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小次郎7981さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 小次郎7981さん [70代/男性] 2021年12月03日 18:18:46
-
本当のビジネスホテルよりかなり狭い部屋だった。送迎バスの時刻が中途半端でタクシーを使わざるを得なかった。夕食時のビールにアサヒビールがあるなら自販機でも欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年12月29日 14:27:49
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館へお越しいただいたにもかかわらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、ご滞在中はご理解いただきまして誠にありがとうございます。
また、送迎バスの時刻やご夕食内容に関しましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。これらにつきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善のための参考とさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室又は和室】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 21:09:48
-
宿泊前にクチコミを見ていたのである程度期待はしていませんでしたがこれ程迄期待外れたのは初でした全てに置いて建物の古さ清掃が行き届かず部屋は綿ゴミだらけにベッドのスプリングはギシギシ音がなり枕は固く夜と朝のバイキングは種類も少なく大浴場に身体を洗うタオルがご自由にお使い下さいと言わんばかりに置いて有りますが今時不衛生かと。今回の旅行で2回と利用したく無いと思った宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年11月29日 09:58:28
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館へご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うようなご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。清掃状況を始めとし、お客様には大変ご不便をおかけしてしまったことと存じます。いただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
また、大浴場の衛生面に関しまして、お客様には十分に安心してご利用いただけなかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後、いつでも安心して快適にお過ごしいただける環境がご提供できるよう、ご投稿いただいたご意見を参考に、環境改善に向けて努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン洋室】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 16:07:03
-
10月26日に宿泊しました。
コロナの影響を考え夕食を会席膳ブランにしましたがバイキングプランと同じ会場じゃ意味がない、これには、正直参りました。
それから、部屋の金庫の中に埃だらけのグズ、クローゼットの上の所に前に泊まった人のビールの空き缶があった事には参りました。
全然、見えにくい所は、掃除してない模様。
2回目は、ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年11月29日 09:50:06
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず、感染症対策をご考慮の上、当館の会席膳プランをご選択いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、お客様にいつでも安心してご滞在いただけるよう、改善に向け取り組んでまいります。
また、お部屋の清掃状況に関しましても、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃状況を見直すとともに、お客様に今後気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただいたことに心より感謝申し上げます。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【眺望「日本海」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 19:08:42
-
海鮮は時期が悪かったのか、懐石だからか、刺身は少しで写真とは大違い。さんまの佃煮?いろりがなければここは山かと思うぐらい。乾杯のメニューも言わないとでてこない。天ぷらの天つゆも忘れられ、シナシナの天ぷらを醤油で食べた。サワーを頼めば水割りがくるし、これだけミスられればイラつきます。とにかく食事の写真を正しいものに変えてほしい。みんなのために。同じ華夕美の女川の華夕美は料理がよかっただけにすごく残念で損した気分。他のコメントをあらためてみたら、酷評が多いですよね。みんな事実と思います。接客も人が少ないので大変かと思いますが、決していいとは言えない、最低なホテルと感じました。真摯に受け止めて改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年01月21日 11:13:54
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにもかかわらずお客様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お食事のご提供方法、お客様へのご対応の改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【眺望「日本海」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 12:45:46
-
建物をリニューアルして設備を新しくしたら良いと思います。
お食事は山形ならではで美味しくいただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年01月21日 11:13:15
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は設備面で何か気になることはございましたでしょうか?
