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4.0
投稿日：2023-12-28 15:46:45
小野川温泉 湯杜 匠味庵 山川 ｙｕｍｏｒｉ－ｓｈｏｍｉａｎ ＹＡＭＡＫＡＷＡ（山形県）
2.0
投稿日：2020-11-15 13:55:48
3.0
投稿日：2020-11-09 19:50:33
総合3
にゃんこちゃんアルファさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
他のお客様のレビューを見て大体の印象をみて行ったので
さほど期待に対してどうとかこうはありません
思ったこと・感じた事は
まず受付の方が宿泊プラン、支払い情報を把握していないので
事前にカード決済しているにも関わらず、支払いはチェックアウト時に的な話をされて
不快感
部屋に関して、とにかく古い。床が抜けそう、これはひどい
畳は何で汚れているのか血のようなついていて気が気で無い
ちゃんと清掃するか畳を交換しましょう
ガラスは危険なため清掃できないといういいわけがあるが、ベランダあるのでそんなことは無い。いいわけ書くくらいなら清掃したほうがいいと思います。
食事は今回バイキングで他の方のレビューはいまいち系が多いですが、
ここにきて内容は良かったと思います。
味に関しては可も無く不可も無くですが、板長的な雰囲気の方などの食堂で働く皆さんの感じが良かったので気分よく食事ができました。これは非常に大きく重要な事だと思います。
最近の旅館ではあまり感じいい人が少ない中とても良かったです
お風呂は露天と大浴場があり 露天は風呂の温度がぬるすぎてこの時期には死にそうになります、全然あたたまりません。特に朝方は酷い。
大浴場は夜と朝で男女入れ替えになりますが、一切清掃していません。
清掃のためと記載ありますが、朝方にいって排水溝にもの凄く長い髪が沢山ありましたので
これは清掃していないということがバレバレです
きっと他の部分もそうなのでしょう
これは非常に残念で信用を失う一番の残念なことでしょう
建物の老朽化はしょうがないですがそれと清潔感の維持は意味が違う物です
また行きたくなるか否かはそこだと思います
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この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際で、ご到着早々ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、清掃面に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらも頂いたご意見を元に改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めさせて頂きます。