも子供の声が漏れます。大浴場も小さくお湯も非常にぬるいです。

家族向けの宿泊施設としては、値段の割には残念にかんじますが、ほんの少しいい旅館と思えば満足です。恋人と行くには不向きと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

まくらやシャンプーなども選べてアメニティグッズが豊富。朝食ビュッフェは美味しかったが、いくら食べ放題と聞いて予約したのに用意がなかったことが残念。お風呂は低温、高温、露天の3つのみでシンプル。周囲にほぼ何もないので夕食を外でとる人は車が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

せっかくの縁日プランにしたのに、おじさんが休みだから縁日もお休みはないです。がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事などが時間通りに開催

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

夕食は遅めにいったためか、残り物感が多数…部屋自体は良かったが、トイレの匂いがかなり臭かったのが残念。スイーツクーポン指定店の1つ(ホテルから一押しされた店)がお休み…。総合的にちょっと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

マシュマロを自由に焼いて食べれたり、夏祭りのイベントをしていたり子供むけに企画されていて楽しみにしていたが、予定通りの時間には行われず、遅れていることに対して特にアナウンスもなく、なかなかすぐに聞けるスタッフもおらず困った。部屋の机がほこりでかぶっており、畳もほこりだらけで持って行っていたスーツケースがほこりだらけになった。海の日利用で繁忙期でほこりだらけとは・・・。もちろん、壁やふすまの冊子などはほこりありです。
窓はロールカーテンのようなものだけだったので、朝方はまぶしかったです。夏場はかなりまぶしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

5泊して、富良野美瑛十勝観光の拠点にしました。富良野よりも美瑛の方が見所が多いのですが、美瑛には、狭いペンションしかなく、朝夕食つきなため、5泊という長期滞在には向きません。そのため、美瑛から遠いけれど、リーズナブルな価格のこのホテルを選びました。しかし、
窓の木脇がはげていたり、トイレ浴室と部屋に大きな段差があったり、かなり古い建物で、大規模修繕が望まれるホテルでした。とはいえ、莫大な費用と休業期間を考えると、現実的ではないでしょう。建物の古さをカバーするためか、無料のコーヒーやビールなどの提供、キッズルーム、お風呂にキッズ用玩具の設置、階段に飾られた富良野美瑛などの風景写真、そして、何よりも、従業員の皆さんの親切な接客など、これからも頑張ってと応援したくなるホテルでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

GWに宿泊しました。0歳の息子もいるので広い部屋を選び、高めの値段でしたが、せっかくのGWなので宿泊しました。
ウェルカムサービスがたくさんあって楽しめました。赤ちゃんグッズも充実しており、とても助かりました。
しかしチェックインして部屋に入るとカメムシが洗面所に2匹。窓を開けて掃除していたのかなー？と考えていましたが、部屋でくつろいでいると何匹も飛んでいました。。朝起きてもまた増えていたのでビックリです。。こんなに部屋に出るホテルは初めてでした。
サービスなどは充実していたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

GW中の金土曜日にかけて家族で1泊させて頂きました。
口コミ通り、子ども目線のサービスや心遣いが多く小さな子供連れにはとても充実したサービスでアメニティも揃っていて、サービス自体はホントに良いホテルだなと思いましたし、子供たちも大喜びでした。　
しかし、お風呂は口コミにあったように狭く、特に脱衣所は子連れ２、３家族が
一緒だとお互い譲り合わないと着替えられないくらい狭くて大変でした。
時期的にGWとゆうこともあり通常より割高な宿泊料は承知で予約しましたが、
それにしても、あのお部屋の規模とお風呂、脱衣場の狭さや設備で夕食なしプランで
このお値段はちょっと高いなと印象でした。
時期的にもう少し安い時期やプランの時ならまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

先日1泊させていただきました。お部屋も綺麗だったり、スタッフの対応も良く、ドリンクやアメニティのサービスが充実しておりとても嬉しかったです。ですが、部屋にあるポットの注ぎ口からカメムシが出てきて…立地的にも虫が多いことはわかっておりましたが、あまりにも大きくビックリでした…交換にきていただいたスタッフの方から申し訳ありませんの言葉はなく、素っ気ない態度で帰っていきました。他の方のレビューにはポットから髪の毛がというものもあり、そこらへんどうなっているのかなと思いました。
あとお風呂なのですが、脱衣所があまりにも狭すぎて大変でした…モニターに空いていると出てたので行ってみるとすごく混んでいて、上がる時脱衣所にあまりにも人がいたので風呂場で4.5人立って待機している状態でした。その２つ以外はとても満足だったのですごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

喫煙可のお部屋しか空いていなかったので、仕方ないのですが、とてもタバコ臭かったです。
お部屋は、靴を脱いで上がるタイプらしいのですが、靴下で歩いていたら、靴下の裏が茶色くなり、悲しかったです。
お風呂にも髪の毛が落ちていたり、掃除が行き届いていないかんじでした。
でも、フロントの対応はとても良かったですし、アメニティも色々選べたり、無料のドリンクやデザートなどもあり、優雅な気分で過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