お食事では山形ならではのお料理をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- 【眺望「松林」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 17:56:22
-
温泉でゆっくりするつもりで、予約時にもお酒は飲めません。としていたのに、18時過ぎに席に付いてから炊き込みご飯に火が着けられました。いつ食べられますか?とお聞きすると20分以上かかります。とのこと。
お茶もお水も用意がなく、お味噌汁は用意が有りましたが、催促しても配膳が遅く、揚げたての天ぷらはさめて食事が終わっても、配膳されない有様でした。やっと配膳されても、天つゆを更にまた無ければならず、イライラしどおしでした。
スタッフさんが少ないなか複数の会場を掛け持ちで大変だとは思いますが、チェックイン時に飲み物のオーダーを事前にとる等、食事時間を15分置きに数グループに分ける等、工夫が必要だと思います。
チェックイン時に露天風呂の案内があったにも関わらず、故障では入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年11月20日 13:51:58
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しまして従業員の配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に今後お食事のご提供方法について改善を検討させて頂きます。
また、露天風呂の件につきましても故障により大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様へのご案内も徹底していくよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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- 【眺望「日本海」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 06:19:51
-
建物の大きさはそれなりでしたが、外観が古びている感じがして
整備が行き届いていない感じを受けた。
また、部屋、大浴場も古さを感じてしまう印象である。
木が伸びていて、海の眺望が出来ないのもちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年09月29日 17:47:02
-
この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
外観の老朽化および館内設備に関しまして、恥ずかしながら至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
施設の改修に向けた貴重なご感想、参考にさせていただきます。
いずれまた近隣にお越しの際には、再度当館にお越しいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 18:21:03
-
部屋のカーペット汚れと臭い有り、清潔感なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2019年04月23日 15:45:58
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただき大変ありがとうございました。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室の点検・清掃を強化し、皆様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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DogDay Nightさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- DogDay Nightさん [50代/男性] 2018年06月15日 20:28:05
-
部屋 古いとかで不満はないし防音も当時の建物としてはいい方かな。少し髪の毛気になっ
た位でそれ程不満はない。
食事 囲炉裏バイキングは楽しめたけど、時期的(6月)で新鮮な魚、魚介類が無いのか
本来の「味」は無かった。マグロの解体はライブ感あり好印象。
味はともかく、アイデアは良い。
風呂 露天風呂は良かった。但しゆっくり温泉楽しむために時間延長プランしたのに
朝にどちら等の風呂も何も通知なしに清掃中で入れず遺憾でした。
延長プランの意味なく早めにチェックアウトした。
経費、人件費節減は悪い事ではないけど、ちょっとしたサービスや気配りが行き届いて無
く残念でした。
余り批判的なコメントは書きたくないけど他に比べると・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2018年08月21日 12:11:37
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お忙しいところ、数々のご指摘・ご意見を賜りまありがとうございます。
マグロの解体ショー・露天風呂はお楽しみいただけて何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中は配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくり温泉をお楽しみいただけなかったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご延長のお客様には事前に清掃時間の告知をする等、再発防止に努めて参ります。
お客様のご意見を参考に致しまして、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 16:07:54
-
夕食のバイキングで、18:00~ですが何時からご希望ですかと聞かれ、19:00からとお願いし、何時からの食事でも普通に色んな食べ物を選んで食べられると思ったのですが、カニや握り寿司など、新たに追加される事もなく、残ってるカニの足の細いカスのような物の中から選ぶしかないとは思ってもいませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2017年11月10日 15:31:23
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お食事面では、対応が間に合わず、ご満足いただける品の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきます全てのお客様に、お料理を切らす事なく提供できる様、努めてまいります。
お忙しい中のご投稿に大変感謝いたしますと共に、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
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ぽんた0821さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- ぽんた0821さん [60代/男性] 2017年09月07日 12:38:49
-
夕食のバイキングと飲み放題を期待して伺いました。
部屋は古くても仕方ありませんが景色は最高ですね。夕日が直接入るので暑いくらい。
バイキングは囲炉裏形式なので直火が熱い。その割に焼くものが無く、新鮮味に欠けています。
また席が無い人もあり、相席での食事になることがありました。
その辺の配慮は必要ですね。
私はワンコと一緒にテントに寝たので部屋の良し悪しは解りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2017年10月03日 11:04:19
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
夕日をご覧いただくことができ何よりでございました。
夕食に関しましては残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客さまのお気持ちに立てず、ぽんた様も他のお客さまも、せっかくの楽しい夕食が台無しになってしまいましたよね。
テーブル配分や食材の見直しなどを行ってまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 10:45:46
-
囲炉裏バイキングだけ楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2017年07月10日 09:30:19
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただき大変ありがとうございました。
囲炉裏バイキングをお楽しみいただけ何よりでございます。
お天気にもよりますが、大浴場からは沈みゆく夕日を見る事ができます。
またご宿泊いただける機会がありましたら、こちらもお楽しみ下さいね。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 21:50:26
-
フロント係に笑顔が欲しい。宿の第一印象を決める人たちですからね。
食事に山形色が欲しかった。
例えばフルーツ、どこにでもあるオレンジにグレープフルーツ。
季節感も郷土色もなし。
全体的に愛嬌がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:28:57
-
