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風呂1
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
6月10日に宿泊しました。部屋からの日本海は綺麗でしたが、ネットで見た部屋よりかなり遥に汚くて残念で、天井のすみにクモの巣もありました…
夕朝食ともにバイキングでしたが、夕食の炉端焼きは見るからに新鮮とは言えないように感じました。朝食は至って普通のバイキングで、小さな子供さんには、何を食べたらいいの?と感じる程でした。飲み放題プランでしたが、飲み物の注文もスムーズにはいかず、頼んでもなかなか出て来なかったのが残念です。お風呂は、大浴場から海は見えず、露天風呂は強風だった為か枯葉等が沢山浮いて、脱衣場には虫がたくさん…アメニティグッズも少しありましたが、ヘアキャップだけでは無くヘアゴムや、コットン等も欲しいと思います。最後に、フロントの対応も不在だったり、電話しながらの対応だったり…楽しみにしながら行ったのでとても残念でした。
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この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿う事ができず申し訳ない気持ちで一杯です。
清掃面では担当部署にお伝えし、今後は衛生面や隅々まで清掃をするよう厳重注意し、今後このような事が無いように致します。
アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
フロントスタッフの対応対につきましてもご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました数々のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善につなげていく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。