去年初めて利用して子供が気に入ったので誕生日記念に宿泊しました。キッズスペースと24時間コーヒーやジュースが飲み放題なのが魅力です。他にも時間が決まっていますが湯上りビールやアイス、スイーツバイキングに夜食のラーメン、寝る前にお腹いっぱいです。
スタッフも親しみやすく、いつもニコニコして子供に話しかけてくれます。
浴衣ではなく作務衣なのでぐっすり眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

別件で北海道に用事が有りましたので、足を延ばして・・・宿泊させていただきました。
キッズの遊戯ルーム、食事のキッズ専用メニューなど、ファミリー向けホテルの印象を受けました。
ホテル正面がゲレンデの様で、冬は最高立地なのでしょうが、夏は・・・
食事はバイキング形式ですので、特色は出しずらいと思いますが、例えば、天ぷら・ホタテなどやめて、もっと富良野色(富良野野菜でしょうか？)を前面出して良いと思います/スティック野菜おいしかったです。
枕が選べたりアメニティは満足。フロントさんやエステでの対応も満足できるものでした。ただ、せつびの更新はされているようですが、個別空調になっておらず温度調整を電話依頼する羽目になってしまったのが、マイナス点でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

評価の高さに期待していたのですが、全体的にチープな感じが否めない宿でした。小さなお子さんがいるご家族向けのサービスは充実してますが、ゆったり静かに過ごしたい夫婦、カップルにはおすすめしません。夏休みのせいもあると思いますが、お子さんだらけで館内騒がしかったです。一番悪かったのはお風呂です。狭い脱衣所は大泣きの乳幼児で溢れ、中には赤ちゃんが床にお漏らしをし、それをホテルのタオルで拭くお母さんがいました。温泉もまた、赤ちゃんが何人も入っていて、それに加え、備え付け？のオモチャがお湯にたくさん浮いていました。ホテルはオッケーなのでしょうが、個人的にはオムツが取れていない赤ちゃんと一緒に入浴はしたくありません。また、オモチャと一緒もイヤです。とにかく、お風呂は脱衣所含めて保育所のようでした。朝食は普通です。夜食の夜鳴きそばは美味しかったですが、レストランのテーブル全てが汚かったです。直前までやっていたスイーツバイキングのせいでしょうか。せめて、テーブルくらい拭いて欲しかったです。また、スイーツバイキングのケーキが冷凍物であることは容易に想像できましたが、冷凍ケーキの箱をお皿の返却スペースに堂々と置きっぱしにしないほうがいいと思います。
夏休みに泊まった宿で一番高かったですが、クオリティは一番下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

富良野は価格的に高い地域だとは思いますが内容の割には割高だと思いました。
どちらかと言えば小学生低学年までを対象にしたのもが充実してたので中学生やカップルや大人だけのグループは物足りないかと思います。
スキー場のロッジなのでお風呂は狭いです。脱衣場や洗い場が少ないので直ぐに混雑してしまいます。
コインランドリーがあったのは助かりました。
アメニティも女性１人、５つまで無料でしたが不要な物も有りました。
バイキングはファミリーレストランレベルだと思います。
小さいお子さんがいらっしゃるご家庭にはおすすめしたいと思います。
サービスの粉末ポテトスープを貰いましたが賞味期限が10日しかなかったのでやめた方がいいと思います。
従業員の方は親切でよかったのですが、ホテルとしては微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

無料のサービスがたくさんあり、快適に過ごせました。
玄関前でやっていた縁日やキッズコーナーに、子どもは大喜びでした！

部屋のベッドが1台簡易でしたが、これが硬い、変な部品が当たり痛い。もう少し寝心地がいいともっと快適だと思います。
あと、朝食券の裏に色々メモ書きがしてあり、少し興ざめでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

スイーツタイム、ビールタイム、無料ドリンクバーは良かったです。
歌＆オカリナ演奏はスイーツタイムに誰でも聞くことが出来るので
このタイトルでの宿泊プラン名はどうかと・・・予約時に紛らわしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

家族旅行で利用しました。1歳4ヶ月の子供と初めての温泉だったので、泣くのでは…と心配していましたが、少しですがおもちゃもあって、床も畳で座れるようになっているので、全く泣かずにゆっくり入れました！
夜ご飯もコース料理だったので、子供が食べ終わったら騒ぐよな…どうしようかな…と心配していたのですが、従業員の方が度々先まで絵本を持ってきてくれたり、声をかけに来てくれたので子供は飽きずに私たちが食べ終わるまでご機嫌でした！普段は人見知りで泣いてしまう子供があんなに笑顔を見せることにビックリしたと同時に、従業員の方のサービスに感謝・流石だな！と思いました。料理も地元の野菜を使っていてとても美味しかったです！

時間によってお菓子だったり、ビールだったりが無料でいただけるのも嬉しかったです！

ただチェックイン、チェックアウトどちらの時もフロントの方のサービスは愛想もなく、残念でした。レストランにいた方々のサービスがずば抜けて良かったから余計にそう感じてしまうのかもしれませんが、もう少し笑顔があっても良かったのではと感じます。せっかく暖かい雰囲気のホテルなのに、冷たい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

朝食 夕食が高すぎます

限度を 超えてます


お風呂はまあまあです

そのぶん接客は最高でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月