この度はスタッフの対応やお食事につきまして残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂いたお言葉をスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
笑顔が良いね、また来たいねと言って頂けるような宿泊施設にしていきたいと思っております。
この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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kasamaduさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- kasamaduさん [30代/男性] 2010年08月13日 16:59:18
-
8月9日に家族で宿泊しました。
あまり期待はしていなかったが、まず外観にがっかり。
大浴場も狭い。
夕食もバイキングの種類が少なかった。
朝食のほうが豪華に感じた。
従業員もただやらされているようでした。
唯一、部屋からの景色が良く、夕日が水平線へ沈む様子を家族でゆっくり見れたのが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
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- 【激安 いろりバイキング】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 22:01:13
-
今回は海の近くということを重視して選びましたが、今まで泊まった中では値段の割に満足いくものは夕食の量ぐらいでした。そのほかの施設や部屋はとくに評価できる点もなく、風呂は温泉というだけで狭く、古く、露天は入りたいとも思えない程の質でした。
これ以上は詳細は書きませんが、また行きたいかと聞かれればNOですね。
良い点をあげるとすれば、従業員の方々はとても親切で皆温かい雰囲気でしたので、そこは良かったかなと思います。
コロナ禍で施設のリニューアルは資金的にも厳しいでしょうが、立地に甘えることなく1つ2つ感動できるものがあったらまた行きたいと思えるのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年08月27日 18:17:10
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご滞在につきまして、お客様に添えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、当館従業員の対応につきましてはご満足いただけたようで、なによりでございました。お褒めのお言葉をいただき、私どもも光栄に思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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- 【眺望「松林」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 17:19:20
-
露天風呂があるので予約したが
故障中で入る事が出来なかった。
夕食はお造りが食べれない為、別料理と変更してもらう事を連絡していたが
なっておらず、聞いてみたらお造りを持って行ったまま別料理が出てくるまで時間がかかった。(朝食も刺身がでたが食べなかった)
飲み物を注文したが持ってくるまで時間がかかりすぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年11月20日 14:03:05
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして故障によりお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、従業員の不手際でお出しするお料理がご変更されていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようサービス向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 21:41:48
-
食事は値段にしては満足ですが、風呂は最悪でした。日帰り温泉対応施設のようですが、それならなおさら清潔にするべきだと思います。髪の毛やゴミで汚いし、ぬるぬるして温泉を楽しめる雰囲気ではありません。宿泊者のモラルの問題でしょうが、子供2人がママおしっこと言ってその場でさせているのには唖然としました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年08月12日 17:42:41
-
この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事へのご満足とのお褒めのお言葉をいただきながら、一方でお風呂の清掃面に関しましてお客様のご期待に沿えぬ結果となり、大変申し訳ございませんでした。
あらためまして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご感想を基に、至らぬ点の改善の為に努めてまいります。
いずれまた近隣でのご宿泊の際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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みやぴよ1009さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- みやぴよ1009さん [50代/男性] 2019年05月05日 00:01:00
-
朝夕、バイキングだったが、どの料理も美味しくなかった。
温泉とは思えない程、普通のお湯。
湯温は暑く、小さなお子さまには不向き。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2019年07月22日 09:44:03
-
この度は、華夕美日本海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿えず、誠に残念に思います。
お食事内容やお湯の温度など、改善につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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hoshiko88さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- hoshiko88さん [60代/男性] 2018年06月13日 17:57:55
-
湯野浜は5度目の訪問ですが、こちらは初めての利用です。古いホテルのようですが部屋は掃除が行き届き広く快適でした。囲炉裏バイキングは他の方の口コミを読みつつ期待していたのですが、ガッカリでした。食べたい食材があっても最後まで補充されず、各テーブルで炭火使用のため汗だくでしかも焼くものがない状態。朝食時はスタッフが不足しているのか、きな粉や餡などが並ぶコーナーがあり説明がないので??でした。せめて何をどうやって食べるのか説明書きがあると良いのかも。食べている方も見かけませんでした。お風呂は自分には熱すぎでNG。翌朝も8時45分間までとのことなので部屋のシャワーを使いました。宿泊料金がお手頃なので仕方がないのかもしれませんね。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2018年08月21日 12:11:03
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
この度のご滞在ではhoshiko88様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事会場では、色々と配慮が足らず申し訳ない限りでございます。
朝食会場に説明書きを追加する等、ご利用いただく皆様が快適にお食事を楽しめるよう、改善に努めます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに凝られず、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ゴルジーナさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
訳有りは全く問題有りませんでした。しかし、アメニティーで余り安っぽい髭剃りで壊れて使えませんでした。
また、何処かに書いてあったのかも知れませんが露天風呂と内風呂が別の階にある事を知りたかったです。
楽しみの一番は風呂なのでちょっと
残念でした。全体のサービスは全く問題有りません。ありがとう御座いました。
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この度は、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご用意していましたアメニティーの髭剃りをご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
早々に変えまして今後ご迷惑をお掛けしないように致します。
また、浴場のご案内が至らず重ねてお詫び申しあげます。
チェックインの時のご案内を徹底し、更にお部屋にご案内をお入れいたしました。
それぞれ、貴重なご意見をありがとうございました。
お越しいただきましたお客さんにご満足いただけますよう今後も努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げます。